坛子里到底有多少人在用 石头机器人 啊 唉 我不顾老婆劝阻 512入了石头机器人 只工作了20分钟 还好不是人肉来的

flashnokia

老婆是CPA 发表于 2018-6-14 09:07
如果你的问题跟我一样 那么我建议你不要带回去 费时费力 直接ebay买一个激光头算了 我估计几十刀的事情

...

之前也想过买一个激光头，diy 更换，还研究了老半天怎么拆卸面板。
后来，有童鞋说，自己拆会影响保修。。。想了想，正好有朋友回去，家人又正好过来，就带回去看看。。顺便再买个激光头，以防不测

老婆是CPA

flashnokia 发表于 2018-6-14 20:55
之前也想过买一个激光头，diy 更换，还研究了老半天怎么拆卸面板。
后来，有童鞋说，自己拆会影响保修。 ...

等到我换的时候我来上个教程啊

一司机

你又不是CPA，为什么不听老婆的？拉出去，打！

老婆是CPA

一司机 发表于 2018-6-14 21:40
你又不是CPA，为什么不听老婆的？拉出去，打！

我压力已经很大了 快顶不住了

一司机

老婆是CPA 发表于 2018-6-14 21:49
我压力已经很大了 快顶不住了

古人云：不听老婆言吃亏在眼前，尤其老婆是CPA

minghao414

用了三个月 感觉不错 除了偶尔卡住 没毛病

flashnokia

老婆是CPA 发表于 2018-6-14 21:26
等到我换的时候我来上个教程啊

回来和你 update 一下：

最终没有把整台机器带回国，但是和 石头的客服联系，让他们寄了一个激光头，先付 435 + 8 运费，然后把 旧的激光头 寄回给他们，支付宝退回 435，但是要登记扫地机的 SN 号码。

激光头 过保了之后，需要单独购买，1 个 435 + 8 运费，有 3 个月保修期。

新的激光头装上去了，瞬间满血复活。。。。。我家终于又一尘不染了

拆卸的步骤不难，最麻烦的是 按键所在的 半圆形面板，完全是硬翘着打开，第一次会担心折断，后来就好了。

老婆是CPA

flashnokia 发表于 2018-7-4 10:07
回来和你 update 一下：

最终没有把整台机器带回国，但是和 石头的客服联系，让他们寄了一个激光头，先 ...

我把整台机器寄回 然后他们换了一台给我 现在每天两扫 比较正常

winniewxn

我家的很好用啊 推荐啊

不上网2

我ebay上买的，也是激光头坏了，联系客服给我寄了一个激光头，自己换上好了

cnmxiu

不懂，是干什么用的？

老婆是CPA

cnmxiu 发表于 2018-7-8 20:54
不懂，是干什么用的？

机 机器人呀 拖地打扫卫生用的呀

andrew100

flashnokia 发表于 2018-7-4 10:07
回来和你 update 一下：

最终没有把整台机器带回国，但是和 石头的客服联系，让他们寄了一个激光头，先 ...

我的激光头也坏了，你联系的哪里客服给你寄新的啊？自己好换吗？

flashnokia

andrew100 发表于 2018-8-1 17:24
我的激光头也坏了，你联系的哪里客服给你寄新的啊？自己好换吗？

首先，要在微信公众号添加 石头科技，公众号的对话框内直接和客服说 情况（激光头不工作啦，刚用几次就不行啦，机器在国外啦，对小米很失望啦，等等），然后要求 客服 寄一个新的激光头到国内的地址。

石头科技的客服，会先要求你支付人民币 453 （445+8 块运费）才会 寄新的激光头。等你把 旧的激光头寄回给他们时，会收到 445 的退款。

拆卸石头机器人 不难，可以搜索一下 视频，youtube 没有，youku 上有。最难的一步是把 半月形的面板打开，有内扣，很紧，又怕把面板掰断，慢慢来吧。

PS: 自己拆，就破坏了保修，不过这 1年的保修，对海外人士来说，很鸡肋。
PS2: 新的激光头 有 3 个月的保修。

andrew100

flashnokia 发表于 2018-8-1 20:44
首先，要在微信公众号添加 石头科技，公众号的对话框内直接和客服说 情况（激光头不工作啦，刚用几次就不 ...

谢谢。新的也只能寄国内啊？旧的激光头还要寄回去啊？我昨晚联系了淘宝的客服，说要寄回深圳修...修好再寄回来。在考虑要不要自己买个激光头撞上去算了。。等有人回国带回去再寄给他们估计保修期都过了

flashnokia

andrew100 发表于 2018-8-2 07:39
谢谢。新的也只能寄国内啊？旧的激光头还要寄回去啊？我昨晚联系了淘宝的客服，说要寄回深圳修...修好再 ...

嗯，激光头只能寄国内。 所以退换都只能在国内操作。

但是，总比把整台机子寄回国容易吧。

不要找淘宝客服，他们 p 都不懂。微信搜索公众号 石头科技，第一个就是。

kaixinkaixin

看见都是抱怨的二代问题多。估计这也是为什么石头科技有了第二代产品，但是小米没有把它划进自己产品线的原因吧。

老婆是CPA

andrew100 发表于 2018-8-2 07:39
谢谢。新的也只能寄国内啊？旧的激光头还要寄回去啊？我昨晚联系了淘宝的客服，说要寄回深圳修...修好再 ...

安德鲁大哥你也真是的 人家光脚给你吧嗒吧嗒这么多 也不给人加点分啊 啊 啊 我 作为楼主 都看不过去了啊！

andrew100

老婆是CPA 发表于 2018-8-2 14:08
安德鲁大哥你也真是的 人家光脚给你吧嗒吧嗒这么多 也不给人加点分啊 啊 啊 我 作为楼主 都看不过去了啊 ...

在我自己帖里加了,今天最后最后4分也加了,哈哈

老婆是CPA

andrew100 发表于 2018-8-2 14:11
在我自己帖里加了,今天最后最后4分也加了,哈哈

哈哈 我没有看 不好意思啊 不过我觉得 这样的大哥 连加三天都不为过 经验难得啊 对吧

andrew100

老婆是CPA 发表于 2018-8-2 14:13
哈哈 我没有看 不好意思啊 不过我觉得 这样的大哥 连加三天都不为过 经验难得啊 对吧  ...

对,连加三天!明天继续加

flashnokia

老婆是CPA 发表于 2018-8-2 14:13
哈哈 我没有看 不好意思啊 不过我觉得 这样的大哥 连加三天都不为过 经验难得啊 对吧  ...

哈哈，我才发现 什么是光脚

香蕉片

一代用了一年了。好好的

邪恶的瘦子

一代小米机器人服役快一年了，没什么问题。

yaya521

flashnokia 发表于 2018-8-1 21:44
首先，要在微信公众号添加 石头科技，公众号的对话框内直接和客服说 情况（激光头不工作啦，刚用几次就不 ...

跟微信的客服联系了，不同意这么操作啊，说只能把机器邮寄给他们检测维修

yaya521

flashnokia 发表于 2018-8-2 14:14
嗯，激光头只能寄国内。 所以退换都只能在国内操作。

但是，总比把整台机子寄回国容易吧。

跟他家微信客服联系了，怎么说都不同意先付款寄激光头，然后寄回退款，就是必须把机器寄给他们，请问你是怎么操作它们同意的，谢谢

yaya521

flashnokia 发表于 2018-8-1 21:44
首先，要在微信公众号添加 石头科技，公众号的对话框内直接和客服说 情况（激光头不工作啦，刚用几次就不 ...

跟微信的客服联系了，不同意这么操作啊，说只能把机器邮寄给他们检测维修

flashnokia

yaya521 发表于 2018-12-1 21:51
跟微信的客服联系了，不同意这么操作啊，说只能把机器邮寄给他们检测维修 ...

可怜的孩子。。。 我回忆一下具体细节。。。

我记得 先是抱怨了机器的不经用，然后告诉他 人肉带出国 只是因为相信石头科技。 然后被产品打脸了，现在还要寄机器回国，是多么多么的困难。

接下来，问客服有没有什么折中的法子，能不能寄 激光头？

后来我记得 客服明确告诉我 拆了面板就 结束了保修期，我告诉他 这个保修期 对国外用户 无用。。。于是他就答应了

yaya521

flashnokia 发表于 2018-12-3 14:20
可怜的孩子。。。 我回忆一下具体细节。。。

我记得 先是抱怨了机器的不经用，然后告诉他 人肉带出国 只 ...

看来我的运气太差，跟客服墨迹了2天结果还是一样，要么寄机器要么自己买激光头

flashnokia

yaya521 发表于 2018-12-3 14:26
看来我的运气太差，跟客服墨迹了2天结果还是一样，要么寄机器要么自己买激光头 ...

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