TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

vking

现在可以很快地，不需要等那么久。你给tpg打电话把，可能是新的账户还没激活，旧的已经删除了。但是你应该还可以上网的，请联系13 14 23

原帖由 无耻些 于 2011-12-24 21:41 发表
请问'我搬家到新的地方'以前用的合同还有11个月'我打电话去TPG'他说可以change plan'大概需要10到20天接通'我以前用telstra 的线加100+100的计划'新的地址用60全包'不需要telstra的线了'
打电话去他说一切都ok'会邮 ...

vking

not really for now, TPG enhance there service for this, now will only about few hours down time. the setup fee will remain the same with new connection as for TPG this is a new connection for you as the adsl code is different.

原帖由 lyao 于 2011-12-25 14:13 发表
I got Adsl2+ 500 gb internet with your TPG, fixed line is  with Telstra, if I want to change to ADSL2 + home phone bundle( unlimited), how long I have to wait, I have been told I have to wait the cont ...

vking

那个不是速度，那个是限速后的速度

原帖由 myfuturezhang 于 2012-1-4 17:29 发表
为什么那个HOME BUNDING的ADSL不同的计划，速度都不一样的。

http://www.tpg.com.au/products_s ... ?/pricing/homephone

vking

看来是接到了mdf没有到socket,你需要找tpg或者找其他的cabler 再来接这一段

原帖由 Trey 于 2012-1-6 21:15 发表
楼主你好，
租的flat，刚装的TPG ADSL2+ homephone。 TPG打电话说安装已经成功，网络和电话服务也都是active的状态了。
我接上电话，根本没有任何声音（更无拨号音），用我手机拨打这个分配的座机号码，是接通的回声，但是电话却不响。 ...

hanxiu

朋友家的TPG连接不上网络了。 WINDOWS老是报错说,WINDOWS 无法与服务器资源主DNS服务器通信. LZ知道这个问题如何解决吗?

未名湖

原帖由 hanxiu 于 2012-1-17 23:28 发表
朋友家的TPG连接不上网络了。 WINDOWS老是报错说,WINDOWS 无法与服务器资源主DNS服务器通信. LZ知道这个问题如何解决吗?

手动把dns换成8.8.8.8 试一下

vking

原帖由 hanxiu 于 2012-1-17 23:28 发表
朋友家的TPG连接不上网络了。 WINDOWS老是报错说,WINDOWS 无法与服务器资源主DNS服务器通信. LZ知道这个问题如何解决吗?

XP的windows虚拟拨号？？？？

a5822

我家那个netgear的猫跟tpg连不上是怎么回事'x型号是dg834g的

vking

原帖由 a5822 于 2012-1-19 23:17 发表
我家那个netgear的猫跟tpg连不上是怎么回事'x型号是dg834g的

没设置好？别的猫呢？

墨尔本的水獭

我也有一个问题

我在tpg 60刀无限流量宽带的安装费下面看到这么一句话

Important : Above Home Phone Line Rental Monthly & Setup pricing is discounted based on new customers agreeing to waive the Customer Service Guarantee (CSG). Any customer who does not agree to waive the CSG will be charged $45 for TPG Home Phone Line Rental per month and a setup fee of $500 for both 6 Month and 18 Month Contracts.

这个是什么意思啊，CSG是个啥？

wondersky

楼主你好!

我需要取消TPG的ADSL2+, 打电话给客服,说需要提前30天通知?但又说今天取消，只要3-5个工作日就把线路取消了。 但是无论如何不管什么时候线路断，还是要付30天的钱。我想确认一下是这样吗？谢谢！

vking

原帖由 墨尔本的水獭 于 2012-1-21 02:11 发表
我也有一个问题

我在tpg 60刀无限流量宽带的安装费下面看到这么一句话

Important : Above Home Phone Line Rental Monthly & Setup pricing is discounted based on new customers agreeing to waive the Customer ...

tpg的电话不能传真等，以防你签后因为这些要球赔偿

vking

原帖由 wondersky 于 2012-1-21 03:54 发表
楼主你好!

我需要取消TPG的ADSL2+, 打电话给客服,说需要提前30天通知?但又说今天取消，只要3-5个工作日就把线路取消了。 但是无论如何不管什么时候线路断，还是要付30天的钱。我想确认一下是这样吗？谢谢！

30天notice都是要的

墨尔本的水獭

原帖由 tpgdealer 于 2012-1-21 08:00 发表

tpg的电话不能传真等，以防你签后因为这些要球赔偿

另外呢，这个安装费是  宽带+电话 整体的安装费是吧？

按照我的理解，不管家里以前装没装过电话，比如说是新建的房子，或者以前用的是telstra的电话，或者以前是装的optus的电话，无论是什么情况，这安装费都是一样的么？

当然，假如目前已经有actived的tesltra电话服务的话，tpg的开通过程会比没电话的短是吧？

wondersky

既然他3-5天切断也要收30天的钱，能不能叫他30天到才断信号？不提供服务的时候还收钱？如果他说他切断信号很难，需要30天的时间也就算了。。。能切断后还要收近一个月的钱，跟TPG那么多年，这个公司连一点好印象都不给要离开的客户留下，呵呵。
因为TPG是依附在TELSTRA的固定电话线路上的，因为把TELSTRA电话断了TPG也断了。
同样的情况，TELSTRA说信号被切断了，他们就把我的账号自动取消了（连电话都不用打），最后一张账单过来结清--哪天断算到哪天！

vking

原帖由 wondersky 于 2012-1-21 17:28 发表
既然他3-5天切断也要收30天的钱，能不能叫他30天到才断信号？不提供服务的时候还收钱？如果他说他切断信号很难，需要30天的时间也就算了。。。能切断后还要收近一个月的钱，跟TPG那么多年，这个公司连一点好印象都不给要离开的客 ...

可以到30天再去消，你给人家的request。

wondersky

我也没叫他3-5天断,如果横竖要收30天钱,谁管他哪天断,至少他也得给我放到30天到才断...不能便宜了奸商!

vking

每次在签约的时候都有提示：30天notice，不仅是在罗列了一堆的terms and condition里, 而是tpg（还有任何isp，我一共用过3家不同的isp。）都bring了attention to customer.
不过，如果你觉得你的合法权益受到了侵害，可以致电当地消费者权益机构（ie；consumer affair, fair trading...and etc...）寻求帮助和法律建议。
好啦，今天除夕，我去包饺子了。大过年的，别太动气。祝你过年好。。。

原帖由 wondersky 于 2012-1-22 01:08 发表
我也没叫他3-5天断,如果横竖要收30天钱,谁管他哪天断,至少他也得给我放到30天到才断...不能便宜了奸商!

wondersky

嘿嘿,谢谢你:)也祝你过年好,虽然签的时候确实没跟我强调,不过我也不是找你签的就是了.

donaeva

您好 请问下我现在住在glen iris 一年前签了18个月的tpg adsl 2+home phone 100gb 现在准备搬到doncaster  升级到unlimited 还有6个月的合同 relocate我查了下是79块  请问需要其他资料查询下可不可以迁么  新家的电话？ 现在的电话？  新家是没有网络的  有电话线  但是也没有号码

[ 本帖最后由 donaeva 于 2012-1-22 17:05 编辑 ]

donaeva

对了 还有一件事忘记问了 relocate 需要提前多久通知呢  迁网的这段期间大概要几天  我旧房子还可以上网么  谢谢您  过年好～

依依夭夭

弱弱的问一声，我家住的地段tpg没有home phone，但是家里想要装宽带连带homephone，又希望能装tpg，LZ有什么解决的建议呢

走路的人

能否申请一张同号的SIM卡用在其他手机上？是否有额外费用？

【漏网猪】

楼主你好，请问怎么样查看TPG的电话详细单？我的计划是 ADSL2+ with Home Phone 以前是60刀无限的
现在好像是29.9+30其实还是一个价钱

就不明白为什么老是久不久就收我一次电话费？


PG Internet Pty Ltd  ABN 15 068 383 737
                              65 Waterloo Road
                              North Ryde NSW 2113
                              Tel: 13 14 23     Fax: 02 9850 0813

Dear Customer,

The balance of your Home Phone Deposit has dropped below
$5.00, and we have initiated a debit of $15.83
to restore the balance to $20.00.

Thank you for using the TPG Home Phone service.

Your customer ID is XXXXXX

座机基本没人用，最多就是接电话【接电话应该不收费的吧】

hondaeuro

他们的座机跟网络是分开收费的，不过是同一天就是了

【漏网猪】

原帖由 hondaeuro 于 2012-1-24 17:46 发表
他们的座机跟网络是分开收费的，不过是同一天就是了

账单是59.99的   我给你看的那个是另外的收费，好像是打电话才收的。我搞不懂，所以想查查

vking

可以迁的，现在可以用地址，不需要先安装telstra电话

原帖由 donaeva 于 2012-1-22 16:17 发表
您好 请问下我现在住在glen iris 一年前签了18个月的tpg adsl 2+home phone 100gb 现在准备搬到doncaster  升级到unlimited 还有6个月的合同 relocate我查了下是79块  请问需要其他资料查询下可不可以迁么  新家的电话？ 现在的电话？  新家是没有网络的  有电话线  但是也没有号码

vking

tpg off-net，租telstra的dslam和带宽，tpg提供服务

原帖由 依依夭夭 于 2012-1-23 20:02 发表
弱弱的问一声，我家住的地段tpg没有home phone，但是家里想要装宽带连带homephone，又希望能装tpg，LZ有什么解决的建议呢

vking

一个号2个sim卡？还没听说过那个地方有。不过听说技术上可以实现，这个就不专业了，不知道真假

原帖由 走路的人 于 2012-1-23 23:21 发表
能否申请一张同号的SIM卡用在其他手机上？是否有额外费用？

vking

简单，log on 到你的account里阿

原帖由 【漏网猪】 于 2012-1-24 17:43 发表
楼主你好，请问怎么样查看TPG的电话详细单？我的计划是 ADSL2+ with Home Phone 以前是60刀无限的
现在好像是29.9+30其实还是一个价钱

就不明白为什么老是久不久就收我一次电话费？


PG Internet Pty Ltd  ABN 15  ...