楼上漏水把我家淹了，造成的损失谁来负责？

小露仔

圣诞出去玩了十天，昨儿回家一开卧室门一股子霉味。以前也回过国三个月，也没这么大味。后来换衣服发现衣柜的墙角地毯都是湿的，揭开一看地毯底下全是水，淹了四分之一个屋子。
楼上房主是去年买的房子做投资的，楼上现在住着租客，上去敲门问她什么也不知道。
能确定的是楼上浴室确实漏水，因为我们这是老式apartment，每家结构都一样，我们当初买了房子全部重新装修了，老浴室根本没有做防水，我们都是重新做的。
我们准备联系body corperate，让他们尽快联系楼上业主修理，这块他们谁负责我不管，但是我家的地毯跟衣柜都泡了，而且不是简单晒晒就能干了的事，估计地毯里面都泡烂了，要整屋换地毯，这块谁来负责啊？

白雲山民

买保险了？

Lion_Princess

漏水物业要负责，但是你家的损失好像是由保险公司负责的

小露仔

白雲山民 发表于 2013-1-1 12:50
买保险了？

没特意买保险，好像每季度交的body cooperate fee里面有吧？但不知道都包什么。

erni

留下证据，准备上庭

小露仔

Lion_Princess 发表于 2013-1-1 12:54
漏水物业要负责，但是你家的损失好像是由保险公司负责的

我还以为是楼上家赔偿呢，难道她一点责任都没有？这么说来只要不是故意的，我们对别人家财产造成了损害就可以不用承担赔偿？怎么感觉道理上说不过去呢。

Kurtgui

bodycorporate 不管非public area的

小露仔

Kurtgui 发表于 2013-1-1 13:04
bodycorporate 不管非public area的

那我应该找谁理论？屋里现在那个死味啊，我昨晚都没睡好。严重影响我们生活了。

Megger

保险赔

tld128

安慰一下，这个属于结构性漏水，如果房子7年以内，builder要负责修好

多于7年，bodycorp的strata levy里面有买保险的，保险赔

确实跟楼上那家关系不大

hyue68

表同情，可我也没经验

sera_aus

应该先找物业。我以前住的楼里，是屋顶防水有问题，顶层住户的家居地板被泡坏了，物业负责修理和赔偿。物业会上讨论征集SPECIAL LEVY修屋顶和增加SINK FUND,以防万一。
如果不是某一个业主的问题，是房子本身的问题，物业管，但是其实费用所有住户都要分摊。

小露仔

sera_aus 发表于 2013-1-1 13:23
应该先找物业。我以前住的楼里，是屋顶防水有问题，顶层住户的家居地板被泡坏了，物业负责修理和赔偿。物业 ...

我有点乱了，到底是保险管还是开会大家分摊
因为我家有两扇窗窗框烂了（太老了），物业每年开会都说给换，拖了两年多了....还有另外两家的窗框也是同样问题也在等着物业解决。
如果真是大家一起出钱，并要开会研究，拖个一年半载的不给换那估计我家地毯里都能长出苔藓和各种菌类了。

sera_aus

小露仔 发表于 2013-1-1 13:36
我有点乱了，到底是保险管还是开会大家分摊
因为我家有两扇窗窗框烂了（太老了），物业每年开会都说给换 ...

这个属于URGENT，不用等。物业可以先花钱修好。下次物业会的时候STRATA MANAGER会提出来，可能由于这个有DEFICIT，需要挣SEPCIAL LEVY或增加物业费。有些项目可以走保险，但是下一年保险费会增加，说到底还是业主分摊。

Mindycai

应该找保险吧

小露仔

tld128 发表于 2013-1-1 13:13
安慰一下，这个属于结构性漏水，如果房子7年以内，builder要负责修好

多于7年，bodycorp的strata levy里面 ...

要是保险赔还能痛快点，不至于太拖延时间，毕竟时间越久损失越大。
就怕真的是开个什么小区物业会的让大家一起出钱~ 那就得且等着了。我已经开始收拾小屋准备换房间睡，做长期作战的准备了。因为房子才装修两年，地毯买的都是比较贵的，无缘无故要再花钱请人铺一遍我可不干。
我老公让我用吹风机吹干地毯，后来发现破坏面积之大是不可能完成的任务，再说就算风干了屋里也是臭的，估计是楼上的泡澡水。

小露仔

sera_aus 发表于 2013-1-1 13:41
这个属于URGENT，不用等。物业可以先花钱修好。下次物业会的时候STRATA MANAGER会提出来，可能由于这个有 ...

看来不管怎样都得自己负责一部分费用了。不过这样看是make sense的，毕竟apartment几户全是一个大家子，就算买个house也经常会这补补那修修的。只要不是没人管，要我们自己全部负担就能接受。
修理漏水这块其实我们一点不担心，就怕地毯淹在那没人管。

Kurtgui

小露仔 发表于 2013-1-1 13:43
要是保险赔还能痛快点，不至于太拖延时间，毕竟时间越久损失越大。
就怕真的是开个什么小区物业会的让大 ...

有保险的话， 当然保险。 没有的话， 可以问一下物业 （严重怀疑大过年的， 没人）。
我家刚买房的时候， 其中一个小卫生间漏水， 物业要看是那个地方漏。 要是在你的屋顶和楼上的地板之间。 物业的事， 否则只能各自赔啦。

我觉得应该先照相， 再找bodycorp commit 里的人来见证。然后该清理的清理， 日子毕竟要照常过的。

Janeslee

这是应该归物业管的，而且你们交的物业费应该有包括保险的。如果他们没有马上行动，可以到消费者委员会去告他们。

callmelily

我几年前遇到过相似的问题，物业只管公共部位的维护，不负责我家的家具赔偿问题。

onix

安慰一下LZ,这快过年的，哎

linacheng

同情！

jhua4597

这事我遇过，物业保险只包括结构与基层设施的维修。如水管漏水，防水层翻新，屋顶换瓦等等。但不包括单位内的非结构性维修，如因为漏水而导致天花和墙的漆掉落和发霉的维修费用。这种费用是你自己买的home & contents 保险包的。如没买保险，那你就要找导致漏水的业主讨偿。可以先通过物业通知对方承担费用，如不果，可以采取进一步的法律行动。

说简单的，就好像别人撞你车了，你买了全保，那就让保险赔，没买保险，就只能找对方赔了。

路过的小羊

学习，帮顶

garyyang

安慰一下。 准备打官司吧LZ。

bigshupian

我遇过类似的，不过我们买的新房，楼主拍照取证一定要，发邮件给strata 的时候一定要附上证据，我们是同时找的strata 和builder（跟你情况有点不一样，因为是全新房），后来他们过来房顶上找出问题，全部洞补好，根本看不出来，然后我们提供买的家具的收据，builder给换了打湿的家具和地毯全部重铺。提醒楼主一定要多拍照，我们连vedio都拍了

小露仔

Janeslee 发表于 2013-1-1 14:41
这是应该归物业管的，而且你们交的物业费应该有包括保险的。如果他们没有马上行动，可以到消费者委员会去告 ...

我也觉得物业费都是包含保险费用的，但就不知道这个保险都是包了哪些，老外这些问题分的很细的。就担心最后没人管了我俩就傻眼了。

小露仔

callmelily 发表于 2013-1-1 14:58
我几年前遇到过相似的问题，物业只管公共部位的维护，不负责我家的家具赔偿问题。 ...

那最后怎么解决的，自己掏腰包重新装修？
觉得好冤啊

小露仔

jhua4597 发表于 2013-1-1 15:07
这事我遇过，物业保险只包括结构与基层设施的维修。如水管漏水，防水层翻新，屋顶换瓦等等。但不包括单位内 ...

物业会替我出面要求楼上业主索赔吗？
关键楼上是个投资房，不是说一上去就能找到业主，麻烦得很。只能通过物业联系他们，来来回回太耽误时间。
如果他们死赖着不赔，难不成还要打官司？我天~这边请个律师好贵的。

xingqing88

安慰一下,  找保险