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终于收到了offer了!
下面交一点功课,供大家参考.
个人状况:
国内客户服务经验不足一年. 2005年7月跟先生136到达悉尼. 国内本科读新闻传播(外语学院).
之前的本地工作:
一边读书(悉尼大学/人力资源硕士),一边打工. 人工不超过10/小时.
在一家健康食品连锁店当小店员,负责包装,管理库存,繁忙时段服务顾客.
服务时间:至今7个月
收获:7间连锁店没有一个亚洲人,除我以外.
高度锻炼口语表达能力. 运用电话沟通能力
(刚开始非常胆怯!慢慢由我的trainer锻炼出来,非常感谢这个当时我walk in 找工作时,一眼相中,
并且一直给我锻炼机会的好人 -- 她不是老板,甚至不是店面经理,只是eastwood店内的资深销售).
接触收银机,有机会跟银行达打交道--简单的banking, 兑换change & notes.
接受客户服务的培训. 因为之前工作有客户服务内容,感觉容易上手. 不亢不卑的态度最重要.
由于工作努力(虽然人工超底),与同事关系非常融洽,说到辞职的时候,经理说要给我加工资,希望我留下来. 由于清楚自己对这份苦力工作的厌倦,礼貌拒绝了经理的offer. 最后离开的时候,还没有接到现在的offer,经理说,如果你找不到工作,你还可以回来我们店....万分感动.
找到新工作的历程:
7月底seek上发的一个简历
8月1日收到面试通知
8月3日面试
8月8日收到提供 reference 要求
8月8日晚提供 reference
8月10日中国收到reference (本地的至今没有收到reference!!!!)
8月10日收到disc测试邮件
8月10日回复disc测试邮件
8月14日本地reference,5分钟后收到口头offer
工作性质: 采购部部门助理. 非本人专业工作,但是要求会讲汉语,因为会长跟中国打交道.
我在澳洲的第一个正式工作的面试:
face to face面试前,我收到人力资源部门经理电话面试. 幸亏在上一份工作中锻炼了电话表达能力,电话面试同时通知我面试in person
面试当天转巴士,转火车,几经波折,最后在最近的火车站门口打的到达公司.
本来说好同时面试人力资源部门经理&我要去得部门经理,结果人力资源经理家里有事没有来,单独面试部门经理.
因为本人学的是人力资源专业,虽然还没有学到"招聘"这部分,但是有自信的感觉... : )
部门经理很年轻,样子估计比本人大1-2岁 (本人年方24~呵呵)
样子比较友善/但是看得出严肃的一面
问题简单:
--我的交通问题
回答: 虽然交通不便(我还没有考过车牌!)但是已经在努力考牌中. 因为非常期望得到这份工作,
自己会去克服交通带来的不便. 比如说:打的.
--我的专业不符合问题
回答: 刚来澳州没有事情做,觉得有必要去学点东西. 所以按照自己的兴趣选了人力资源.
虽然跟投的工作没有直接关系,但是跟人的沟通的问题,解决问题的方式是很多行业共通的...呵呵,扯得远了一点
--我的缺点是什么
直接说,因为我之前的同事总是开玩笑说我太pushy了,所以就说自己比较pushy.
--我对该行业的了解
把在网上找到的资料跟她聊了一些.
--我的本地经验
将本地经验跟申请的工作扯上一点边--起码"客户服务"的范畴是很大的.
在部门里面,助理的客户就是被助理的人咯
面试中感觉自己有占主导地位,因为她的发问不多.
本人的提问如下:
--能否说说部门的情况
--为什么上一任要离职
--你在这个公司工作的感觉如何?公司文化如何?
--你对这个职位的要求? 最看重的是什么?
....好像还问了一些其他问题, 但是记不清了....
离别的时候,她说下星期还有一个人来面试,说人力资源会给我电话. (曾经想过无数遍,这种话是不是一种暗示? 可是还是没有想明白)
然后就是等通知...当时在学校图书馆自习...高兴....
通知我提供referee
当晚提供了一中国已本地的reference过去
........
大体就是这样了...把我的disc测试结果,测试表格,测试简略分析给大家看看. (附件)
正式的分析结果是由公司的out source公司提供,并没有给我看.
只是在电话里面说,我的reference和disc结果都非常好!
希望能给大家一个参考~
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发表于 2006-8-11 21:19
:) 真希望有一个好结果,这样的话,我们一家也算是settle down一半了阿...
