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本帖最后由 麦嘟 于 2014-1-7 23:11 编辑
感谢足迹筒子的关心和建议，撞车实录暂告一段落，下面是澳洲版《24》！
以前只知听说中东人如何如何，并不全信，还觉得是偏见和种族歧视，毕竟我们都是属于世界四分之三还在受苦难的一个群体――但是，今天的事情却使我对个别中东人有看法了！
Day 1:
8：10分：和平常一样开车出门，老婆例牌坐在旁边休闲兼“指导”开车（和后面的心情紧张形成极度反差）；
8：25分：沿着WEST BOTANY ROAY开始一路无事，在接近BESTIC STREET（CROSS STREET）的TRAFFIC LIGHT，右车道有点塞车，但是左车道比较顺畅，我因一直在左车道行驶，所以保持原速前进（UNDER LIMIT SPEED 60,）.正在庆幸可以顺利通过红绿灯时，突然从对面车道有辆车转右想进入加油站（见示意图：上面紫色为对方车辆，下面红色为本人车辆，黄色房子处为加油站，箭头O为对方转入方向），我急睬刹车，但是由于距离太近，我的车还是不幸和对方的左后部吻左了，而且发出一声沉闷的响声！
8：30分：对方是个中东老头子，看上去还可以吧。于是按照惯例交换信息。老头子说要问其夫人才知道保险号码，没带手机所以我又借偶的手机给其使用。在这期间我去加油站问了警察局的电话并致电，警察说没有人员伤亡他们不需要来，事故双方留下信息即可；
8：40分：过了10分钟左右吧，一头蒙白手巾的女人开车来了。我开始说要画个示意图，表明当时各自位置，老头子都准备写了，但是那个女人阻止了，还说没有问题的，他们买了COMPREHANSIVE INSURANCE会通知他们的保险公司，然后保险公司会联系我们的啦云云！我当时犹豫了一下，不过看看老头子还面善（看那个女人就觉得有些不对劲），心一软就同意了。――于是错误就开始发生了！
9：30分：老婆回到公司，考虑到语言问题，就委托其同事代为交涉（她们公司有同事是专门处理交通事故车辆碰撞问题的）。开始打自己保险公司电话，保险公司说需要我们自己和对方保险公司协商，于是又和事主联系，但这个时候那个女人竟然耍赖改口不认帐了，还说是我们的问题，SHIT! 不过我老婆同事说越是这样她越高兴，因为这样CASE才具有挑战性！呵呵，牛人！
12：00分：对方的儿子又电话过来，说要我们赔偿所有费用，不然就到法庭去SUE我们，还说他们有目击证人支持他们――气死我啦！！！不过我们也丢给对方一句话：告诉所谓的那个证人，法庭说话是要负责任的！
不过老婆同事分析中东人是在吓唬我们，因为看我那厚道的面孔觉得禁不起惊吓，希望如果我们胆小怕事的话就不会去保险公司索赔。
15：00分：听从朋友建议，还是决定去警察局落案底。并得到了报案号码；
17：00分：到撞车现场及加油站查看，意外发现加油站有摄像头对着现场，于是请求店员看是否录下了当时现场。但是店员说只有值班经理才有权利调看，并告知明天早晨经理在，到时再查询；
17：30分：再致电本人保险公司，一番甜言蜜语，保险公司建议我们先看对方是否CLAIM，再来帮助我们处理；
17：45分：致电对方保险公司NRMA，NRMA说已经落CLAIM，并给了我们CLAIM NUMBER，但是具体情况需要问经手人才知道（经手人已下班）。所以准备明天继续追踪。
18：00分：我们分析，对方落CLAIM不外乎三种情况：
（1） 声称是自己撞墙和树等。这样他们可以不必赔偿我们的费用，而他们自己的是全保。但是我们已经报案，并且有对方留的信息资料，还是可以索赔的；
（2） 声称我们撞他们。这样NRMA就会和我们保险公司联系，并询问我们具体情况。根据撞车的位置应该有个清楚判断；
（3） 声称他们撞我们。这个是最好的结局。
现在问题是我们当时没有找目击证人，也忘记拍照片，如果拗起来还是有一定困难的――不过幸好是保险公司互相协商，不然就我那点破英语，最好还可能说是自己的错了！
Day 2:
7:30 闹钟铃儿叮当响――摁掉！本想再迷糊下，突然想起要去加油站取证，赶快起来收拾；
8：30 顺利到达昨天的事故地，再次勘测了地形及周边环境（把当年向在对越反击战做过侦察员的朋友学的东西都用上了）。然后进入收款台咨询昨天当班的职员，他说听到有碰撞的声音，但是没有见到那碰撞的瞬间，而且记得我随后过来问警察局的电话，他也愿意在我们需要的时候做以上同样的陈述。至于摄像头也有小插曲，但是鉴于加油站安全原因我就不透露了，呵呵
9：30 我们致电NRMA，NRMA说其客户（即中东人）已经CLAIM了，说客户描述比较含糊，说我们撞了客户的车尾部云云；我们当然也陈述了具体经过。NRMA还是明白事理，马上说按照双方的描述应该是其客户的过错，并说尽快回复我们结果；
10：30 NRMA回复电话（应该和其客户进行了核对），认同是他们的责任，并提供2个方案备选：
A． 到NRMA指定厂家修理，这样时间快；
B． 我们自己选择修理厂，报价后NRMA派人验车核实后进行修理，时间会稍长一些。
16：00 到修理厂咨询流程，修理厂说先做QUOTATION（30元），然后和保险公司约时间看车，待保险公司同意后会寄支票给我本人，然后我再决定是否进行修理；如果不修理，银子可以入袋，如果在他那里修理，则前面的30元可以抵工费。
现在事情已暂告一段落，事实证明：真的假不了，假的真不了！
后面就是处理修理的事情，如果期间有什么心得体会，再及时向足迹组织汇报！
下面引用足迹SAMDONG筒子的宝贵经验：
（http://www.oursteps.com.au/bbs/v ... hlight=%D7%B2%B3%B5）
1,双方打应急灯靠边,如还开得动
2,交换记下对方的驾照资料:姓名,住址,电话,车牌号
3,草图画下出事大概,有手机拍照最好,有对己有利证人最好(记证人姓名,住址,电话)
4,记下双方车的损坏位置和坏程度
5,该干什么干什么去,下班再打电话给自己车保险公司,告知以上2.3.4情况,向保险公司要一家自己修车最方便的车厂(可建仪你自熟悉的车厂,如它列在保险公司名单上)。最好向警察局备案事故
6,去车厂修车,从保险公司给车厂传真的单子上,你自负额为零,说明你无责任,修好时去取车一分不用
7,有争执,写信详详细细说明,配图配照片,各自保险公司会去打官司
8,最终你不服,向保险公司经理投诉,再向保险公司监督委员会投诉
另外：不要难过,不伤人就是天大的幸福!气坏自己就加上伤人了.
:si13
[ 本帖最后由 麦嘟 于 2006-9-4 21:55 编辑 ] |
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发表于 2006-8-30 22:50
