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吾心安处

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seth_chen

我不信lz是会为了花几万律师费讨回几千块的人

不过我觉得这点事儿也不需要花几万律师费, 先研究一下fair trading的refund条款吧,我觉得lz这种情况属于change mind, 商家可以不提供full refund,至于罚金的问题,lz自己去研究吧
https://www.fairtrading.nsw.gov. ... nd-services/repairs,-replacements-and-refunds

linacheng

家具店也需訂貨或訂原材料，店家也有損失，双方好好協商吧。

ozkids2011

支持楼主找律师打官司，留名观看

TIMEBEFORE

几个月期间为什么没有送货呢，9千的东西里，你留着的是多少金额的，改主意不要的是多少钱的，这么重要的信息跟大家说说也好给你评评理啊

thingamajig

我要是楼主，就赶紧买了，才不生这个闲气呢
然后转手，说不定还能赚一笔

现在海运费疯涨，物料成本也在疯涨
你现在去买，极大可能比当时说的价钱要贵处不少

SAland

TIMEBEFORE 发表于 2021-9-6 15:12
几个月期间为什么没有送货呢，9千的东西里，你留着的是多少金额的，改主意不要的是多少钱的，这么重要的信 ...

从上下文看，9千多的东西里，LZ 退掉9千，留着 “多”。

happyheros

楼主有钱

seth_chen

SAland 发表于 2021-9-6 15:20
从上下文看，9千多的东西里，LZ 退掉9千，留着 “多”。

lz行文挺含糊的，据他说他定的是店里现货，那怎么可能过了几个月还没去提货，floor display商家不是都希望赶紧清掉么

反正我觉得这种上来就说不在乎几万块打官司为争一口气的，都是格外省钱的主。如果真想打官司，早都去咨询律师了，指望在论坛上咨询出个花呢

Mombeauty

貌似家具店不过分，或者退70%款或者改定其他商品，打官司你也赢不了。你付款了就意味着你接受了合同条款，不用你签字。据我知道，家具店大都是这种规则。

wayns777

本来给厂家的定金就是30%。
商家对于你要退订没什么责任的吧。

TIMEBEFORE

SAland 发表于 2021-9-6 15:20
从上下文看，9千多的东西里，LZ 退掉9千，留着 “多”。

我也是这个感觉

换个角度想，他订的货，人家就是display的也是给他留着的，你几个月后说不要了，人家的销售就要从新来过，这一下就是错过几个月的销售机会，这也是商家的成本

不知道在哪个城市，如果是封城的，那几个月前人家店铺开门，display能卖掉，现在封城，怎么销售display的？这不等于又要在手上留很久

而且，如果商家已经把货给你放到库房里留好了，现在又要从新摆出来才能再销售

所以吧，能商量还是好好商量，但我觉得这事干的也没LZ说的那么轻描淡写的无辜

一口一个钱不重要

所以我也觉得你可以去找律师打个官司，顺便实时更新进展，我们也学习学习，毕竟个人的观点和法律要求有时候差距很大

吾心安处

       因为家里装修还没有完成，所以就先订了，大概是在三个月前，本来我有一套老的餐桌和椅子，因为考虑到和家里的风格不符合，就想留给租客，但是后来情况发生了变化，就把家里原来的那张桌子搬来了，这样我购买的桌子就放不进了。
       我考虑这个问题关键店在于：商家背后的罚金条款是否有效？我是定好了才拿到发票，而且店员也不可能给每个顾客实现说明:如果定好了再change mind 退货要罚30%。打个比方，你买个房子，付了10%定金，但是后来种种原因未能SETTLE，10%肯定没收，这是因为你已经在签合同的时候签了这个条款，大家在中介的见证下签了字了.但是家具店的做法根本就没有和我达成一致的合约，甚至没有告知过，这种发票背后的罚没30%的做法是否合法？如果说以前我还有一点疑问的话，刚才发生了一件事情就更加让我确信这是一件及其不正规的公司：我要求按照发票后面的政策退款70%，店家要求我先邮件同意罚没30%的定金。你们看问题出来了吧：要想拿回70%的余款还必须先同意30%的罚款，我估计他们只敢口头说，不敢发邮件留证据，你们看看是不是这么回事。

企鹅男孩

吾心安处 发表于 2021-9-6 15:41
因为家里装修还没有完成，所以就先订了，大概是在三个月前，本来我有一套老的餐桌和椅子，因为考虑 ...

你定了又不要了，人家商家肯定有损失

既然你不在乎这几个钱，把30%给人家商家弥补损失，正好

SAland

seth_chen 发表于 2021-9-6 14:50
我不信lz是会为了花几万律师费讨回几千块的人

不过我觉得这点事儿也不需要花几万律师费, 先研究一 ...

人家原话是 “我是个为了争个明白会花几万元律师费讨回几百块的人”，您一下子把 LZ 的豪气打了一折。

另外再看这句 "...本来我有一套老的餐桌和椅子，因为考虑到和家里的风格不符合，就想留给租客，但是后来情况发生了变化，就把家里原来的那张桌子搬来了..." 我绝对相信 LZ 是一个为了一套老的餐桌和椅子花几万元律师费的人

吾心安处

企鹅男孩 发表于 2021-9-6 15:46
你定了又不要了，人家商家肯定有损失

既然你不在乎这几个钱，把30%给人家商家弥补损失，正好 ...

这话不是这么说的，不在乎不是不要，你不在乎10块钱，你会把10快钱丢了嘛？商家不是慈善机构，哪有顾客捐款给商家的道理？

dnr

订的样品为什么几个月不收货？一般FLOOR STOCK确实写明不让退换。

吾心安处

dnr 发表于 2021-9-6 15:49
订的样品为什么几个月不收货？一般FLOOR STOCK确实写明不让退换。

不是样品，就是按照样品订的，我也订过特制的，就是订的时候商家就说明这是按照你的要求定的，本地没有，特意从国内工厂运来的，意思就是不能退，我们也答应了.样品的意思就是店里的普通商品，没有特制。

企鹅男孩

吾心安处 发表于 2021-9-6 15:49
这话不是这么说的，不在乎不是不要，你不在乎10块钱，你会把10快钱丢了嘛？商家不是慈善机构，哪有顾客捐 ...

因为你退货，造成了人家商家有损失。

难道你不需要补偿对方的损失吗？

最关键你们还签了合同。

leon3758

澳洲商家一样黑，无法协商；只能打官司； fair trading介入也是协调，他们没有强制权； fair trading也只能告知你通过法律解决；

企鹅男孩

吾心安处 发表于 2021-9-6 15:49
这话不是这么说的，不在乎不是不要，你不在乎10块钱，你会把10快钱丢了嘛？商家不是慈善机构，哪有顾客捐 ...

另外，那不是你捐的，是你按合同应该付给人家的。

seth_chen

SAland 发表于 2021-9-6 15:48
人家原话是 “我是个为了争个明白会花几万元律师费讨回几百块的人”，您一下子把 LZ 的豪气打了一折。:lo ...

9000块的桌椅，30%是2700，应该够lz咨询3小时律师还有写封律师信了

吾心安处

企鹅男孩 发表于 2021-9-6 16:00
因为你退货，造成了人家商家有损失。

难道你不需要补偿对方的损失吗？

       你这个回答属于一边倒的答复。我就打个比方，如果发票背后写了退货罚款80%，是不是我也得罚80%的金额？显然不是，也就是说商家的任何政策也得符合相关的法律规定吧，也就是退款的罚金比例肯定是有一定的范围的，难道是商家想罚多少就多少？你这是完全站在商家的立场上说话，而不是一个中肯的答复。我在这里发帖是因为我也不清楚澳洲这方面的规定，所以就想着借问一下比较懂的人咨询一下，你在这里无理由的一边倒的叫我付30%的金额给商家赔偿损失，你咋知道商家正好损失30%呢？是不是我也得叫商家列一张损失金额的清单出来，要是超过我还得多赔给他？你这里冷嘲热讽地讥笑别人还是中肯的答复？

SAland

一套可媲美 9000刀新桌椅的老餐桌和椅子，本来想留给租客，后来想想又改变主意，并不惜为此花 几万刀打官司，我承认自己格局不够理解不了有钱人的世界。

企鹅男孩

吾心安处 发表于 2021-9-6 16:11
你这个回答属于一边倒的答复。我就打个比方，如果发票背后写了退货罚款80%，是不是我也得罚80%的 ...

是的，商家甚至还可以写，不可以因为change of mind要求退货。这样你必须把货拉走，一分钱也不退你。

完全合法。

Zmlmf

楼主这是想趁着没送货，change mind改变主意想反悔。。。。估计这种情况还不少，毕竟家具很多周期都比较长。

idiotdan

几千的东西即使打官司也只是上最小法庭，最小法庭几乎是不需要（也不可以？）请律师的，所以成本不会很大。
但是还是支持维权，30%，非定制品，个人感觉也是不合理。

吾心安处

企鹅男孩 发表于 2021-9-6 16:16
是的，商家甚至还可以写，不可以因为change of mind要求退货。这样你必须把货拉走，一分钱也不退你。

完 ...

       这个我确实没有碰到过，我处理这个事情就是按照这个流程走：首先是去商家协商，协商未果还可以去商家所在的IKEA去投诉，因为这个商家在IKEA里面，IKEA协商不成我可以去fair trading 投诉，当然我知道fair trading 只能协调，不能强制，同时fair trading 可以给我一些法律建议。最后一步就是聘请律师上庭打官司，打官司的目的就是两个，一个是为了讨回钱，显然我这个情况不可能为纯粹为了2700元去打官司，二是不服气，我就是不服气去打官司。
       不管你是什么身份，我感觉你根本不是一个普通的足迹网友，就是为了维护商家或者是看不惯有人维权，我可以告诉你，我会一步一步走下去，你说的那些维护商家的言论都是片面的，不允许别人有不同意见而打压他人正常的咨询。

wolf123

吾心安处 发表于 2021-9-6 15:51
不是样品，就是按照样品订的，我也订过特制的，就是订的时候商家就说明这是按照你的要求定的，本地没有， ...

第一 ，fair trading没有强制权，只能帮你调解，和提供有限的咨询服务，然而打官司也不见得就要花几万块，也不一定就要请律师，我单位追债通过法院很多次了，很多时候也就是花几百块，而这几百块还可以加到欠款上面要求欠款者一起付。Small claims courts or tribunals 了解一下。

第二，从中立的立场看，我不知道商家该不该收你30%的钱，但是在他们认为30%是合理的情况下，如果你有争议，他们拒绝在达成一致前退款，在我看来是合理的举动，如果你想协商，就先协商，再按照协商完的结果退款，如果你想走法律流程那你就去走，没有道理说商家先把他们认为该退的退给你，然后再让你和他们继续扯皮。怎么认定有没有合同，合同条款如何，是另一回事。例如在淘宝买东西，要求退款也好，退货也好，也是先和商家协商一致后再退，协商不成那找平台介入或者打官司，这个流程很正常，一般没有什么先退了再和客户扯皮的缺心眼儿。

xiaomiaustralia

如果没猜错 楼主应该是在等待的期间看上了其他的家具 又便宜又好看  所有觉的自己被坑了  想退全款