关于MYKI使用方法的普及知识+问题解答

aznYJ

2013.09.05 update: myki的这份工作在今年1月份就结束了。所以这些所有的information都是到2013.01有效的。但当然了，多数信息现在也是正确的。有些常见问题问了很多遍，仔细读帖就能找到答案。

另，因为这份工作已经结束有一段时间了，这期间的一些变化楼主不会再收到邮件通知，所以大家就当参考意见来看吧，楼主不服法律责任哦。

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最近这几天在flinders和parliament station及其他CBD火车站有很多AO在早上查票，很多MYKI使用方法不适，没能够TOUCH ON然后从火车站里出来的人都被罚款了。
火车站工作人员告诉我，“the government think they have gave the public enough time to get to know myki and how to use it, if they can't use it properly now and get fined, then its their fault" (政府认为公众已经有够多的时间去认识及使用MYKI了，所以现在还是以不会使用为名，罚款就怨不得政府了）

坛子里可能会有很多人对于MYKI有很多疑问和不满。
我会在这个帖子里写一些关于MYKI的正确使用方法及各种情况
因为我现在的一份兼职工作就是普及MYKI（MYKI CSO)，所以对于MYKI各种事项比较清楚
有问题的欢迎提问
有不满想要发泄的请移步
在这儿码字做免费咨询是因为早上工作时看到太多人被罚款很不忍心，大家幸苦赚得钱去玩去吃干什么不好非要当罚款交了，您说是不？

PS: 各种加分很是欢迎！！真心想换鞋穿

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各种单词～～
myki money      MYKI金额
myki pass       MYKI车票
touch on        上车刷卡
touch off       下车刷卡
top up          充值
auto top up     自动充值
myki reader     读票机器  
myki check      查票机器
myki machine    充值机器

2楼 myki money & myki pass 1
4楼 myki money & myki pass 2
8楼 myki money & myki pass 3
9楼 myki money & myki pass 4
11楼 touch on & touch off
12楼 touch on & touch off 1
20楼 top up & auto top up
21楼 myki的各种机子
25楼 change of mind 改变心意
26楼 为什么myki比metcard好？
27楼 为什么tram不用touch off
36楼 tram touch on/touch off注意！
43楼 游客怎么办？！！
45楼 为什么CBD火车站的gate不好使？
99楼 lz妈妈的话，lz很感动的说
134楼 myki money 价钱表之全额（full fare)
135楼 myki money 价钱表之半价（concession)
140楼 myki pass 价格表之28天+ （full fare & concession)
141楼 myki pass 价格表之周票 （full fare & concession)
143楼 不同的myki卡
154楼 到底什么时候touch on/touch off 之 train/bus
155楼 到底什么时候touch on/touch off 之 tram
160楼 月票周末怎么算钱？
191楼 myki reader 各种灯的意思
219楼 为什么myki卡被拒绝

PS: 其他楼有很多tx的问题+回答，worth while reading =)

[ 本帖最后由 aznYJ 于 2012-8-1 19:28 编辑 ]

aznYJ

myki金额
这种方法比较适合不经常使用火车，电车，公车的人
一次性冲入10、20、30
然后每次上车touch on, 然后下车touch off的时候扣钱
卡里的钱不会丢，几个月不用也无所谓，用的时候就扣，扣完重新充值

myki车票
这个相当于metcard的月票、年票等
可以购买7天，或者是28天以上任何天数。eg. 5weeks, 41 days, 98 days, 34 weeks.
车票自然比myki金额便宜，不过和metcard一样，是consecutive days, 也就是说天天相连，周末也算。
但如果你比较下来，车票还是比较省钱。

飘啊飘

电车到终点一区，不能touch off司机说不用，用的是myki money，真的不用吗？

aznYJ

一张Myki卡是可以同时拥有myki金额和myki车票的
如果卡上同时又钱，又刚刚成功购买了一个车票
touch on的时候，车票会先被使用。

aznYJ

不会，后面我会解释为什么只有电车不用touch off但不会多扣钱

原帖由 飘啊飘 于 2012-6-22 18:23 发表
电车到终点一区，不能touch off司机说不用，用的是myki money，真的不用吗？

banzhiyan

学习

岁月留下的痕迹

我女儿有MYKI做BUS，经常不是TOUCH ON不成功就是TOUCH OFF不成功，反正不好用得很，但是这是最简单的方法，她也不用拿钱买票，也不用担心票不见了！！

我经常上网去查她的乘车记录时就发现，有时候一天只打上1下（实际上应该是4下，来回），其他3下都没打到！！

aznYJ

问：很多人的车票买的是1区，但偶尔会去2区，怎么办？（或者买的2区，偶尔去1区）

答：myki卡只会只会收你没有车票的那一区。
这个钱是从myki money里扣的

举例：我买了1区车票，然后跑去2区看朋友。来回2小时。
那其实是1、2区2小时的票，但因为我的myki车票已经包括了我在1区的所有travel, 所以卡上应该只会扣2小时2区的钱。
(如果去了一天那就扣2区一天的钱）

aznYJ

问：为什么myki pass还在期限内却用不了？

答：唯一的可能就是你的myki money是负数。
如果你的myki money超额使用了，即使你的Myki pass还没有过期，你的卡也会不好使。

解决方法：去充值myki money, 让它变成正数。

aznYJ

touch on 不成功就算了，白坐车还不用担心被罚款
但touch off不成功很可能会多收你钱，详细内容等我后几楼详细说明

ps:这里的不成功是指bus上的myki reader不好使哦，不是卡不好使！！

原帖由 岁月留下的痕迹 于 2012-6-22 18:32 发表
我女儿有MYKI做BUS，经常不是TOUCH ON不成功就是TOUCH OFF不成功，反正不好用得很，但是这是最简单的方法，她也不用拿钱买票，也不用担心票不见了！！

我经常上网去查她的乘车记录时就发现，有时候一天只打上1下（实际上应该是4下，来回），其他3下都没打到！！

[ 本帖最后由 aznYJ 于 2012-6-22 19:08 编辑 ]

aznYJ

为什么这个如此重要？！

因为，不touch off 有可能会被多收钱！！！

为啥呢？

aznYJ

当你touch on 的时候，你的myki卡会记录你是哪一区上车。
当你touch off的时候，你的myki卡会记录你是哪一区下车，然后计算你的行驶区域。
举个例子，如果你在richmond touch on，做到melbourne central touch off. 你的myki卡会知道你只在1区做了车，然后只收你1区的钱。如果你在melbourne central没有touch off, 你的myki卡不知道你的重点在哪里，为了避免损,失，它会按1、2区收钱，然后你就会发现你被多收了钱。

aznYJ

未完待续。。。。。

吃饭去了～～～

背包客

到财年底了，能罚款的部门全线出动了。
正好有几个问题给我解释一下：
登录 My myki account, 显示 myki money: $68.26
点链接进到帐号里面：
Current myki money balance -$1.74
Total myki money balance $68.26
现在刷myki被decline。
找myki客服，让我去外面机器上人工充值1刀，可以把记录冲掉，我去了，机器报错说不能冲值，让我找客服。

众禾土生

MARK

aznYJ

我要看了你的卡及用myki machine查才能确定是什么情况
看不到我也说不准。
但如果涉及到私人账户，那真的抱歉了，我真的没有查看账户的权限，只有call centre才可以。
所以你还得找客服

2373

谢谢扫盲，看着有点复杂，难得乘车，依旧使用传统车票

ehong3200

谢谢

aznYJ

我是 customer services officer, 主要的工作就是对公众普及myki知识及帮助公众了解怎么正确使用
关于私人账户，我是没有权限查看的
所以有些问题真的没法回答，毕竟我看不到你的票，查不了你的history/travel，做了不了判断。
但一些common question, you are welcome =)

aznYJ

top up -
充值，这个不用说了，往里放钱呗

auto top up -
这个是要实名注册后，填一个表格，然后设定一个钱数，比如说，20. 每当Myki卡里的钱少于20，就会direct debt你指定的钱数。但要记住哦，所有网上充值及打电话充值都要等待直到24小时！

aznYJ

myki check
这个是蓝色的，直立式的机子，主要作用就是查询myki卡的余额、myki pass到期时间。
也可以查询最后10次的历史

myki reader
这个是绿色的、直立式的机器。主要作用是touch on, touch off。 在很多小火车站可以看到。也可以看到卡内myki money的余额。

myki machine
蓝色的大机器，myki money 和 myki pass 都可以充值。也可以像myki check一样查看余额及历史。
另售full fare的myki卡。只有full fare哦，其他要去窗口买。

aznYJ

很多基本知识就差不多了
tx们有问题问哦，偶尽力回答

话说没关注没浮云  我很没动力呀

windix

补充一个 每天早上7:15之前从火车站出站的, 算early bird, touch off是免费的

aznYJ

恩，这个有
如果因为火车晚点出来晚了，然后被收钱，可以试试打给call centre request refund，当然了几块钱而已，要不要打看大家自己有没有时间咯

原帖由 windix 于 2012-6-22 19:35 发表
补充一个 每天早上7:15之前从火车站出站的, 算early bird, touch off是免费的

[ 本帖最后由 aznYJ 于 2012-6-22 19:53 编辑 ]

aznYJ

这个的意思就是，在同一个火车站15分钟内touch on and touch off，是不收钱的。
比如送朋友去车站坐车，你把他送进去然后出来，只要你两次打卡是在15分钟内，注意，同一个火车站哦
myki卡是不会扣钱的。

aznYJ

我在训练的时候有好几个理由，比如说myki是智能卡啊，很环保可以用很多年。
但我觉得最便民的是，当你实名注册后，如果卡丢了，里面的钱/车票不丢。
当时打个电话，call centre 会立即帮你冻结你的账户，然后邮寄给你一个新卡
这比metcard丢了就没了，好很多

aznYJ

之前讲过，bus and train一定要touch off, 但tram不用
这是因为电车因为安全原因，它的default zone就是1区。所以如果不touch off，myki就会像你只有在1区做了电车。
但如果是火车和公交车你没有touch off, myki自动认为你1、2区都去了。

Sparky

我只想知道为什么不让八达通那个公司来作这个项目。一个车票弄得上车要di一下，下车要di一下，实在是无比麻烦加费时间。要是碰上出错，更加麻烦。

doubleseven

tram如果只走2区，也要touch off的，否则会被扣1区钱

doubleseven

原帖由 Sparky 于 2012-6-22 20:18 发表
我只想知道为什么不让八达通那个公司来作这个项目。一个车票弄得上车要di一下，下车要di一下，实在是无比麻烦加费时间。要是碰上出错，更加麻烦。

不用八达通这么先进，国内随便那个公交卡都比这个好使