大家要小心Telstra & TPG 的维修工

Squid

俺家电话线断了一个月，发生的事有些离奇，尽量长话短说：
1  TPG 断网申请维修，确定telstra线断
2  Telstra维修工（1号）到， 更换第一插线合（旧的用了40年，淘汰了）确定从第一插线合到屋外（屋檐）再到街道线路完好， 我可去上班，无需留在家中， 他去检查街上线路. 后telstra电话告知，街上线路问题严重，需再派人
3  Telstra维修工（2号）修好街上线路， 但TPG测试还是不通，申请再派人来
4 Telstra维修工（3号）到 （家中无人）， 电话告知：从屋外（屋檐）到街道的线断了，Telstra不包这段，他可推荐人150元修好。 后TPG来电通知：Telstrar工作结束。我回家后发现线在屋檐处被剪断???
5 到TPG & Telstra 投诉，Telstra维修工（1号）清楚告知线路完好，请复查
6 TPG 维修工到（4号）， 检查后告知： 从第一插线合到屋外（屋檐）处线断了，Telstra维修工（3号）说的对， 需自己换线？？？？？？？！！！！！
7 两小时后，自己上， 打开屋内第一插线合（外观完好），发现TPG 维修工把合内连线全部剪断，并取走连接件???? 马上连上屋檐断线，用电话线直接连上电话， 通了！好神奇啊！！！！！！
8 电话TPG 维修工（4号），马上回来把第一插线合接好，否则叫警察 和 向TPG投诉，
9 TPG 维修工（4号） 赶回来，恢复第一插线合，线路通畅

Squid

求支招，对付不良 维修工

Live@Sydney

2  telstra维修工（1号）到， 确定从家到家到街道线路完好

4 telstra维修工（3号）到 （家中无人）， 电话告知：从家到街道的线断了，telstra不包这段，他可推荐人150元修好，我回家后发现线在屋檐处被剪断

问题很清楚，Telstra的维修工也都是外包的，能斩一刀是一刀，人家求的就是这$150
其实1号和2号已经解决了问题的……TPG我就不说了，毕竟人家只是TPG，懂的

ayuanx

故意的，目的不是修理，而是故意破坏，赚黑钱

滤霸

澳洲的电讯公司没一个靠谱的，楼主应该当时就拍照投诉去，至少telstra只要找对投诉门槛还是管用的。
当初因为他们的过失导致我开通宽带用了近一个月时间，一开始是通过正常打客服电话投诉的，效率那个低，最后一次电话还说要我等2个星期。最后我我火了直接投诉到了CEO office，并且在whirlpool论坛发帖详细描述了全程包括投诉到了CEO Office，当晚就有telstra在whirlpool的一个manager主动联系我说会帮我跟进，第2天一早case manager直接给我打电话在电话中即时办理，当天下午宽带就连通了，并且免了1个月的网费。

jayky

我怎么记得电信服务商的标准是：线路到你家的第一个端口要保证通畅，其它你自己负责呢

尅哥

N多年前我家电话不通，找TESTRA，一个印度人来看，说车库到家里的线有问题，要把房子推了，我说要推房子还是找AGENT去问吧，拖了三个月，最后被一个油漆工在冰箱上的柜子里拨了一个开关，咦，电话通了，网也来了。

75435

雲帆

很多电话公司的工人非常坑
走个线的事情会建议你挖地
动不动大几千 你不愿意就不帮你装
根本没有职业道德

花生

看了半天不是很明白，是TPG 的维修工有意把室内的线剪断想讹钱？

Squid

我猜为帮Telstra维修工（3号）圆谎

Squid

滤霸 发表于 2019-2-15 23:22
澳洲的电讯公司没一个靠谱的，楼主应该当时就拍照投诉去，至少telstra只要找对投诉门槛还是管用的。
当初因 ...

谢了！

想买房的草

我也有碰见过。大概被宰了一些钱，具体记不得多少了。我当时也怀疑他是故意接错线的。

Mocking

尅哥 发表于 2019-2-15 23:38
N多年前我家电话不通，找TESTRA，一个印度人来看，说车库到家里的线有问题，要把房子推了，我说要推房子还 ...

.....把房子推了。。。

闲人甲

再过几年应该就不要用线的了

thatsfine

1，2，3，4号，能遇到这些号人真是够倒霉

cavalier00

闲人甲 发表于 2019-2-16 01:32
再过几年应该就不要用线的了

会一直用下去的。上了华为黑名单了。指着爱立信就等着吧。

findcaiyzh

这个可以上新闻的吧

alex2018

Telstra这种反华公司，我是绝对不会用的

woshixinren

这么嚣张啊。。。

行者wujiang

印度人不屑于技术工作，只愿意耍嘴皮子，所以各行各业都见不到好的印度技工。

印度人没有职业道德，应付了事。在白人的眼前，他们就看着白人的眼色行事；白人不在身边，他们就胡来。

现在大街上到处是印度电信技工，所以电信行业肯定是豆腐渣工程。

如果楼主有证据证明电信技工，私自收费（任何公司都不允许他的subcontract 私自收费.这会造成对客户的双重收费），就应该正式投诉他。否则就会像“滚回中国的”那个印度警察蒙混过关。

Rainstorm

投诉啊。
这明明是contractor自己违法行为。

melmonash

到处都是坑

fzds

闲人甲 发表于 2019-2-16 01:32
再过几年应该就不要用线的了

现在无线4G也不比有线贵，如果对速度要求不高的话

aulaoda

投诉!不能惯着这些人渣。

nis5

就是因为大家太宽容了 所以这些合同工是越来越辣鸡。这种都是犯罪了 lz还继续纵容?

ncdjb

  支持楼主投诉他们！

extralight

闲人甲 发表于 2019-2-16 01:32
再过几年应该就不要用线的了

对的，那时候在充分竞争之下，你就能得到价格最优，质量最好的服务了。

现在的固网垄断，是一切的麻烦之源

Booker

只能换一家了，呵呵

Megger

这些都不是Telstra的员工， 现在Telstra把工作都包给ISGM，ISGM在分包给Sub contractor。
这些Subbie就是乌合之众。