amaysim被坑了$120

love3k

amaysim被坑了$120,号码很久没用啦，自动充值忘关了，直接扣费了，发邮件申诉直接被屏蔽。。

补充内容 (2024-7-9 20:38):
最终通过Facebook客服退还回来了

hwan21

自动充值忘关了，这是你自己干的破事，  关amaysim啥事

leon3758

昨天才renew $120。50% discount

lui_gi

你在business hour去找在线客服argue下，说你自己明明关了，而且一天也没用过，不给你refunde就要dispute

高密公主

leon3758 发表于 2024-7-3 20:58
昨天才renew $120。50% discount

也不错啊

Flagship

onlinechat 就好了，没多大的事。客服也就做一份工作，还有survey评定他们的服务态度，不会自己砸自己的饭碗屏蔽你而被投诉。

yxfc2003

要回来了吗？

wdq2347

这就看你argue的本事了，客服也是抓关键字的。
一定要强调你有做disable这个动作，但不知道为什么仍然在扣费。到这就不是你的责任了。给出一个具体的disable的时间让客服查为什么在这之后依然在扣费（虽然你并没有做过这个动作，所以客服也查不出来啥），这时候客服会说你并没有cancel，这时候态度稍微强硬一点但别飙脏话，一定强调你cancel过了或者做了什么样的cancel操作，没成功也是你们系统的问题，然后强调你时间有限，迫不得已不想投诉走fare trading，客服大概率会帮你想办法把钱搞回来。
一但你说你忘了disable，能不能do me a favour，这就把问题踢回给你自己了，因为这是你的责任，客服可能会酌情给你discount，给你credit，心情好的可能会帮你退款。主动权就不在你这了。

findcaiyzh

被自己坑了120吧。
我也经常坑自己， 信用卡忘记还款啦， 水费啥的忘记交了啊。

jungle

这个确实不合理。如果是保险忘了取消，即使扣费之后，也可以按照实际剩余的天数进行pro-rata的退费。

以电信公司来说，当然要复杂一点，有天数和使用量两个参数。但是，我认为也完全可以规定说，以较高的那个为准来进行prorata退费，比如天数你使用了1/10，流量你使用了 1/5，那么就取高的那个，退费4/5. 这个应该是regulator要做的事情。

pckk

好

李十三

你的中文退化了。

liuxiangjiayou

leon3758 发表于 2024-7-3 20:58
昨天才renew $120。50% discount

请问怎么拿到半价的，我看有折扣的只限于第一次购入买，充值一般都是原价啊

大杨树

amaysim客服是澳洲最好的了

高密公主

大杨树 发表于 2024-8-21 11:01
amaysim客服是澳洲最好的了

非常同意

yrq88252

:dizzy:

greenflybird

liuxiangjiayou 发表于 2024-8-20 10:59
请问怎么拿到半价的，我看有折扣的只限于第一次购入买，充值一般都是原价啊 ...

其实是有两次优惠的，和客服聊会，他会告诉你只有一次优惠， 然后给你一个25%的折扣。
你坚持和他说，别人都会有两次优惠，你也需要。他会给你50%的折扣，并且告诉你这是最后一次 。

我就这样拿到了第二次50%的优惠。

azmeb

大杨树 发表于 2024-8-21 11:01
amaysim客服是澳洲最好的了

我并不觉得，我的问题根本没人帮我解决一直踢皮球：（ 都不知道找谁投诉才行哎

https://oursteps.co/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D1

azmeb

高密公主 发表于 2024-8-25 10:10
非常同意

我并不觉得，我的问题根本没人帮我解决一直踢皮球：（ 都不知道找谁投诉才行哎

https://oursteps.co/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D1