如何才能拿回被盗刷的钱？

hohoisme

让人崩溃的HSBC！各种联系不上！

9月28号发现从9月21号开始HSBC的银行卡每天被盗刷好几笔，全部都是来自悉尼的UBER EATS，每笔都一两百，一共18个transaction，总金额1600多。28号打电话申诉，当天收到邮件说will take up to 60 days，如果需要更久的话会书面通知我。然而到现在没有一点消息！上周打给邮件里的联系电话各种没人接，然后打的1300 301 168，接线的人说他会发邮件给负责的团队让他们联系我，一周过去了还是没有消息！目前愤怒无助地发帖中，还在等待电话接通，网上也写了投诉，请问我该如何才能尽快把钱拿回来啊？?

Adamhe

严重关注事态发展

dnr

找吴伯呀

tina50

盗刷太猖狂了

junejunyan

关注

kane321

不是信用卡？

hohoisme

kane321 发表于 2022-12-1 11:50
不是信用卡？

不是信用卡，是offset account的debit card

kane321

hohoisme 发表于 2022-12-1 11:22
不是信用卡，是offset account的debit card

debit card估计比较难吧，还有建议如果放offset的钱的话 最好不要直接用这张卡消费

吾生须臾

吓得我赶紧去查了下我的hsbc账户。

建议先报警然后去branch

Z80CPU

盗刷太猖獗了！

Hong606

盗刷者胆子大啊

hohoisme

kane321 发表于 2022-12-1 12:27
debit card估计比较难吧，还有建议如果放offset的钱的话 最好不要直接用这张卡消费 ...

之前CBA的话3天就refund了，不懂HSBC为什么这么久。我人在布村，每天好几笔在悉尼的uber eats，这不是很明显的盗刷。。。

恩以后不用这卡消费了。

ginginyingying

我基本不在我DD卡里放什么钱……要大头了再转
同事的公司CBA信用卡几乎每半年盗一次……虽然退钱动作很快，但是能不能加强下安全！

ilovefamily

hsbc就是效率低。。几年前一个储蓄账户说被over charged了，扣了几块钱利息，实际账户里有足够的钱。。我就找他们branch去了，结果一通云里雾里，就是各种不管。。我一气就把账户关了
然后几年后，前几个月突然收到他们的支票，说查账后发现错误，不该扣利息，把钱退给我，加上这些年的利息。。

ctsnzakl12@gmai

我的汇丰  debit card,不是offset,曾经在Kogan 上买完东西后一周左右，突然某天深夜拚命刷我的卡在一些UK shop,因为根本沒有什么钱在卡上，结果盗刷连连续刷了多笔一块，甚至几毛钱多笔，早上醒来收到汇丰电邮说卡停掉有怀疑盗刷。然后中午时分一个印度口音来电显示是悉尼汇丰电话号码打过来，跟我确认是不是盗刷，我说我咋知道你是那里是不是骗子，他跟我确认我卡的一些资料，然后他说卡停了会发新的给我，盗刷的退回大概几周后，好像两周后盗刷的金额从帐上消失

hohoisme

ilovefamily 发表于 2022-12-1 13:43
hsbc就是效率低。。几年前一个储蓄账户说被over charged了，扣了几块钱利息，实际账户里有足够的钱。。我就 ...

效率太低了。。。不过居然时隔几年还能还你清白也是happy ending了

hohoisme

ctsnzakl12@gmai 发表于 2022-12-1 14:20
我的汇丰  debit card,不是offset,曾经在Kogan 上买完东西后一周左右，突然某天深夜拚命刷我的卡在一些UK s ...

几周的已经蛮快了。。。我咋没碰到主动打电话的。。。offset有钱，就被玩了命的一直刷。。气死我了。估计是LD在外面乱七八糟小商店刷卡被盗刷信息了

ilovefamily

hohoisme 发表于 2022-12-1 22:46
效率太低了。。。不过居然时隔几年还能还你清白也是happy ending了

我把这笔钱都忘了。。

happy9999

请问你的钱退回来了吗？我的是2022年11月20多号被盗刷了一笔，当天我就发现了，马上打电话给hsbc。第二天收到hsbc transaction dispute confirm email, 也是说60天内解决。给果直到今天什么回复都没有。太烂了hsbc。

也就贪hsbc的2%刷卡消费回扣，所以才勉强没消户。烂hsbc

happy9999

请问你的钱退回来了吗？我的是2022年11月20多号被盗刷了一笔，当天我就发现了，马上打电话给hsbc。第二天收到hsbc transaction dispute confirm email, 也是说60天内解决。给果直到今天什么回复都没有。太烂了hsbc。

也就贪hsbc的2%刷卡消费回扣，所以才勉强没消户。烂hsbc