南航今天没让老爸登机

enyacat

海姐姐 发表于 2018-9-19 21:27
这个不是例外，无论打折还是全价票，都必须按顺序使用。
如果第一段没有用，那个机场的系统会因为你noshow ...

我怎么觉着国际段一般不敢超售呢

enyacat

Pippa 发表于 2018-9-19 21:39
为什么不改机票呢？我爸妈去南航办公室改，700人民币就可以了，而且改了三次 ...

我觉着可能是这个票的性质不能改时间？要不怎么被告知改签要15000。。。以后也不打算在那美国网站买了

Pippa

enyacat 发表于 2018-9-19 21:42
我觉着可能是这个票的性质不能改时间？要不怎么被告知改签要15000。。。以后也不打算在那美国网站买了 ...

你当场改当然很贵。但你提前去办公室改就好很多。如果你是特价票。说明不能改签的，那改签就等于重新买票了

enyacat

Pippa 发表于 2018-9-19 21:43
你当场改当然很贵。但你提前去办公室改就好很多。如果你是特价票。说明不能改签的，那改签就等于重新买票 ...

办公室在哪也不知道。。。估计他们只去了柜台问，那会就要结束托运行李了。唉，算了，我也不知道这票究竟有多特价，那网站也不是写那么清楚的。

馨以

本来就这样的。再说你去程没用，立马就要问清楚回程怎么办。
我还以为是红通什么的呢。

jojo2008

我前两天也遇到了，因为山竹台风的原因，南航悉尼这边的航班取消了，我联系南航，南航让我联系代理，我说我要退款，南航倒是很干脆，说可以，但是要代理联系他们，我也是网站上买的，打了电话，客服服务很好，联系过南航后，当场就收到邮件，说机票全退，15个工作日收到。当然目前还没收到

gyf1983

yeketianwei 发表于 2018-9-19 21:30
还有更坑的呢 天气原因取消航班 不能改签 后面的也废了。。。。。
被东航的无耻惊呆了 ...

这波操作无耻到让我无法相信啊……

enyacat

jojo2008 发表于 2018-9-19 22:00
我前两天也遇到了，因为山竹台风的原因，南航悉尼这边的航班取消了，我联系南航，南航让我联系代理，我说我 ...

还算顺利解决太好了

s_x_j_z

找中介或者卖票网站上买的票，如果要改签或者退票，需要找中介或者网站，不能直接找航空公司。我也是吃过一次亏，后来都在官方网站上买票。

fengliu1234

学习了

yeketianwei

gyf1983 发表于 2018-9-19 22:01
这波操作无耻到让我无法相信啊……

是的 航班取消 要求改签 东航大陆客服表示不能签转 没有权限 这个票是澳洲这边出的 只能联系旅行社退款
PS我机票是在澳洲一个旅行社定的 邮件问了三天才回 没办法skype充了钱打电话联系 旅行社表示这个事情不管他事情 退款也不知道能退多少
最后投诉刀fair trading 退是退了 不过800刀的机票 一共6段 只退了不到500 这个时候已经是两个月过后了 期间打了无数电话 发了无数邮件 被踢了无数皮球
后面5段机票我是花了1500刀买了 还好是通过westpac信用卡买的附带旅行险 出了250刀excess费 剩下750刀走保险了
东航 让我大开眼界了

xm2w

yeketianwei 发表于 2018-9-19 22:21
是的 航班取消 要求改签 东航大陆客服表示不能签转 没有权限 这个票是澳洲这边出的 只能联系旅行社退款
P ...

后面的5段是东航还是别的航司

yeketianwei

xm2w 发表于 2018-9-19 22:26
后面的5段是东航还是别的航司

后面有东航有川航 但是是在一个票号上的

enyacat

s_x_j_z 发表于 2018-9-19 22:11
找中介或者卖票网站上买的票，如果要改签或者退票，需要找中介或者网站，不能直接找航空公司。我也是吃过一 ...

看前面几位说的这情况官网也悬，怎么都觉着是霸王条款。。。反正是不打算在美网上买了，其实如果在澳这边订票网站可能都能讨来点说法（不过这个也不保证）。。。这次新票是从skyscanner上搜的，买票前有打分系统，看到分低的网站便宜那么20刀都没敢买

xabsinthex

花錢買教訓吧，任何航空的聯程機票都必須按航段順序依次使用，這是運輸合同最最基本的條款，并非什麽霸王條款，不同艙位對應的客票使用條款都不一樣，付款前務必弄清楚。

linacheng

確是這樣

garysu

我也打过这个主意，可耻的失败了

gracehyh

当然都是这样。。。

milomoon

不管你在第三方网站或是订票中介还是直接官网买的，联程票都必须按购票的顺序依次使用，如果中间那一段不坐，后面的一般都是一律取消了的。这个在发的电子票的terms and conditions里面肯定都有条款注明的。

无名草

涨知识了！

RCF50

航空公司够狠

ilovefamily

yeketianwei 发表于 2018-9-19 22:32
后面有东航有川航 但是是在一个票号上的

不同航空公司，那就比较复杂了。。。
如果都是一个航空公司，挺好弄的。。。
国航，东航，南航都改过。。。都是澳洲旅行社订的票。。不费劲，交钱就改。。。

jadebook

yeketianwei 发表于 2018-9-19 22:21
是的 航班取消 要求改签 东航大陆客服表示不能签转 没有权限 这个票是澳洲这边出的 只能联系旅行社退款
P ...

您肯定是被不靠谱的旅行社坑了。国内的航班取消是家常便饭，不管是哪家航空公司都会安排免费改签。我已经操作很多次了有两次还因为经济舱客满升了仓。所以买票就上官网，出问题官方客服解决没说的。

尹小雅

特价票改签很贵的，就是赚你改签的钱，如果不确定行程的话其实建议上官网买，改签费用便宜

leonxu

yeketianwei 发表于 2018-9-19 22:21
是的 航班取消 要求改签 东航大陆客服表示不能签转 没有权限 这个票是澳洲这边出的 只能联系旅行社退款
P ...

感觉这是旅行社的问题，可能你的票是旅行用积分换的。

冬日肥猫

我自己就是旅行社做机票的 像楼主这种情况就是第一段没使用也没取消 第二段航空公司有权拒绝第二段的使用。目前机票价格非常透明 很多订票网站价格非常便宜，一般来说越是便宜的机票改票费越贵，全价机票一般都可以免费改签。改票一般产生的费用包含改票费+ 改票日期的票价和你原定日期机票价格票差和税差，所以一般来说离你原定日期越近时改票，成本就越高。一些订票网站上订票价格固然便宜一点 但是如果需要人工服务或者改票就麻烦多多，一般来说通过航空公司官网或者正规旅行社订票，售后服务会有很大的保障。

聊天灌水

特价票改期除非你改去的那天也有特价票，不然就要补差价啊，就相当于你没买到特价票。

cncluo

两年前买过厦航的特价票，也是因为跳段使用，被拒绝使用后面的航段，然而我当时并不知道这个规矩，反正是理直气壮的一通投诉，投诉到民航总局，最后协调，厦航把后一段的机票又恢复了，现在想想真是幸运。

这次经历让我知道，联程机票有各种限制，不能跳段使用是最基本的规则。

yoyo05

这确实是惯例，第一段不使用，视为全票放弃

echoxyz

cncluo 发表于 2018-9-20 01:34
两年前买过厦航的特价票，也是因为跳段使用，被拒绝使用后面的航段，然而我当时并不知道这个规矩，反正是理 ...

你应该庆幸没上黑名单啊