小心 optus sales的over promise，没有信誉的optus

QWOP

这次我算是领教了optus完全没有信誉可言，承诺不收的费用，结果在账单上统统出现，白多块钱，投诉，也不理睬，很让人失望，实在是很差劲的，如果有可能不选optus, 就不要选了，现在很气愤，投诉，投诉，再投诉，哪儿都是爱理不理的，

千万不要用optus的破产品了，没有信誉的员工，没有信誉的公司，没有信誉的产品形象，实在太差劲了

骷髅

This kind of things happen everyday thoughout most of aus companies.

vch801

上次optus的人打电话来，我直接告诉他，有过一次经历了，永远不会再选optus了；对方直接把电话摔了

footy

最近牵的optus, 也是收到账单后发现多出很多费用。打电话到customer service, 无果。于是直接投诉到ombudsman，第二天收到三个optus不同部门回的电话，其中一个在了解情况后，直接从我的帐户上把多出的费用抹掉了，还补偿了33元。

zfpurple

optus  确实非常恶心！很多乱收费！

早就领教过了，再也不会再用了

kane321

的确，电话里问的清清楚楚，结果照样bill来是多了很多费用的
个人用户绝对不推荐optus,本来我怀疑是不是他们系统不好导致错误老出，后来我都怀疑他们是故意的了

12oz

Which is better?

QWOP

原帖由 footy 于 2010-7-6 17:58 发表
最近牵的optus, 也是收到账单后发现多出很多费用。打电话到customer service, 无果。于是直接投诉到ombudsman，第二天收到三个optus不同部门回的电话，其中一个在了解情况后，直接从我的帐户上把多出的费用抹掉了，还 ...

您好，请问怎么可以联系到ombudsman？因为根据我这么多天和optus的交涉，发现他们根本不care我们这些客户的 feeling，很恶心，我都要气死了， ，谢谢先

footy

原帖由 QWOP 于 2010-7-6 20:07 发表



您好，请问怎么可以联系到ombudsman？因为根据我这么多天和optus的交涉，发现他们根本不care我们这些客户的 feeling，很恶心，我都要气死了， ，谢谢先

http://www.tio.com.au/

impness

我们公司也遇到相同的情况。 一般遇到鬼佬的电话，我们都是直接说，我们目前跟别的公司还有1年的合约。

1月份来个华人的推销员。他没有电话预约，直接上门，近来就说，我找。。。。。我们以为是老板认识的，就送了进去。结果是推销的。我们老板本来不想换的。但一看是华人，就想帮他一次吧。 但有条件，在工作时间内，我们公司不准断网，断电话。我们不想花额外的安装费。他都答应。

结果，因为我们公司，有3个电话号码，还有分机。 直到，4月份才安上。 中间无数次，我们老板跟他说，如果太复杂，就不要做了，你也挣不了太多钱。

结果。第一次账单来了， 从1月份，就开始收费，还收了好多，别的费用。我们老板给他打电话。 他来我们公司， 当着我们的面， 冒充是我们老板给OPTUS打电话， 讨价还价。 我们老板说， 你不是OPTUS的销售码， 你应该回去跟你领导说， 不应该冒我的名字来打电话。 而且，他用我们公司的电话来打电话，弄得办公司里都是他的声音。确实无法办公。结果，他生气了，说， 那我不管了。你自己解决吧。 就走了。

DBREN

It had ever happed on me before, but it is only $5,so I just tolerated. The feeling is really bad.

QWOP

原帖由 footy 于 2010-7-6 21:47 发表


http://www.tio.com.au/

谢谢

QWOP

I have got my money back arround 120.00 inclusive of GST, thanks heaps for all of your support, but the only thing i would like to say, optus is not a reliable choice, if it is possible, i won't use it anymore.

mumutu

我们家都要被optus 气得吐血，每次的投诉都要在电话上等上1-2小时。无奈有合约而且澳洲的电讯也实在没有其他的好选择， 除非TELSTRA，不过它的费用实在也不低啊。只有把投诉坚持到底了！

SUNNYSUN

doubleseven

澳洲电信都差不多，无非是一个火坑和另一个的区别。

y12345678

原帖由 12oz 于 2010-7-6 17:01 发表
Which is better?

Bitch is better

relative to Optus.

coin_king

mark

theie

optus 很垃圾。之前用3G，什么费用都很清楚，你现在看看OPTUS的账单，算得很复杂。电子转账都还要收1%手续费（非信用卡）。看中于眼前利益的公司，注定不会长久。

diehard

我自从2005年被欺骗一次之后，就再不使用Optus的任何产品，无论多么便宜。。

NO1

optus这么差啊

dali

LZ有没有和Telstra打过交到? 见识过Telstra的嘴脸后,别的公司全都能忍了.

飞翔翼

我是用telstra的手机，感觉服务态度还可以，不过也是一个电话转几道，每次重新报电话号码，生日，住址信息，比较繁琐

nswmarsfield

原帖由 dali 于 2010-12-12 22:49 发表
LZ有没有和Telstra打过交到? 见识过Telstra的嘴脸后,别的公司全都能忍了.

我手机是telstra的，但是公司签的，我不管纠纷。家里电话是telstra的，刚开通时经常被维修其他住户电话的人给弄得不好使，有3次吧，打电话投诉，讲了这个情况，说：把这个月的bill给你免了，行不行？我当然是免单就歐了。

moonfestival201

telestra 的帐单都是看不懂的收费,投诉了无数次,每次都告诉你,已经把不对的收费取消了,结果等下一次的帐单来时,一看还是老样子.坚决不要用telestra.

Poweregg

都是狗屎，我用3，也是shit

真是用哪家骂哪家

ytian

都差不多，忍忍吧，没有哪家不被骂的

jwa

04年刚来时用了optus的prepaid，也算坚持了这么久了，因为打手机很少所以没有碰到过楼上各位的烦心事，可能有时候overcharge了我根本不知道吧

今年起发现optus打个电话实在贵的离谱，没说两句话已经1刀扣掉了，到了byebye的时候了：现在已经转到amaysim