求助: 租客break lease后去NCAT向我索赔，该如何应对

Tobytemp

civ 发表于 2022-3-10 19:28
同情楼主。另外解决完租客， 要考虑解决中介了。

有好中介推荐吗？我找的大中介，里面property manager 走马灯似地换，而且跳槽也是跳来跳去。

Tobytemp

chinara 发表于 2022-3-10 20:44
楼主的case，如果上庭，要付中介的费用。估计多多少少都要付一定的赔偿。ncat确实很向着租客。最后一共花销 ...

就是觉得我基本维修都有求必应了，他违约，他不付违约金，结果要是违约金一点拿不回来还要我赔他，那我真的要郁闷死了。关键他毫发未损，又没有发票之类的实际损失证据，就凭他拍脑袋，也太欺负人了。

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不和解，这些理由没有哪条站得住脚，大概率他输。

chezycsco

楼主，如果对方一直要你修这，修那的时候，你就需要考虑换租客了，我的个人的经验是。

在房子没有质量问题的情况下，租客整天找茬式维修，肯定是个不良租客！！！

Tobytemp

chinara 发表于 2022-3-10 20:30
隔着中介，真的不知道已经发生了什么事。
举个例子，我的投资房，有一个租客要在卧室装空调，中介也不说为 ...

感同身受。中介真的不知道在中间什么角色。之前一个中介，室内墙面重新刷，她找的油漆工在油性涂料上没有铲，直接刷水性，造成脱皮严重。而且第一次让我选颜色，我选了，她居然自己觉得不好看，自说自话让油漆工换了个颜色又刷了一遍，还收我2遍钱。树也是的，明明没有死，也不是高风险，骗我树死了，天天逼我砍树，因为投诉的邻居很强势。后来发现树没死要council 批，他们代理我要出授权很麻烦，马上说让我自己管这棵树的问题。数不胜数这样的例子。

chinara

Tobytemp 发表于 2022-3-10 20:53
就是觉得我基本维修都有求必应了，他违约，他不付违约金，结果要是违约金一点拿不回来还要我赔他，那我真 ...

我想了想，如果在你的位置，也许我要租客付租金到我找到租客，也就是租客可以选择一直住到下一个租客搬进来。这样你就当没有那个break fee，就当租客没这回事，换个租客住进去而已。争取租金不损失。
如果也不答应，就上庭喽。

不过你人不在澳洲，你觉得有几成把握中介帮你把一份份invoice和维修过程讲给tribunal member听？

有一点可以确认的是，ncat一天可能几十个case要处理，根本没有时间听故事，尽快达成双方协议是目的，公不公平不重要。

MossSpaceX

很麻烦，你人不在澳洲更被动。
NCAT一般会偏袒租客。看着你罗列的这些条，可以看出你还是有些问题的，当然租客是老油条拿捏了你的这些瑕疵。

事已至此，就让他闹吧，NCAT判多少，你就赔多少。说你无责任，你就无责任。

Tobytemp

chezycsco 发表于 2022-3-10 21:04
楼主，如果对方一直要你修这，修那的时候，你就需要考虑换租客了，我的个人的经验是。

在房子没有质量问题 ...

这房子第一任租客租金比现在贵300，几乎从来不叫我修东西。后来他们夫妻俩住，也挺太平的，自从男朋友来了之后就不太平了。所以说每个人对同一样东西的expectation不同结果就会不同。中介说周围房子都挺贵的，我只有翻新或者推倒重建才能提高租金，有高租金才能有好租客。问题是我这几年不会回澳洲，我自己不住就没必要推倒重建，翻新找中介代理的话，基本就是预算无上限，质量无下限。

chezycsco

还有一个阴招，是我从朋友了解到的，发“意外”邮件（转发其最恶劣的那个邮件，例如此事就是那个30K的索赔清单），到期雇主单位的老板那里，这个需要做一番调查，或者当初他签合同的时候的雇主Payslip，然后通过其职位找到其老板。

我这个朋友是这样做的，发了两封邮件，分别给了这对恶意租客的雇主老板，写的邮件，就是想问一下此人是否在此地工作，想做reference check，重点是转发他们的恶意诉求的内容。

结果两个人炸锅，这几乎断送了他们在他们老板面前的reputation，恶意租客秒怂。

记着邮件要合法！！！！！我一直觉得，对待贱人要用非常规手段！！！

chezycsco

我的原则就是你要是恶心到我，老子就一定泼一盆大便到你的身上！！！让你身败名裂！！！

Sibyl8694

当年要看到这帖子，就不会被我爱叽叽歪歪的房东隔应了。。。
唉直接告他多好。
不过也好，是我们买房的动力

Tobytemp

chinara 发表于 2022-3-10 21:08
我想了想，如果在你的位置，也许我要租客付租金到我找到租客，也就是租客可以选择一直住到下一个租客搬进 ...

现在都是视频会议，但是常常如果中介讲了他们就不让我讲，我口语和经验肯定不如中介，而中介细节又没有我记得清

Tobytemp

chezycsco 发表于 2022-3-10 21:22
还有一个阴招，是我从朋友了解到的，发“意外”邮件（转发其最恶劣的那个邮件，例如此事就是那个30K的索赔 ...

这个信息只有中介才有，估计一般中介不肯给吧

cansee

我曾经和租客上过Fair Trading,最后的结果也算是对我有利，但是好像和楼主的这些问题有很大的差距，也不知道怎么帮你。例如，租客未经我同意就拆掉了原来的窗帘，我提供了最初的照片，又找了个人来报价，重做要$1700。最后判因为窗帘已经用了五年，按照规定的十年使用期限，租客赔偿一半金额。

meomiao

大部分中介都有合作的各种tradie，良心一点就是贵但修的可以，差的就是糊弄了事，我们以前租房的时候，房东从来都是找自己认识的plumber和电工来修房子，不能说反应很快，但是她能听到关于房子的真话。
我觉得至少你的中介这次搞完最好换一个，人家赚钱潜规则就是这个，能把事情搞成这样，至少我觉得他有点欺负你不在澳洲非他不行的意思。
房客提交的那些证据的算法过于夸张，肯定不能按照这个算，只要你给中介回的维修消息都很及时的话，你就责任不大，我记得fair trading 对某些问题有反应时效的要求，比如没热水必须几小时内响应，不响应才会触发处罚条款等，不要担心就去查一查吧。

天上不会掉馅饼

中介意思要我现在就去和他和解。

你的中介是吃X的吗？

虞宅与美丽

还好你都有证据啊，维修什么的也要有合理时间度给你去安排，要有可行性这些，加上疫情的阻挡，这些非人力可抗因素，你还是有得一辩的。

也不是不能和解，出一个你能接受的数字，让中介去谈，态度强硬一点儿，不接受就上庭，同样花这个钱，至少花个心里痛快吧。

沟通的时候要有理有据有条理，要理直气壮；不要那么委屈巴巴，对方不会同情你，还会觉得你好欺负。

虞宅与美丽

Tobytemp 发表于 2022-3-10 19:53
就是觉得我基本维修都有求必应了，他违约，他不付违约金，结果要是违约金一点拿不回来还要我赔他，那我真 ...

他说了又不算，你要去争辩啊。

postkid

我觉得lz应该一个个point都列出来，把知道的细节都表达出来，invoice或任何邮件证据都提供一下，每个point都整理出来，给中介知道，这样如果ncat问问题，中介也好拿出证据有所回复。并且明确告诉中介这个事情处理不好就准备解约，让他这件事情上心，如果你在这里有朋友也应该让朋友帮你一下，告诉他来龙去脉，陪同中介一起出席ncat，这样有什么事情都能通气。

Diamelia

NCAT可以提交提前寫好的材料嗎？這樣你如果當天沒能說話或者沒能每個細節都陳述，你的材料也先提交了。
把之前讓你修的郵件回復還有收據都做成PDF材料先遞交上去。

天上不会掉馅饼

你为什么不让你的中介代表你上庭？如果你的维修证据都有，你需要中介去整理证据。比如装微波炉租客和你们是怎么商量的？最后得出什么结论。我相信你不会在租客不同意的情况下去买一个微波炉，对吧？

Tobytemp

天上不会掉馅饼 发表于 2022-3-11 09:11
你为什么不让你的中介代表你上庭？如果你的维修证据都有，你需要中介去整理证据。比如装微波炉租客和你们是 ...

我和他都出庭了，他代表我发言。但是租约期间换了3任中介，前2个都辞职了，他是租客搬出前2周才接我的房子，很多事的前因后果他都没我清楚。

Tobytemp

postkid 发表于 2022-3-11 08:30
我觉得lz应该一个个point都列出来，把知道的细节都表达出来，invoice或任何邮件证据都提供一下，每个point ...

其实租客搬出后不肯付违约金，在提交fair trade要求退还bond前租客就给中介写了一封很长的信，列了一长串他不满意的维修的地方，中介转给我以后，我马上一条一条反驳了，还附上了发票和当时的邮件。我让他转发给租客，但是1个半月来他始终没发，等fair trade退bond不成功后我问他，才在开庭前一周告诉我NCAT开庭通知。现在等对方14天内给材料，然后我14天内再给材料，材料都要打印出来，给NCAT一份，然后给对方一份。

庄生蝶

Tobytemp 发表于 2022-3-11 10:25
我和他都出庭了，他代表我发言。但是租约期间换了3任中介，前2个都辞职了，他是租客搬出前2周才接我的房 ...

你可以要求翻译

Tobytemp

我总觉得他要么是觉得对方不会真走到NCAT，要么一直幻想我放软给对方和解，要么对方实在强硬他没法杠。其实我在他面前也很强硬的，但是他一直说很多租客很无礼，对他们态度不好，我不知道是不是老移民心态上一直被歧视有点硬不起来，反而不如我们新移民无所谓。中介土生土长，就成长于我们那条街，英语和native speaker没区别。我都视频上庭，他居然只肯打电话进去。不知怎么想的。人至少还是很彬彬有礼的。

Tobytemp

庄生蝶 发表于 2022-3-11 10:35
你可以要求翻译

我能听懂他们说的，只不过我口语听力肯定不及中介，第一次hearing时中介没露脸，我以为他没打进来，一边忙着给他打电话，一边还在视频里，NCAT工作人员问我的一句话我没听清，然后他就问能否中介代表我发言，之后他就连插嘴机会也不给我，国内法庭上我要求时，法官可以让我讲话的。这边我感觉NCAT的人对我态度非常不友好，明显对租客很友好，感觉有被区别对待。我又不是英语很差，不熟悉流程第一次说错话什么的么总归有的，他一副不想和我多说的样子。

天上不会掉馅饼

这种租客就和他硬抗。收集好证据。NCAT的仲裁官也不是傻子。你一定要把自己的诉求说清楚。违约金该付的就要租客付。不够的就走保险。你要是赢了，这个租客以后要去租房子都麻烦。

Tobytemp

我当时拉中介和我一起参加，就是觉得他比我有经验，口语比我好，但是他真的太软。

Tobytemp

天上不会掉馅饼 发表于 2022-3-11 10:43
这种租客就和他硬抗。收集好证据。NCAT的仲裁官也不是傻子。你一定要把自己的诉求说清楚。违约金该付的就要 ...

他现在已经租到房子了，是不是只对他以后租房有影响？

Tobytemp

postkid 发表于 2022-3-11 08:30
我觉得lz应该一个个point都列出来，把知道的细节都表达出来，invoice或任何邮件证据都提供一下，每个point ...

现在房子又租出去了，带租约可以换中介吗？我和中介的合同一般可以随时解除吗？