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[自购小窝] 电费账单来了，wrong debtor！EA或者Dodo的乌龙 [复制链接]

发表于 2013-5-17 17:39 |显示全部楼层

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搬进自己的小窝近9个月了，刚刚收到第一张电费账单，居然是ENERGY AUSTRALIA的电费账单的，但是我们是跟dodo的，dodo的initial payment都已经交了。

现在看来只有一个可能性，就是dodo没有跟ENERGY AUSTRALIA update我们的消息，所以我们现在dodo的balance是0，但是EA却是这几个月几百元的bill。

这个该怎么办呢？我们应该跟dodo或者EA联系么？还是just let it go？

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      o( )_-\_吹泡泡无聊兔模样

ltroad

金靴族

发表于 2013-5-17 17:44 |显示全部楼层

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当时搬新家的时候，想申请AGL，人家说不行，说是必须先入EA后才能再转到AGL，懒得转了，就从了EA

小肉兔

皮靴族

发表于 2013-5-17 18:57 |显示全部楼层

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大家帮帮忙啊，问这个的原因是，有人告诉这样的逻辑：
我们不是EA的，所以当然不用付EA的账单；同时Dodo的balance是0，所以我们当然不需负任何钱。
而且据说这种事情不是第一次发生，在很多用户身上都发生过！

作为用户，就是几个月免费了。这个逻辑通么?

我是乖兔兔，上来问问大家。

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         \\_
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      o( )_-\_吹泡泡无聊兔模样

tianyi832

皮靴族

发表于 2013-5-17 19:21 |显示全部楼层

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可能是那个账单周期还没有转到新的电力公司吧。

比如说我家当时前房东用的是EA，然后我搬进去不知道他之前用什么，就开了AGL，一般有一段COOLING OFF，这段时间你还是老的公司，而且当时正好在账单周期当中，他们不会来抄表的，只有到下个账单周期开始才过来抄表，正式开始给你发账单。所以直到新的公司超表之前都是用老的公司的，他们发现这个地方有人住就会给你发账单。。。

bennytang

铜靴族

发表于 2013-5-17 21:41 |显示全部楼层

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你可能要打个电话问电力公司怎么回事，应该无法免费的

dongdong0526

木屐族

发表于 2017-10-18 14:57 |显示全部楼层

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tianyi832 发表于 2013-5-17 19:21
可能是那个账单周期还没有转到新的电力公司吧。

比如说我家当时前房东用的是EA，然后我搬进去不知道他之前 ...

你好，我觉得你分析的很对。正好借贴请教一个问题：
我是9/4日settle的，原房东用的是origin。我提前联系了red，告知red我从9/4日开始接入red。我这几天刚刚收到red的信和帐单，说是从9/16日开始算red的客户了，账单也是从9/16日起算，我很奇怪为何不是从9/4日开始算，大概cooling off是10天所以到了9/16。
那么问题来了，9/4日settle以后，一直到9/16这段时间的电费，是不是应该我来付？这张账单肯定是origin出，我估计这几天就会收到。如果收到是原owner的名字，我不能拆开信，我该如何处理？而且我相信，那张账单应该还包含9/4之前的电费，不是我用的部分，可是我该如何拆分我付多少呢？

tianyi832

皮靴族

发表于 2017-10-18 15:59 |显示全部楼层

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dongdong0526 发表于 2017-10-18 14:57
你好，我觉得你分析的很对。正好借贴请教一个问题：
我是9/4日settle的，原房东用的是origin。我提前联系 ...

接通需要时间，有些公司无法当天接通，所以你需要提前一段时间就联系。多出来的2天如果你前房东没有通知电力公司取消账户，那还是会算给他。如果他取消了，那会邮寄到你的地址to resident。可能red没发在你settle当天接通吧。

dongdong0526

木屐族

发表于 2017-10-18 16:38 |显示全部楼层

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tianyi832 发表于 2017-10-18 15:59
接通需要时间，有些公司无法当天接通，所以你需要提前一段时间就联系。多出来的2天如果你前房东没有通知 ...

谢谢答复。我记得前房东说，他会在settle之前取消。那么理论上，我很快就会收到to resident的账单，我就拆开看看，如果使用日期和金额都没太大问题的话，就把这张账单付掉对吗？

dongdong0526

木屐族

发表于 2017-10-18 16:40 |显示全部楼层

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dongdong0526 发表于 2017-10-18 16:38
谢谢答复。我记得前房东说，他会在settle之前取消。那么理论上，我很快就会收到to resident的账单，我就 ...

不过话说，我提前一周联系的red，他电话里跟我说，settle当天可以接通，他说提前3天打电话都能接通。这不是忽悠我吗。

雾沉半垒

金靴族

发表于 2017-10-18 17:07 |显示全部楼层

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账单是addressed给你的吗？不是的话你就不用付咯

我之前也是类似情况，我联系red energy要设置gas account，当时的零售商是energy australia，但因为分销商jemena一直没有把gas meter的信息分享给所有的零售商，red energy一直没有办法设置我名下的gas account
这样过了有一年吧，energy australia也没有主动来找我，但jemena那边纠正的错误，red energy把billing right拿了过去，所以energy australia没了billing right也不能给我发账单，就自己吞了这些钱