TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

allenwy

楼主，提个问题。
家里签了tpg的网。但是由于面积比较大，有个房间的无线信号不好，或者说基本没有。
我想问，由于每个房间都有电话接口，可不可以用另外一个modem？设置同样的用户名和密码上网？
也就是说，在屋子里设置两处modem。可行吗？谢谢了。

vking

看来您对这方面还是比较不了解,如果您现有的modem可以换天线,换一个功率大的天线就好了.您最好请人给您做吧

原帖由 allenwy 于 2010-6-16 11:52 发表
楼主，提个问题。
家里签了tpg的网。但是由于面积比较大，有个房间的无线信号不好，或者说基本没有。
我想问，由于每个房间都有电话接口，可不可以用另外一个modem？设置同样的用户名和密码上网？
也就是说，在屋 ...

jasonliu234

据说tpg，iptv 可以无线收看

但是要买个好点的modem

请问，是不是如此

vking

超出我能力范围了,是不是要问这个modem的生产厂.自己没有试验成功过,但是的确根猫有关

原帖由 jasonliu234 于 2010-6-16 15:58 发表
据说tpg，iptv 可以无线收看

但是要买个好点的modem

请问，是不是如此

audrydj

从头看完整个帖子，可以感觉LZ是个热心的人，DEALER接触得多了，没有见过可以这样回答问题的，根本没有什么利益可图。

然后说说我的故事：

5月具体哪天不记得了，签了TPG的BUNDLE计划，就是$61的那个。
25/5，信用卡被划走了$130.94，也搞不清怎么是这个数，初装$59+月租$61，不等，不管了，反正也差得不多。
7/6（8：00——13:00)，如约待在家里不敢出门，说是来装网络，过了13:00没人来过，就电话过去，说是都弄好了，可以用了。
8/6 买来DLINK的modem，全部接好，发现电话没有声，网络也不能用。电话过去，查了下，说要让我再付$99去接我楼下到我家的一个什么线。整个电话打了一个小时。我说我已经付了初装费，TPG就该负责连接好，现在有问题，是TELSTRA和TPG之间的问题，为什么要我来付这个钱，横竖不会付的。2个小时候后换了个MANAGER打来电话，说让我找STRATA的人解决这个问题，我就打去STRATA，STRATA说我们楼里从来没有发生过这种状况，如果真是有问题，可以让TPG的人把问题以书面形式发给他们。结果我找回那个MANAGER，他说让他们的什么engineering再找回我。
9/6TPG的engineering打给我电话，说她开始受理我这个case，她会require免我的$99，并安排人来整楼下的什么线。
11/6电话告诉我，$99给免掉了，会再电话通知我，什么时候派人来整
17/6通知我下周二（21/6）从7:00-13:00待在家里等人来整楼下的线，并要求保证什么MDF room要开着。去楼下看了下，也没有叫这个名的room，只有个教MAIN SWITCHROOM的，不知道是不是这个，正好STRATA管事的这2天又不在，要周一才能联系上，晕死！

就这样一个月都折腾下来了，钱时一早收了，说是合同从7/6开始的，那么我的钱就是从那天开始收的吧，可是SERVICE却不能用。我现在就指望下周二能全部搞定，然后再看我是否有心情去搞这个月费的问题。

而且巧的是，我表妹就在我之前不久发生了同样的问题，现在是网络能用了，可是电话线还是用不了

LZ遇到过这种问题吗？我很担心下周如果还搞不定，怎么办？能退出合同吗？我都不知道该问你些什么问题了

[ 本帖最后由 audrydj 于 2010-6-17 23:52 编辑 ]

vking

确实挺折腾的，tpg的home phone这点确实很讨厌，而且这种情况通常发生在unit/apartment/townhouse这样的情况。不过还好在你的情况中tpg可以负责这一块的费用，这个例子可以让更多的tz学习一下。
说回你的情况，你现在看起来他们已经在安排了，那么如果还有问题开通不了，或者你是在不满意就态度强硬点去要求他cancel。
第二，费用，由于他们认为您已经开通，但实际上您并没有开始使用，这个问题我们可以在开通后再跟他要求。有tz要求回来过。

原帖由 audrydj 于 2010-6-17 23:46 发表
从头看完整个帖子，可以感觉LZ是个热心的人，DEALER接触得多了，没有见过可以这样回答问题的，根本没有什么利益可图。

然后说说我的故事：

5月具体哪天不记得了，签了TPG的BUNDLE计划，就是$61的那个。
25/5，信用卡被划走了$130.94，也搞不清怎么是这个数，初装$59+月租$61，不等，不管了，反正也差得不多。
7/6（8：00——13:00)，如约待在家里不敢出门，说是来装网络，过了13:00没人来过，就电话过去，说是都弄好了，可以用了。
8/6 买来DLINK的modem，全部接好，发现电话没有声，网络也不能用。电话过去，查了下，说要让我再付$99去接我楼下到我家的一个什么线。整个电话打了一个小时。我说我已经付了初装费，TPG就该负责连接好，现在有问题，是TELSTRA和TPG之间的问题，为什么要我来付这个钱，横竖不会付的。2个小时候后换了个MANAGER打来电话，说让我找STRATA的人解决这个问题，我就打去STRATA，STRATA说我们楼里从来没有发生过这种状况，如果真是有问题，可以让TPG的人把问题以书面形式发给他们。结果我找回那个MANAGER，他说让他们的什么engineering再找回我。
9/6TPG的engineering打给我电话，说她开始受理我这个case，她会require免我的$99，并安排人来整楼下的什么线。
11/6电话告诉我，$99给免掉了，会再电话通知我，什么时候派人来整
17/6通知我下周二（21/6）从7:00-13:00待在家里等人来整楼下的线，并要求保证什么MDF room要开着。去楼下看了下，也没有叫这个名的room，只有个教MAIN SWITCHROOM的，不知道是不是这个，正好STRATA管事的这2天又不在，要周一才能联系上，晕死！

就这样一个月都折腾下来了，钱时一早收了，说是合同从7/6开始的，那么我的钱就是从那天开始收的吧，可是SERVICE却不能用。我现在就指望下周二能全部搞定，然后再看我是否有心情去搞这个月费的问题。

而且巧的是，我表妹就在我之前不久发生了同样的问题，现在是网络能用了，可是电话线还是用不了

LZ遇到过这种问题吗？我很担心下周如果还搞不定，怎么办？能退出合同吗？我都不知道该问你些什么问题了

骷髅

那就是说tpg的这个phone service还是不成熟？最近正想签这个plan呢。

虾米

和LS的同感，我也在考虑要不要签这个计划，因为考虑到TPG的售后服务好像差点，而且收费有时候挺乱的。
请问LZ，如果找你签的话，从申请到完成安装，需要多长时间？我对这个问题比较关心

avaya

这几天为了IPTV不分时间打了n多电话给LZ，总是得到耐心解释，连我自己都很不好意思。虽然IPTV现在还是没弄出来，但非常感激LZ的帮助。服务态度超赞。

vking

快回电话我，已得知未提所在。

原帖由 avaya 于 2010-6-18 21:26 发表
这几天为了IPTV不分时间打了n多电话给LZ，总是得到耐心解释，连我自己都很不好意思。虽然IPTV现在还是没弄出来，但非常感激LZ的帮助。服务态度超赞。

honestyboy

请问一下，在TPG网站的论坛查了一下，好象 TPG现有用户不久也可以签那个 phone line plan ~

是不是有这一回事？ 请问要等多久？

bxnswj

请问lz，我现在是telstra电话+tpg adsl，如果我想转成tpg电话+adsl的话，该如何申请呢？需要先去telstra断掉固话吗？

vking

都要等最后通知的

原帖由 honestyboy 于 2010-6-21 11:17 发表
请问一下，在TPG网站的论坛查了一下，好象 TPG现有用户不久也可以签那个 phone line plan ~

是不是有这一回事？ 请问要等多久？

vking

不是把telstra电话断掉，是吧现在的tpg合同结束后再签

原帖由 bxnswj 于 2010-6-21 21:26 发表
请问lz，我现在是telstra电话+tpg adsl，如果我想转成tpg电话+adsl的话，该如何申请呢？需要先去telstra断掉固话吗？

zh_129

有哪位能告诉我怎么设置voip和iptv，我的modem是billion 7400vnpx，我一直没有设置好，谢谢！

training

请问我是 boxhill 的adsl1 用户，我在9号申请了升级adsl2+ 收到确认信 告诉我5个工作日搞定，结果过了10天 告诉我exchange没有口了。。NND。。。

请问我cancel 掉，再重新申请可能有空么？

我在TPG网上输入我的电话，明明告诉我是有口的。。。。。。

垃圾TPG客服，都是阿三，听的我一头雾水！！

training

TPG 太无耻了。。。。给我发邮件说可以升级，结果最后又告诉我不能升了。。。
我一个朋友比我晚申请，但是是新用户，他却安装好了。。。妈的！！！！

vking

上面两楼的朋友都是晚了步，现在已经又没口了。那个区多少个饿狼等着哪。。。。

墨尔本的水獭

burwood 的adsl2 的口还有没？

vking

墨尔本的burwood看起来还有

原帖由 墨尔本的水獭 于 2010-6-24 07:05 发表
burwood 的adsl2 的口还有没？

仙客来

现在用tpg adsl2
下个月搬家，挣扎着是否要relocation，还剩7个月contract
可是在progress地图上面看了一下，新家所在的exchange是紫色小气球，是否表示还不能用adsl2，只能用adsl？

打电话给tpg，他们说我新家没用active phone number，无法告诉我，到底是否有端口，装哪种。万一，我申请 relocation，没用端口怎么办？(本来想重新申请iinet，结果也被告知没用端口)
如果只能用adsl1，除了145大米外还有啥费用吗？我的contract restart是指adsl 1 minimum 6个月吗？这样我不提前一个月结束contract？
我是否必须先让telstra 移机完成之后，获取了landline number再通知tpg relocation？

[ 本帖最后由 仙客来 于 2010-6-24 12:17 编辑 ]

ansonhaohao

高人， 我新迁地址在Meadowbank的，想装TPG, 这个房子原来有一个电话号码，但不知道是否能做TPG,能帮忙吗？这个房子的号码我在TPG网站上面申请过，但不成功的理由有好几个：The number (02 98******) that you have supplied us with has been unsuccessful in qualifying by Telstra for the following reason:

Invalid or inactive service number could be due to any of the following reasons:

1. Non Telstra Network- ADSL2+ with Home Phone can not run over the Optus Network.

2. New Service Number- If you line is new on the Telstra Network then it can take a number of days for the database that TPG tests on to be updated. To speed up the updating of the database you may wish to contact Telstra on 13 20 00 for retail or on 13 22 00 for residential.

3. Service Number not on database- Sometimes the Telstra Database that we test on does not know you service number. This can be fixed by calling Telstra on 13 20 00 for retail or on 13 22 00 for residential.

4. Service Number is non PSTN- Service number can not be part of a rotary group or commander system have conference call facility, or PABX, or pre-paid Telstra service. You will need provide us with another number.

5. Another ISP ADSL Installed- If there is already ADSL with another ISP running on the service number then please contact us on 1300 360 855.

6. Inactive Service Number- The service line must be active with a phone provider. Call your current phone provider to ensure that your account is active.

我该怎么办？过两天就搬进去了，你知道这宽带一弄就得十来八天的。请帮忙啊。不胜感激！

gagatu

请问目前RINGWOOD的ADSL2+还有口吗？

z26521279

再一次感谢楼主，请诽谤的人想想楼主对你有没有帮助在说话。
lz，我最近take了一套UNIT，想签TPG的ADSL2+HOME PHONE的，看到有Super Fast Standard130G和Super Fast 180G的。想请问下这两个有什么区别？
还有那个TPG Home Phone Deposit是怎么回事？
签这个计划是自己买猫合算，还是用公司的合算啊？
悉尼-city-ultimo-344 bulwara st 可以签这个计划吗？希望尽快解答啊~谢谢了

KDS摩斯狗

原帖由 z26521279 于 2010-6-26 12:36 发表
再一次感谢楼主，请诽谤的人想想楼主对你有没有帮助在说话。
lz，我最近take了一套UNIT，想签TPG的ADSL2+HOME PHONE的，看到有Super Fast Standard130G和Super Fast 180G的。想请问下这两个有什么区别？
还有那个T ...

130G的只计算下载流量
180G的上传和下载都算的。其实呢，都差不多。但是我还是选择了130G只计算下载流量的

KDS摩斯狗

请教LZ，装了TPG的电话，但是发现电话有杂音。里面似乎有收音机频道的声音。请问打什么电话可以解决？谢谢

vking

ringwood交换机是可以的,但是我不知道你的具体地址.不是您在ringwood就一定会链到ringwood交换机的.

原帖由 gagatu 于 2010-6-25 22:07 发表
请问目前RINGWOOD的ADSL2+还有口吗？

vking

TPG home phone deposit就是一个预存的押金，合同结束会退的。
猫这个事情您可以自己权衡，个人认为tpg的猫不是很划算，但是您可以获得详尽的技术支持。
我没太看懂您的地址，需要的话可以M我你的详细地址，我帮你查

原帖由 z26521279 于 2010-6-26 12:36 发表
再一次感谢楼主，请诽谤的人想想楼主对你有没有帮助在说话。
lz，我最近take了一套UNIT，想签TPG的ADSL2+HOME PHONE的，看到有Super Fast Standard130G和Super Fast 180G的。想请问下这两个有什么区别？
还有那个TPG Home Phone Deposit是怎么回事？
签这个计划是自己买猫合算，还是用公司的合算啊？
悉尼-city-ultimo-344 bulwara st 可以签这个计划吗？希望尽快解答啊~谢谢了

vking

线路质量的问题，但是由于你的电话的提供商是tpg，所以找Telstra是不管的，你还要找tpg先。13 14 23
给tpg打电话要找一个时间你一定有空，最好一通电话打到底，不然一换人还让你做一样的事情，的确挺郁闷的。但是call center 也有他们的做事程序，所以最好就盯死一个人，不解决问题不挂机。。。。

原帖由 KDS摩斯狗 于 2010-6-26 17:37 发表
请教LZ，装了TPG的电话，但是发现电话有杂音。里面似乎有收音机频道的声音。请问打什么电话可以解决？谢谢

tobyzhong

曾受楼主帮助，进来顶一个，顺便加个分。