坐邮轮去New Caledonia问题

独步千军

yeketianwei 发表于 2020-2-8 11:43
我是他们官网买的 退信用卡

如果一个房间一个有澳洲护照一个中国护照也会退款吗？

zlbqj2628

我也刚收到邮件，孩子们一直很期待，但老婆是中国护照PR, 就因为这个上不了船这是不是有歧视呢

melanee

zlbqj2628 发表于 2020-2-8 16:27
我也刚收到邮件，孩子们一直很期待，但老婆是中国护照PR, 就因为这个上不了船这是不是有歧视呢 ...

现在只是中国护照不能登船，但你们家其他人是澳洲护照吧，那皇家加勒比给你们全家都退款吗？

yeketianwei

打的这个电话：

AUSTRALIA OFFICE Tel: 1-800-754-500

listeningcn

yeketianwei 发表于 2020-2-8 16:48
打的这个电话：

AUSTRALIA OFFICE Tel: 1-800-754-500

谢谢。网站写周末不通。刚才电话语音说周末也可以不过3点结束。等明天了。

yeketianwei

listeningcn 发表于 2020-2-8 11:57
请问你是否打的美国电话？本地电话写的星期一到星期五

打的这个电话：

AUSTRALIA OFFICE Tel: 1-800-754-500

好像周六是早上10点到下午4点 周日早上10点到下午2点

我今天一大早10点准时打的

yeketianwei

listeningcn 发表于 2020-2-8 16:54
谢谢。网站写周末不通。刚才电话语音说周末也可以不过3点结束。等明天了。 ...

不客气
他们customer service 太烂了
另外如果你是agency定的他们退款会推到agency那里去

zlbqj2628

melanee 发表于 2020-2-8 16:45
现在只是中国护照不能登船，但你们家其他人是澳洲护照吧，那皇家加勒比给你们全家都退款吗？ ...

我星期一问问了，家里人一个都不能少

listeningcn

yeketianwei 发表于 2020-2-8 16:57
不客气
他们customer service 太烂了
另外如果你是agency定的他们退款会推到agency那里去 ...

的确，customer service很烂。
今天电话，居然不知道有这个新policy。去确定了两次才明确。而且说只能退中国护照的钱。
准备找他们manager，今天没有人上班，只有星期一才行。

listeningcn

yeketianwei 发表于 2020-2-8 16:54
打的这个电话：

AUSTRALIA OFFICE Tel: 1-800-754-500

你的钱是退到银行卡的吗

yeketianwei

listeningcn 发表于 2020-2-9 11:10
你的钱是退到银行卡的吗

我钱还没收到 说是原路退回 7-10 business days

jackee

我也是2月13号 的ovation of seas 昨天电话退了。不过墨尔本到悉尼往返的机票目前退不了

一起去看海

海上还漂了好几艘没法靠岸呢，这时候还敢上的都是勇士

一心一意

圣诞节去的，按照法国规定办了签证，但是根本没人查

ccgg0996

现在上船的都好危险。

jenny1994

现在尽量不要去，那怕澳洲护照

weisong8

我多年前去过，不过是持澳洲护照。在澳洲要出关，可是到了那边没海关，随着下。估计这边让你走就没问题。

ailsalu

赶紧取消别去了，非常时期谁还敢坐游轮，搞不好就一直飘着

libbyls

您还去？口罩带好呀

listeningcn

yeketianwei 发表于 2020-2-9 12:32
我钱还没收到 说是原路退回 7-10 business days

每个客服说法都不一样，有的告诉我原路退，有的说是以后坐船的credit， 我收到cancellation invoice 但是里面还有non refundable deposit 没退，今天继续打电话。

yeketianwei

listeningcn 发表于 2020-2-10 10:58
每个客服说法都不一样，有的告诉我原路退，有的说是以后坐船的credit， 我收到cancellation invoice 但是 ...

我是撕逼到他们manager confirm会原卡退回录音了的

yeketianwei

这个公司太SB了 刚刚收到邮件说又可以登船了 谁去啊

zhang66777

问题是如果订的是3，4月份的，他们没取消的，现在游客取消，不给退款

zhang66777

问题是如果订的是3，4月份的，他们没取消的，现在游客取消，不给退款

zhang66777

问题是如果订的是3，4月份的，他们没取消的，现在游客取消，不给退款

zlbqj2628

libbyls 发表于 2020-2-9 19:24
您还去？口罩带好呀

取消了，不去了

libbyls

zlbqj2628 发表于 2020-2-14 21:39
取消了，不去了

是呀 退钱就好了 去了你还担心呢

yufeng_wu

中国护照需要签证吗？

米兰

yufeng_wu 发表于 2022-8-20 11:38
中国护照需要签证吗？

New Caledonia属于法国，法国官网特意写了游轮客人停留时长在24小时内的，部分国籍的游客豁免短期签证（其中包括中国）。所以中国护照的游轮乘客经停新喀里多尼亚不足24小时的话，合理合法的不需要提前办签证。



具体看这里： https://france-visas.gouv.fr/en/web/france-visas/australia?p_l_back_url=%2Fen%2Fweb%2Ffrance-visas%2Fsearch-1%3Fq%3DNew%2BCaledonia