强烈谴责TPG的恐怖主义行为！手机上网10天居然被付 7400 澳元！(已更新)

catparrot

操他娘的

win7

原帖由 jerryclark 于 2010-4-24 12:56 发表
召唤LZ。。。

楼主已经给罚疯了

anthcho

原帖由 jvv 于 2010-3-29 21:44 发表

TPG可能是系统最近出问题了，我们120G每月都是用不完的（以前还常看电影），4天前来Email说只剩下20%的了（特意不看电影了），今天就说已用完全部的流量了。

最近有一种蹭网卡在中国很流行。任何人都可以3分钟内盗你的wifi。

噜噜兔

原帖由 superrise 于 2010-3-29 11:24 发表
本来我用的是vodafone的google g2手机，69刀一个月，有1G的流量。一直用不完流量（因为在家会打开wifi模式，用家里的网络上网）。后来在ebay上买到支持gsm网络的google nexus one手机，想让老婆也签一个能上网的手机 ...

我今天镇想骂TPG。X他妈的。冷静一下，我的情况比TPG好很多很多很多。才被多收了$5.4，但这不是$$$的问题，是一种诚信。

很多年前和TPG就有过不愉快，前一段时间帮同事也和TPG support打过交道也是闹得一肚子气（我的同事）。我也一直深信TPG是个无赖公司，前几天看到楼主这帖子，我也曾经想过不要发生在我身上，但还是贪图小便用了TPG。事情是这样的。

LD手机一直用Soul公司的，前两天合同快到期了TPG就打来了电话说Soul被TPG买下来了。我和Soul的合同快到期了，他们可以给我自动转到$30的Plan（但是没有手机）。我问他们还有其它选择么，他们给我介绍了个更便宜的。我想不如到TPG主页自己看看先，就找个借口挂了电话说一会打回去。去到TPG网页看mobile的plan，发现一个$1计划，很便宜很便宜（LD电话很少，基本都是我打给她）。LD在等年中的新iPhone还要有几个月，这个计划正合适。于是打回去确认了一些含糊不清的地方和确认一下rate后就改成了这个计划。到今天应该是第22天吧，想到LZ的恐怖经历去往山看看。发现4月20日被收了9次的$0.6的Data（Event based），查了TPG所有rate都没有找到这个$0.6是什么东西。于是给TPG打电话询问得知是MMS，我和他们讲我们根本没有发过MMS而且手机根本就不支持（一代的iPhone）。他们说他们要去review，然后给我电话。要3天时间。

我很清楚这是TPG乱收费，太无耻了。想想他们mobile的计划这么便宜，有些不可思议。现在明白全是靠这种乱收费。刚刚细看了一遍bill发现同一天被charge了9个MMS后还被收取了2.5MB的GPRS流量，可以肯定不是我们的，因为时间是mid night，LD以前没有GPRS，自从转TPG后只是在火车上用过一次（0.9Mb）。不过这个不想争了，计划中有50Mb的免费流量。

虽然只有不到$6，但是我感觉问题很严重。这次是$6,谁知道下次是多少呢？新的iPhone出来一定转。Fxxk off the shitty TPG!

jmms_smmj

原帖由 噜噜兔 于 2010-4-30 16:44 发表


我今天镇想骂TPG。X他妈的。冷静一下，我的情况比TPG好很多很多很多。才被多收了$5.4，但这不是$$$的问题，是一种诚信。

很多年前和TPG就有过不愉快，前一段时间帮同事也和TPG support打过交道也是闹得一肚子 ...

最好的办法..用tpg别开通手机上网,光打电话发短信,我一个月15块的plan还是不错

噜噜兔

原帖由 jmms_smmj 于 2010-4-30 18:40 发表

最好的办法..用tpg别开通手机上网,光打电话发短信,我一个月15块的plan还是不错

包括那个多收的$5.4还有N多个voice mail我家LD才用了不到$10。真正电话应该在$1-2元左右，就是给我sms和很少电话，基本不算什么钱。其实我的电话也不多，我的是cap，每个月都是远远打不完的，家里的VoIP电话基本不用。

估计是TPG觉得不划算就加上去了，凑个$10左右，真是太无耻了。

jmms_smmj

原帖由 噜噜兔 于 2010-4-30 20:27 发表


包括那个多收的$5.4还有N多个voice mail我家LD才用了不到$10。真正电话应该在$1-2元左右，就是给我sms和很少电话，基本不算什么钱。其实我的电话也不多，我的是cap，每个月都是远远打不完的，家里的VoIP电话基本 ...

恩,很贱,voice mail录都要钱的

10xFaster

1.1G要7千刀？什么技术啊，原始社会啊？

jerryclark

原帖由 噜噜兔 于 2010-4-30 16:44 发表


我今天镇想骂TPG。X他妈的。冷静一下，我的情况比TPG好很多很多很多。才被多收了$5.4，但这不是$$$的问题，是一种诚信。

很多年前和TPG就有过不愉快，前一段时间帮同事也和TPG support打过交道也是闹得一肚子 ...

你手机有没有设置过SMS over GPRS？

噜噜兔

原帖由 jerryclark 于 2010-5-3 12:54 发表

你手机有没有设置过SMS over GPRS？

这手机没有这个设置。我们以前用Soul，SIM也是Soul以前的，4月8日转到TPG后没有换过SIM也没有更改过任何设置。在Soul一直很好为什么刚转过来TPG就有这个问题？

刚刚TPG给我电话（也有email）还是说我给2个号码发过9个MMS，他们坚持说Optus给他们的raw data有我的记录。我要求email个我具体信息，如号码等。我下午去联系TIO。尽快换计划，坚决不用TPG。

这根本不是5块澳币的事情，他们这种做法是欺诈和抢劫没有区别。

我建议所有被TPG坑骗过的朋友坚决到TIO去投诉，绝不能让他们这种乱收费的做法继续下去。战斗到底！！！

azurej

支持一下

onebee

我也用15块打300快的plan，一直没有问题，因为300元里面包上网，我偶尔收收邮件一个月大概10-30m感觉还可以，因为一直没有超，网上还有yestime。所以感觉一直不错。
不过数据如果超量的确凄惨，1G 5000多，如果用了4-5g就可以直接破产了

gkgkgk

原帖由 噜噜兔 于 2010-4-30 16:44 发表

发现4月20日被收了9次的$0.6的Data（Event based），查了TPG所有rate都没有找到这个$0.6是什么东西。于是给TPG打电话询问得知是MMS，我和他们讲我们根本没有发过MMS而且手机根本就不支持（一代的iPhone）。

这个是应该Voicemail MMS Me吧，我觉得挺好用的。。。。。因为我那部分有包括在$300的cap里面。。。
就是发一个MMS给你，然后里面有一个声音文件，内容是别人给你的留言。就不用专门去打电话查留言了。

Voicemail MMS Me是Optus zoo开通的东西。。。跟TPG关系不大。。不喜欢的话可以到Optus zoo里面关掉。。

[ 本帖最后由 gkgkgk 于 2010-5-3 21:01 编辑 ]

10xFaster

why do people get online over a cell phone in Australia? In China it's ok but why the hell in Australia? It's not worth the money and you know it.

噜噜兔

原帖由 gkgkgk 于 2010-5-3 21:00 发表


这个是应该Voicemail MMS Me吧，我觉得挺好用的。。。。。因为我那部分有包括在$300的cap里面。。。
就是发一个MMS给你，然后里面有一个声音文件，内容是别人给你的留言。就不用专门去打电话查留言了。

Voic ...

我的和Optus Zoo一点关系都没有，也从来没有收到过任何voice mail呀。已经确认是我的手机发给别人MMS，我从TPG拿到了号码而且我不认识他们。

gkgkgk

原帖由 噜噜兔 于 2010-5-3 22:09 发表


我的和Optus Zoo一点关系都没有，也从来没有收到过任何voice mail呀。已经确认是我的手机发给别人MMS，我从TPG拿到了号码而且我不认识他们。

喔 因为TPG租的是Optus的网，所以Optus zoo在tpg用户上面也会有用
不过貌似你的情况跟我就不一样了喔@@。。。发给别人的。。 嗯@@。。。不知道了就

Bourke

怎么不见楼主下文？ 被 TPG “做” 掉了？

superrise

不好意思，这段时间很忙，和tpg也是持久战，一个多月，也没完全解决。
我现在回顾一下情况：
自从上次帐号被tpg扣掉7000快，一直和tpg联系，发现他们的TIO Manager 很狡猾，我和那个女的谈这个事情的时候，她总不正面回答，拖时间，说明天电话回复，等一周也没回复。你打电话过去，又找不到她人。没办法，而且历史上最恶心的事情又发生了。我已经一周前把电话换Optus了，而且去银行要求3年内禁止TPG从帐号划钱。即使这样，TPG还是从我帐号里扣钱，2笔一共 380多。（顺便投诉下westpac银行）。这样 TPG总共扣了我 7400左右的钱。
再去TIO投诉，第二天她主动电话，核查后说同意返换网络费用5600。处理过程要15天。等到4月底的时候，TPG终于退还了5600

superrise

剩下的问题是还有1700块是怎么回事？TPG的解释是，5600是网络费用，1700是电话费。
我把帐单仔细对查了一下，我1个月总共电话费加在一起 1100，离2000的cap还远着呢。但是这些费用都算none cap的费用。我再往前看。nnd, 原来TPG把上网费用也算在话费里面了，而且这个上网费也是胡扯的。总之，TPG的计费真tmd乱七八糟。
下面列举两个例子

Call date/time        Call Type                Volume (Bytes)               Cap cost        Uncapped cost
12-03-10 21:57        Data (Volume based)         1,181.2MB                  $1,294.95        $0.00
...
14-03-10 11:59        Data (Volume based)         696.1MB                    $508.27         $2,972.28

前面2次上网基本上就把 $2000 cap cost 用完了，所以后面的电话费用全部都是 Uncapped cost.。所以TPG认为电话费打超了1700刀。这个就是TPG的逻辑，我质问她， 网络2G流量不是免费的吗？为什么要占用话费？为什么算在2000块的cap？然后她就推脱啊，什么帐单没错的，是电话超了，最后也不知道怎么狡辩了，就说我们已经退给你5600了。我们已经很好了（好象是我应该感谢TPG抢了我1700块，而没抢更多似的）。

最近工作事情很多。所以先歇息一会，再和TPG纠缠。大家有什么好的建议，能让TPG真的认错，而不是这种态度，不然以后会害更多人。

[ 本帖最后由 superrise 于 2010-5-7 19:21 编辑 ]

Duckweed

我家用TPG 家的网络好多年了，没遇到过这种强盗行为，上次升级上网计划，多收了我一块多钱，心里不爽，发了封电邮去，结果第二个月就少收了一块多钱。大概钱少，TPG没瞧上眼吧

jerryclark

http://au.todaytonight.yahoo.com/article/7292954/money/shock

安慰一下LZ，链接里的这位被Charge了26000澳元，还要厉害

Poweregg

安慰一下，楼主坚持斗争
tio很烂的，以前3g吃了我3块钱，投诉居然和我说金额太少，不处理了，也是一个垃圾吃饭不干活的女接线

jojogege

肯定是有问题的，追查到底

caller

现在情况如何了?

危险

最新消息，

lz被tpg做掉了。。

wegotooz

真的吗？无图无真相。。。