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本帖最后由 bfox 于 2013-4-29 19:56 编辑
今年1月份在EWE寄了几箱奶粉和鱼油， 从二月份开始问，每次都是说快到了快到了， 结果从3月份开始电话很难打通， 四月份初的时候他们说会开始转运，15个工作日内一定有结果，还觉得安心了下。上周说已经用顺丰寄出了，结果到现在还是没消息。 最严重的是从上周开始开始根本不接电话。
现在想起来，他们应该那个时候就准备跑路了， 先拖延下客户。
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我的奶粉鱼油，加付的运费，加起来500多块了， 难道就就这样打水飘了？
哪位TX知道像这样的情况，可以找哪些政府机构啊？ 可以上民事法庭吗？ 可以报警吗？
另外有相同遭遇的TX， 大家可以联系下， 一起维权啊。 每人几百块， 人多的话累积金额更高，更容易引起重视。
我已经向fair trading 提交了投诉，正在考虑下一步的行动。 建议大家也向fair trading 投诉作为第一步， 人多更容易引起重视。
另外fair trading 调解也需要时间， 越早开始， 拿到赔偿的可能性越高， 不然到时他们跑路了就一分钱也拿不到了。
最新消息 fair tranding 刚刚联系了我 说启动了调解程序。我提到有其他TX也遇到问题 他们表示他们只处理已提交的投诉。所以请各位尽快投诉已争取引起重视 集中处理
最近更新 今年1月份寄出的三件包裹中， 有一箱收到了，另外两箱奶粉还没有消息。 另外电话可以打通了，承诺从周五开始可以申请理赔， 2，3个工作日内赔偿可以到帐。 目前只承诺赔物品价值， 运费不赔。
已经过去承诺的赔偿日期两个工作日了，还是没有任何消息， 固定电话继续打不通。
我会继续按原定计划和fair trading 跟进， 不行就走民事法庭。 建议各位开始投诉， 如果投诉不起作用的话到时候可以集体联系民事法庭，选代表出席。
Fair trading 在线投诉
https://online.justice.vic.gov.au/forms-cav/GeneralComplaint
Fair trading 联系方式
Helpline
1300 55 81 81
Business hours
9:00 am - 5:00 pm (GMT+10)
Monday to Friday
(except public holidays)
翻译电话
call 131 450
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汇总 目前共18位受害TX报到，涉及金额 约$9950
bfox 奶粉等， 含运费380（原鱼油已到）
云叶子 我一个箱子，加上运费差不多快400澳元
XxzRita 我寄了成人奶粉和鱼油，价值大概450 澳币
disdie 我也是，蜂蜜，羊皮！花了7，8百。1月10多号！本来打算赶上过年作为礼物的。清明过了还没到
伊豆村 我3月初寄的鱼油等保健品价值200左右，3月中旬又寄了一箱奶粉130
iloverenee 加上我吧，一箱1段奶粉 138刀，邮费65刀 2月27日寄的
小石头妈 一月底后给家里人寄的奶粉共有8箱一箱都没有到。。。 算算有1500刀了吧！！！
ckk17 2月16日寄的,总价值400.现在根本没办法联系到那个人.
jones999 还有我的两箱：一箱132+65，一箱132+75
purplebell 还有我的一箱奶粉 132+70
lin 3月2号寄的。三箱奶粉$396寄费$180。
jennifercd 我3.20日寄走的，大概100澳币吧
cutelute 1月25号寄的 3件收到了2件，还有4双羊皮拖鞋，160刀
cheney87
4箱奶500 左右加240 运费3月头寄的 还有一箱去年9月丢的 说赔100 电话费都要花100了 TMD 没消息！！！！
aussikiwi 我的2月初寄的一箱奶粉也没到.奶粉132+运费60
annielichan 我也是1月底到3月之间寄了 4箱奶粉 460左右 + 运费 265
小泡泡鱼 复活节前邮寄的两箱奶粉现在还没到，奶粉96X2，邮费89X2，一共370
白日有梦 我3月14日邮寄了16罐奶三个包裹粉，至今还在“清关”。奶粉费用$265,邮寄费用$204
winniewu 加上我，我奶粉加保健品一共1100多邮寄费600多共计1700多
小计 $9950 |
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绝对惊艳的西班牙海鲜饭--不看后悔哦 (2011-6-7) chesecake 
发表于 2013-4-18 21:13
