清洁渠道开拓经验分享

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大家好！我是从事清洁和消耗品已有三年时间的从业者。从最初接手二手活的subcontractor开始，如今已经积累了一个由30位清洁工组成的小团队。虽然自知资历尚浅，但希望在此分享一些我在寻找清洁工作的经验。很多华人选择花费高昂的费用去买活或者接手一个生意，虽然这样可以很快获得稳定收入，但同时也存在很高的风险。



首先，我的经验主要集中在商业清洁领域，包括办公室、诊所、牙医诊所、工厂、饭店和健身场所。我所接触的客户中有99%是西人老板，他们的清洁需求一般从每周一次到每周多次不等。



我是从疫情结束后开始清洁生意的，那时刚刚解封，大量公司恢复营业，市场上劳动力紧缺，这为清洁生意提供了绝佳的窗口期。



最初的商业订单，我大多是通过Airtasker平台获取的。Airtasker是一个非常适合清洁、维修、搬家和维护工作的找活平台，每天都会有大量的新任务发布。优质任务的竞争非常激烈，例如，一份每周打扫一次的健身房任务，通常会有大约30个竞标者争取。因此，你需要向雇主展示自己的经验和优势。此外，每个工作结束后，雇主会给你评分。高评分会大大提高你下一次竞标的成功率。



完成首次交易后，通常大家会选择私下交易，因为平台会收取10-20%的佣金。但从获取优质客户的角度来看，这点成本可以忽略不计，毕竟清洁行业依靠的是粘性客户和口碑。



目前平台上活跃的清洁服务竞标者在维州大约有50到70个，他们的平均评分都在4.6到5.0之间。此时，有效的沟通是让自己的竞标者中脱颖而出的关键。许多人会选择使用模板来回复客户和推销自己的，但这种回复方式千篇一律，难以吸引注意。如果前期评分不高，可以通过朋友帮忙刷分的方式来积累一些好的评价。一旦你被雇主选中，双方可以交换联系方式，进一步交流具体的工作要求和时间安排。例如，当一个雇主想找一名每周一次的办公室清洁工时，你可以从团队的专业性、使用的清洁剂以及自己的团队优势上进行推销。报价通常是以任务为单位，而不是按工作时间计算。第一次接到任务时，建议大家认真细致地完成要求的工作，并可以多做一些以留下好的印象和获得高评分。这对未来的合作和在平台上的评分积累都非常有帮助。



未完待续