工商银行将停止我的账户资金交易服务，因证件有效期将到期，有人遇到过吗

Ddrtottr

收到中国工商银行的通知，说我留存的的证件有效期将到期，将中止资金交易服务，见图
我用电脑登陆工商银行，想更新澳洲新护照信息，可是找不到哪里可以更新证件相关信息，
找国内的朋友帮助询问，不与任何答复，告知让我本人打电话：861095588，去咨询，可这电话我打不通啊


请教诸位大佬，这问题该如何解决？请指点，感谢！！！！
曾经遇到过的朋友，请指教，感谢！！！！

P.S. ，所有回帖都将送分，但我每天只15分送（只能送3个人/天），但不会遗漏的，请耐心等待。（如有遗漏请提醒我）

tina50

可以拨打工行海外服务电话，各大银行都有海外服务电话，拨通后告知在澳洲，需要他们帮忙，会帮助你解决的

Ddrtottr

tina50 发表于 2024-8-2 06:55
可以拨打工行海外服务电话，各大银行都有海外服务电话，拨通后告知在澳洲，需要他们帮忙，会帮助你解决的 ...

请教哪里能查到海外服务电话？谢了!

tina50

Ddrtottr 发表于 2024-8-2 06:59
请教哪里能查到海外服务电话？谢了!

使用开通国际电话的手机拨打 864006695588

tina50

如果拨不通，前面加一个加号再试试
+861095588 ，+864006695588

乾坤离析

身份证过期吗，身份证过期了没身份证不好搞。要去使领馆做两份委托，而且最关键你没有国内手机号码，没有国内手机号码，现在银行业务基本就完全没法办。如果有，使领馆两个代办事项公证加电话号码，可以试试，为嘛说可以试试。因为。。工商银行很神。神到有些莫名其妙。爱存不存

乾坤离析

另外，如果您是澳洲护照，按照当下规定，工商银行可以拒绝为您提供金融服务，因为国外开户一整套走的是另一套kyc模板。这样您就必须去前台办理。钱多不多，不多就算了。
总结，有身份证和身份证下的手机卡。可以试试
没身份证，或者没手机卡，估计没戏。毕竟工商银行。五大银行，我中交建都试过远程解锁。唯独工行和我说不行要回国。。。趁着你还能转账，把钱转家里血亲看看。

aklakl

手机网银很多银行是可以手机提交新的身份证就可以了

itisperfect

我可以搭个船问一下： 我的工商银行卡秘码不工作。 这是第二次了。 上次回国重办了下。
这次又发生了。 密码应该对。
是不是长期不用卡， 就不可以取款了？
我是用澳洲护照办的。 十几年前办的。 也许二十年前…..

dealbot

itisperfect 发表于 2024-8-2 07:47
我可以搭个船问一下： 我的工商银行卡秘码不工作。 这是第二次了。 上次回国重办了下。
这次又发生了。 密 ...

根据经验如果你的卡是用澳洲护照在中国办理的，有效期一般只有90天，你需要每次回到中国后激活一下。这个时间一般是根据你签证停留时间来的。如果不想这样，你要在澳洲本地或者香港办理银联卡。

dealbot

你这个应该网上无法办理，需要去柜台办理，但是有一个要注意，换到澳洲护照后，你的银联卡有效期和你签证停留时间一致，一般90天左右，过了时间卡就会被停止，需要回去柜台再次激活。

Poweregg

我的后年也要到期了，看来也要把钱转出来
国内这方面割裂的真厉害

Yizheng

现在大部分银行都用手机app,不用电脑网银。因为国内手机号码是实名制。你必须要能收到国内手机验证码(国内实名认证的开通国际漫游的手机卡)才能登录手机银行app。如果你没有可以国际漫游的国内电话号码,你也可以打电话找真人服务,他应该可以酌情延长一两个月。但最后你还是要回国去分行办理。据说有的银行可以通过视频办理,手持新证件,左右摇头说话微笑张闭嘴等,证明是你本人。

belinda0717

这种情况几乎是需要回国本人亲自处理的
需要看你身份证
如果你已经是用护照登记的也是要看新护照
然后国内手机号还要看你本人用了多久呢。。。
如果你没有，更难搞了

iMAYHOO

KYC啊 证件过期了不提供服务不是很正常么

的确需要自己提早更新

schopf

个人经历：其实没事

yacobe

你提交一个新身份证的正反面照片即可。有的银行没有那么严，反面只要日期有效就行。

bug在于身份证的反面并没有个人身份信息。你可以上传一个别人的，只要有效期能用就行。

以上仅限于急用。那种要本人验明正身的业务最终还是要穿帮。

qingfengsan

可以电话延一下，我招行，延了好几次，好几年，去年回国才搞定

hollyh

我之前银行卡因为身份证过期就被工行冻结了，钱可以转入不能转出，要本人带着新的身份证到开户行去解冻账户，还让签署了几个文件，包括一份类似于不使用该账户参与任何洗钱活动的保证书。

abercorn

Yizheng 发表于 2024-8-2 09:18
现在大部分银行都用手机app,不用电脑网银。因为国内手机号码是实名制。你必须要能收到国内手机验证码(国内 ...

如果没有换新的身份证，那是不是就必须得回国一次？
如果身份证过期了，是不是绑定的手机号也不能用了？

itisperfect

dealbot 发表于 2024-8-2 08:17
根据经验如果你的卡是用澳洲护照在中国办理的，有效期一般只有90天，你需要每次回到中国后激活一下。这个 ...

谢谢。 怪不得。

w0421981516

工商银行是我见过系统做的最像澳洲银行系统的 （也有可能是我见识少 ) 但也是最龟毛的，15天没有转账，直接锁住，还得去柜台。 就这还是所谓一类卡待遇，系统没法拿掉这个限制。

Ddrtottr

tina50 发表于 2024-8-2 07:11
如果拨不通，前面加一个加号再试试
+861095588 ，+864006695588

非常感谢，我周一试试看。

Ddrtottr

乾坤离析 发表于 2024-8-2 07:23
身份证过期吗，身份证过期了没身份证不好搞。要去使领馆做两份委托，而且最关键你没有国内手机号码，没有国 ...

身份证没有了，使用澳洲护照办的。
国内手机号有一个，我试试看。
感谢！

Ddrtottr

乾坤离析 发表于 2024-8-2 07:26
另外，如果您是澳洲护照，按照当下规定，工商银行可以拒绝为您提供金融服务，因为国外开户一整套走的是另一 ...

我也是觉得工商很烂，早知道可能会用中国银行的，
很多事他们都是事前不说明，里面的美元一直不能用，既不能转换成rmb，也不能直接使用
现在里面rmb不是很多，主要是美元
下次回去一定会把美元全提出来

Ddrtottr

aklakl 发表于 2024-8-2 07:40
手机网银很多银行是可以手机提交新的身份证就可以了

哈，我没有中国的身份证，用澳洲护照办的

Ddrtottr

Poweregg 发表于 2024-8-2 08:28
我的后年也要到期了，看来也要把钱转出来
国内这方面割裂的真厉害

最好是都转出来，或是转到中行
据说中行这里也可以办理个人的

Ddrtottr

Yizheng 发表于 2024-8-2 09:18
现在大部分银行都用手机app,不用电脑网银。因为国内手机号码是实名制。你必须要能收到国内手机验证码(国内 ...

谢了，我会用手机试试的，有个国内的手机号，有没有漫游不清楚。
这事搞得有点恶心，这个解决后，以后不再用中国的银行了
中行如果两边没那么多的规矩，可能会搞个中行的账号，如果麻烦也就算了

Ddrtottr

belinda0717 发表于 2024-8-2 11:23
这种情况几乎是需要回国本人亲自处理的
需要看你身份证
如果你已经是用护照登记的也是要看新护照

感谢分享。

听着头就大了。

乾坤离析

反正三个月锁一次，身份验证只是一个借口。