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尘埃落定,投诉P公司,完胜!全新洗衣机今天收到。 [复制链接]

发表于 2014-1-31 22:36 |显示全部楼层
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本帖最后由 时光雕刻中 于 2015-9-14 20:03 编辑

事情是这样的:

买了P家的洗衣机,两年质保期内,底部的一个平衡调节钮断了,P公司先说是属于保修范围,但他们会在外部焊接一个平衡调节钮来保持洗衣机的站立以及平衡,但是属于固定死的,不能调节,也就是说,我的洗衣机只能呆在它现在呆的地方工作,直到用坏为止,不可以挪动,如果要搬家的话,洗衣机基本上就打算扔掉了。而且P司强调,如果要他们保修,就要同意他们的各种先提条件。我当然不同意!没想到P公司竟然无耻地改口,说不保修了。

交涉无果,就把P公司投诉到了Fair Trading,调节不起作用,继而投诉到CTTT。第一次去CTTT是庭外调解,P公司开始让步,说给换整个底板,费用一边出一半。我仍旧不同意:如果是我使用不当,P不用保修,但如果是质量问题,我作为一个顾客凭什么要承担费用?

CTTT安排我们继续等待排期听证,第二次将是最终结果,由CTTT来决定。记得和P公司的工程师见面握手的时候,他的手是热的,我的手是凉的。等到出门再次握手的时候,我对他说:下次见,我会回来。这时,我的手是热的,他的手冰凉。


待续。。。。。。

评分

参与人数 12积分 +53 收起 理由
肥羊 + 5 你太有才了
ozjs + 4 牛!俺家的洗衣机以后要靠您的case来跟P家.
davidmouse + 4 太牛掰了,对你的敬仰如滔滔江水.

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禁止发言

发表于 2014-1-31 22:38 |显示全部楼层
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楼主牛逼

发表于 2014-1-31 22:39 |显示全部楼层
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支持

2014年度奖章获得者

发表于 2014-1-31 22:41 |显示全部楼层
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你最近疯狂发帖啊

发表于 2014-1-31 22:41 |显示全部楼层
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shafa,  听故事

发表于 2014-1-31 22:45 |显示全部楼层
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支持楼主。

坐等好消息!
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发表于 2014-1-31 22:46 |显示全部楼层
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听故事

发表于 2014-1-31 22:51 |显示全部楼层
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发表于 2014-1-31 22:51 |显示全部楼层
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panasonic这么大的牌子居然会为了这么点小事费时费力的上庭啊,直接给你换个新的也不用多少钱啊

发表于 2014-1-31 22:55 |显示全部楼层
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LZ   CTTTT踢醒P家

发表于 2014-1-31 22:56 |显示全部楼层
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有点意思
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发表于 2014-1-31 22:58 |显示全部楼层
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发表于 2014-1-31 22:59 |显示全部楼层
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本帖最后由 时光雕刻中 于 2014-1-31 22:32 编辑
桃桃妈 发表于 2014-1-31 21:51
p这么大的牌子居然会为了这么点小事费时费力的上庭啊,直接给你换个新的也不用多少钱啊 ...


应该是有原因的。
后来我和LG一起把洗衣机底盘打开,发现了问题,感觉是设计工艺不周到,制造过程也很容易出问题,当时我们买的几乎是新品上市,如果我们不仅仅是bad luck的个案的话,相信不远的将来,投诉的顾客会越来越多,如果P在我们这个案例上输了的话。。。。。你懂的。

发表于 2014-1-31 23:01 |显示全部楼层
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时光雕刻中 发表于 2014-1-31 22:59
应该是有原因的。
后来我和LG一起把洗衣机底盘打开,发现了问题,感觉是设计工艺不周到,制造过程也很容 ...

改好,申請專利!賣給P家!
人們總是把幸福解讀為{有}, 有房 有錢 有权。但幸福其实是[無] 无憂 无慮 无病 无災 有, 多半是做給別人看的,無, 才是你自己的。

发表于 2014-1-31 23:05 |显示全部楼层
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时光雕刻中 发表于 2014-1-31 22:59
应该是有原因的。
后来我和LG一起把洗衣机底盘打开,发现了问题,感觉是设计工艺不周到,制造过程也很容 ...

姐,牛的!马上顺利啦!

发表于 2014-1-31 23:10 |显示全部楼层
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第一次在CTTT见到的那工程师是澳洲人,他说他都来不及了解缘由,是P把他急调回悉尼来应对我的投诉。完后还得再飞回新加坡处理那边未完的工作。
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发表于 2014-1-31 23:56 |显示全部楼层
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时光雕刻中 发表于 2014-1-31 22:10
第一次在CTTT见到的那工程师是澳洲人,他说他都来不及了解缘由,是P把他急调回悉尼来应对我的投诉。完后还 ...

你看你把人整得飞来飞去

儿子厉害,赞一个!

十年一剑  不忘初心

发表于 2014-2-1 00:26 |显示全部楼层
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shubb2008 发表于 2014-1-31 22:56
你看你把人整得飞来飞去

儿子厉害,赞一个!

即刻打造出一个飞人

发表于 2014-2-1 00:34 |显示全部楼层
此文章由 白樱子 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 白樱子 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
佩服---女汉纸。。。

发表于 2014-2-1 02:23 |显示全部楼层
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厉害!赞一个。。。没想到P家会这么无耻。。。

发表于 2014-2-1 07:59 |显示全部楼层
此文章由 auprince 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 auprince 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
维护自己的正当权益! 赞
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发表于 2014-2-1 08:56 |显示全部楼层
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原来是这双喜啊!GXGX!

发表于 2014-2-1 09:45 |显示全部楼层
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我最近也要上听证会搞一个无良商家,跪求建议,谢谢

发表于 2014-2-1 09:57 |显示全部楼层
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好奇怪哦,一般这种事不会拖到上CTTT,楼主前期是不是跟P公司已经冲突僵

发表于 2014-2-1 10:04 |显示全部楼层
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那孙子新加坡来回机票够陪你一个新洗衣机了 P果然脑残

发表于 2014-2-1 10:09 |显示全部楼层
此文章由 kurtlove88 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 kurtlove88 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
可以找专业人士鉴定他们的设计缺陷,全线召回产品么?
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发表于 2014-2-1 11:56 |显示全部楼层
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kurtlove88 发表于 2014-2-1 09:09
可以找专业人士鉴定他们的设计缺陷,全线召回产品么?

这得专业人士说了算啊,我只是觉得设计和生产过程都有缺陷,但还是得靠专业数据说话,我没能力没时间搞到那一步。

发表于 2014-2-1 23:07 |显示全部楼层
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erni 发表于 2014-2-1 08:57
好奇怪哦,一般这种事不会拖到上CTTT,楼主前期是不是跟P公司已经冲突僵

也不算是冲突,谁都不松口而已。

发表于 2014-2-1 23:15 |显示全部楼层
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继续。。。

2014年1月31日,也就是大年初一,我第二次去了CTTT。
当时看到来信说是31号听证会,就有点烦,新年第一天”打官司“,赢了还好说,要是一不小心输了,情何以堪啊!但又懒得发邮件过去改时间,去就去吧!得有必胜的心理是不?
提前半小时到了CTTT,坐楼下大厅上足迹看“马上变大厨“的帖子,消磨了一会,就上楼去了。
准时开始了,P公司换人了,上次那个嘴有点笨的工程师没来,换了一看上去很泼辣的女的。。。

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晴天儿 + 2

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发表于 2014-2-1 23:20 |显示全部楼层
此文章由 rainmum 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 rainmum 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
学习。等待LZ 继续。

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