记录一下第一次在悉尼撞车

onetwothreefour

qingkaonima 发表于 2022-7-29 15:59
那我现在再claim一次，然后按你这个说？我之前没想到拖车这事儿，车牌，地址都还是塔州，因为确实可以开 ...

恩，你电话问一下，就说现在开起来有抖动啊声音啊，自己也不懂机械，问能不能拖车。感觉对方责任的，自己的保险公司一般都不会为难你的。

我当时用的保险还是bingle，都没有电话客服的~~

WayneOZ

想不到RACT是这种货色，维州的RACV比这好了不知道多少倍

chenrenchun

qingkaonima 发表于 2022-7-29 15:03
看了下报价确实不便宜，每年2.2k，而且agree value只能做到35k，我之前的AV是40k。

但保险公司肯定要换 ...

你应该在同条件下跟其它保险公司的价格对比，塔省跟纽省的保费本来就差很多，另外现环境，保MV应该比AV好。

coniverse

我的是AAMI，月初T字路口被撞，上传了照片和情况说明，因为我是完全没有过错方，所以没有交什么费，直接安排修车了，其他小服务比如租车/送修时的Uber都安排得明明白白。

qingkaonima

WayneOZ 发表于 2022-7-29 22:40
想不到RACT是这种货色，维州的RACV比这好了不知道多少倍

他们的Google map评论下面多人多次提到种族歧视之类的，非常离谱。

Luckypeanut

qingkaonima 发表于 2022-7-29 15:19
7/29       更新一下进度，

我的保险公司打电话来，确认不是我的过错，但要我把车开回塔斯马尼亚修车，因 ...

去他们指定的修车行呀
你为什么非要指定呢？

qingkaonima

八月25号了，更新一下进度

给他们投诉邮箱写信，并且重新报了一个claim。之后收到他们应该是解决投诉的负责人的电话，先是问了我的诉求，然后让我把报价和照片都是发给她。一周之后接到电话，说他们没法授权本岛修车，打算直接给我现金。大概是意思就是不想和我扯了，想给钱了结这个case。给的金额就是我给的报价。

我说我暂时不确定是不是车场之后就是按报价修车，会不会有额外开销，我在这里还没提到万一要租车的事情，对面马上就急了，说什么不接受这个报价就怎样怎样，按照policy就是这个价格，不会再给你额外的吧啦吧啦，总而言之就是疯狂PUA你接受这个一锤子买卖，之后就不管他们的事情了，别的开销别想了。

我现在反正也是死猪不怕开水烫了，也不急着修车了，拖就拖着吧。反正一句话，我要联系车厂确认修车费用，再给你们回复。

这个事情从开始到现在差不多两个月了，我都怀疑对方的车都修完了..................

租车的事情我不想和RACT扯了，听说这边有个什么right2drive，不知道靠不靠谱？各位观众老爷们有啥说法吗？

qingkaonima

onetwothreefour 发表于 2022-7-29 22:36
恩，你电话问一下，就说现在开起来有抖动啊声音啊，自己也不懂机械，问能不能拖车。感觉对方责任的，自己 ...

我现在算是意识到自己保险公司的垃圾了..............焦头烂额

qingkaonima

Luckypeanut 发表于 2022-8-25 16:22
去他们指定的修车行呀
你为什么非要指定呢？

给的list 我看了，Google map评价是真的..........怎么说呢，就是不太行

保险公司肯定是想省钱的搞，那合作的车厂你也懂吧

Luckypeanut

qingkaonima 发表于 2022-8-25 16:40
给的list 我看了，Google map评价是真的..........怎么说呢，就是不太行

保险公司肯定是想省钱的搞，那 ...

不太懂

虽然开车几十年 没有过错方修过车
唯一一次对方过错 让在哪儿修就修了 省心.

ANDERXON007

突然有个想法，脑洞开开


每个保险公司都应该自己开一修车店，自己赔的使劲省，对方赔的使劲修

NonSense

楼主消消气

这事我倒觉得没有你想象那么复杂，RACT甚至有点冤

保险公司先收你保险启动费也无可厚非，如果确认对方问题这钱会退，毕竟空口无凭。
既然你给了录像认定责任了免了这也没啥问题。

你买保险没有买任意修理厂那只能是用保险公司的指定车行
你只是运气不好在悉尼
悉尼没有指定车行就这么简单

楼上有些说叫拖车的也不现实，保险条款都有拖车公里上限。

后来保险公司让步了直接cash settlement在我看来已经仁至义尽了
他们完全可以按照保险条例让你自己开去修。

这事一个劲的怪保险公司有点冤，你都到悉尼了为什么不直接取消tas的保险买悉尼的？
因为tas的便宜不是么
愿赌服输把

wolf123

qingkaonima 发表于 2022-8-25 16:36
八月25号了，更新一下进度

给他们投诉邮箱写信，并且重新报了一个claim。之后收到他们应该是解决投诉的负 ...

如果对方CLAIM了保险的话，拿对方的CLAIM #,自己找修车行，AAMI是大公司，很多修车行都能直接帮你搞定的（我被追尾就是到修车行，修车行确认AAMI的他们能做，直接在修车行办公室电话里授权修车行的老板替我沟通修车的事儿，包括租车RIGHT TO DRIVE都是在修车行完成的），完全可以不用走你自己的保险。

至于你实在要选对方保险公司要等很长时间审批的修车行，那就没辙了。

大头爸爸

NRMA据说服务好，但是保费是真的贵，最近提了一辆新车，AAMI保费1600左右，NRMA居然几乎是Double的价格，而且我之前5年从来没有任何Claim的记录

DUCATI

NRMA RACT RACV RACQ 都是一个公司的吧？在不同州不一样的名字而已

qingkaonima

DUCATI 发表于 2022-8-26 16:41
NRMA RACT RACV RACQ 都是一个公司的吧？在不同州不一样的名字而已

其他的我不知道，但RACT已经被卖了，可以说是服务极差

qingkaonima

NonSense 发表于 2022-8-26 14:22
楼主消消气

这事我倒觉得没有你想象那么复杂，RACT甚至有点冤

我买塔州的保险因为我刚搬来新州一周不到，出事就是进城第一天，这事儿你怎么会认为是我想贪便宜去买的便宜保险？？？excuse ？

我的保险policy明确指出不是我的过错不需要付任何费用，理赔组员工承认他们第一组接线员要我交excess fee是错的。

我的保险policy写的cover全澳任何地点，而且没有指定必须在他们的修车厂维修，也没有指定必须在塔州修车，没有任何一条指出我必须接受他们的回到塔州修车方案，他们既然写的是cover全澳，那有没有合作车厂在悉尼就不是我的问题了。

车辆损坏后，保险公司要你开一千公里回去修车这怎么是合理要求？车子且不说有没有机械安全问题，这一千公里食宿油费怎么算，路上出了事故怎么算。

保险公司在明确不是我的责任情况下提出的不合理要求，我怎么可能答应。

相信挂着塔州保险在外州出事的不是我一个，如果是在西澳北领地，难道也是开回去修车？这个问题随便想想都会明白这完全不合理。

RACT完全就是懒得和对方保险公司argue这些问题，只是想结束这case，打发掉客户，最小成本解决问题。如果都是这个处理方式，我在塔州完全有六七百的全险可以选择，RACT在塔州可以说是最贵的。

给cash根本谈不上什么仁至义尽，处理这个事故是他们的义务，客户不同意解决方案也是我的权利，每年不会真的想只收钱不干事吧？也不想谈什么权利与义务了，交钱买服务，服务不满意仅此而已。

qingkaonima

wolf123 发表于 2022-8-26 14:40
如果对方CLAIM了保险的话，拿对方的CLAIM #,自己找修车行，AAMI是大公司，很多修车行都能直接帮你搞定的 ...

AAMI确实是想解决问题的，我是觉得他们给的车厂评价一般，所以就没同意， 反正现在也不急着修车了，爱拖拖，无所谓了。

反正问题迟早要解决，不出事我也不知道RACT是这个德行。等这事结束立马换了。

qingkaonima

ANDERXON007 发表于 2022-8-26 14:07
突然有个想法，脑洞开开

你这个想法可以哈哈哈哈哈哈哈

qingkaonima

大头爸爸 发表于 2022-8-26 14:49
NRMA据说服务好，但是保费是真的贵，最近提了一辆新车，AAMI保费1600左右，NRMA居然几乎是Double的价格，而 ...

我的也是花钱买安心，选的塔州最贵的，哪晓得是这么个态度，真是无语。

楼上说我贪便宜买塔州保险真是笑死

cooldeer

aami不会只给你一家吧应该可以给你几家选一下的吧

MaiBa

如果不行可以直接打电话再去保险公司。跟接电话的可以好好讲，最好不要带太多情绪，帮你免excess的概率高一点。或者看看能不能打到customer service一般他们是比较会解决问题的。

新州NRMA好一点带也贵一点。便宜的推荐woolowrth，bingle之类的。

还有从塔州搬过来，得慢慢熟悉熟悉下悉尼开车了。。

guggj007

就怕红p觉得自己行

开车大神

确认不是你的责任需要一些证明材料，要不然默认是要你交excess fee的 比如说以下材料
1.当事人跟你保险公司承认责任，
2.你提供图片、视频
3 你提供证人
4 authority的report

当然你可以先不交，然后尽快提供好材料，比如对方的联系方式，当时dashcam的视频啊。他们确认之后会直接waive掉 excess fee 的，现在人吹牛逼不打草稿，没有证明默认是不免fee的。如果你要对方承认，你的催你的保险公司去联系，要不流程挺慢，他们还不一定联系，无关好坏，人性使然，懒

renkash

NonSense 发表于 2022-8-26 14:22
楼主消消气

这事我倒觉得没有你想象那么复杂，RACT甚至有点冤

明白人

hnxhyz_1985

新洲用NRMA吧 还算是比较靠谱的

NonSense

qingkaonima 发表于 2022-8-27 18:15
我买塔州的保险因为我刚搬来新州一周不到，出事就是进城第一天，这事儿你怎么会认为是我想贪便宜去买的便 ...

我不想和你争执或者证明什么

我就是告诉你下这是保险业的正常处理办法

如果买新车，那么提车前买好保险是常识

你在哪天愿意去换本地保险，或者了解一下现在保险能不能异地处理是你自己的问题。
不管你是去新州第一周或者进城第一天

我只是说一个事实
保险公司会给你option 1, 2, 3
在我看来他们没什么错

qingkaonima

NonSense 发表于 2022-8-30 14:44
我不想和你争执或者证明什么

我就是告诉你下这是保险业的正常处理办法

我不想和你争执或者证明什么

明里暗里说我是贪便宜才买的塔州保险，愿赌服输，压根儿不看我写了是搬家第一天进悉尼的也是你对吧

我就是告诉你下这是保险业的正常处理办法

正常处理就是先交600，再开回塔州？我都说过保险公司最后自己认错了，他们主管自己承认不应该要我先交钱，你还得说他们是对的？莫非你就是保险公司的员工？


如果买新车，那么提车前买好保险是常识

整个事情和新车有半毛钱关系？扯这些七里八里的干嘛


你在哪天愿意去换本地保险，或者了解一下现在保险能不能异地处理是你自己的问题。
不管你是去新州第一周或者进城第一天

我上一条回复已经和你说过我的整个policy没有写修车地点任何限制，明确写出COVER全澳，你怎么还搁这儿说教我保险是不是能异地处理，整个policy我已经通读三遍，非得给我说些你自己都模凌两可的东西，你还想让我怎么了解一下？


我只是说一个事实
保险公司会给你option 1, 2, 3
在我看来他们没什么错

你说的啥事实？我贪便宜买塔州保险，还是你压根儿就没看我写了什么。
保险公司在投诉之前给的是：给我回塔州修车否则他们不管，这是给的option 1，2，3？你对option这个单词的理解会不会有问题？
那当然没错了，合着我每年上千刀交钱买保险，居然敢claim，叫你滚一千公里回来修车居然还有屁话，是我错了。

这世上本没有稀泥，和的人多了便有了稀泥。