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原文再续，书接上一回
楼主做的第一份工作是Customer Service Officer, 全公司倒数第一grade, 后来认识的精算部新来的高材生说不知道原来还有这样低的Grade!!
工作内容灰常简单，不用听电话（Yeah）, 只是针对客户千篇一律的老套问题复制黏贴，神经元都不用碰一下就可以完成，当然那是人家！我可忙乎呢，因为字都看不懂，有道词典得时刻开着。估计神也觉得我活得太难，给我安排了神助攻——就是我的职场第一位贵人，称她贵姐吧。贵姐比我早两周进公司，坐我隔壁，马来西亚人，为人善良热情，开口就跟我说中文，让我感动得热泪盈眶，太好了，俗话说在家靠父母，出门靠朋友，以后有靠山了！！贵姐以前是经理级别人物做事飞快，她做完三个case我都没查完第一个单词。我的工作不是很难，写邮件最难！跟老板说个P大的事，不会写，斜着眼睛看看贵姐忙不忙，然后轻声呼唤，“darling…I need your help… can you come come”。这种事干多了她也知道，走过来问，又什么不会写。我说，我写好了，你看看要不要改。她说，你写得什么东西？走开！然后把我写的全删掉，直接给我写。
唉，苍天啊，我的人生为什么那么难！！
说到这，大家应该感觉我英文真的很渣吧，其实是我谦虚而已。我当年从不复习英文，只做基本作业从不加量做题，高考700+，从不背单词所以只凭初中词汇量随手过的6级和剑桥二级。以堂堂学霸身份来到澳洲还是I I I 半天说不出一句话… 所以大家不用失望，英文说的不好是正常的，万事开头难，英文这个事情，肯定是越讲越好的，可能10年，30年，50年，总会听得懂的！
我很记得那时候有个清洁厕所的女孩子，不是华裔我也不懂是哪里，人长得高也年轻，天天花个妆来洗厕所，我一个大妈就连头也懒得梳就去上班。我常常想，如果让她来做我的工作，肯定是轻松自在，我却坐在办公室虽然没啥地位但起码也算是舒适。怀着这份小小的内疚，我也更认真工作了。
我们算是亚洲公司，所以亚洲人比例算挺高的，大家中午都聚一块吃饭，我也认识了不少华人同事或者ABC，后来每次想要调职的时候，我就找认识的同事帮我改简历，5年后我离开这个公司的时候，我逐个去Say Goodbye, 发现好多好多同事都帮我改过简历，哎呀好丢脸。
时光转眼过了四年，我生完孩子回到原来的职位，发现情况变了好多好多。小年轻local都升上去做leader or senior, 好像贵姐那样的骨干就去了做更有技术性的活。我就跟新同事那样继续做着小螺丝钉，换了年轻组长工作压力就更大了，公司也引入打卡系统记录几点回来，几点去吃饭，做了几个case…我虽然是小小grade one偏偏有着自由奔放的灵魂，长到末期的拖延癌，不到最后一刻也不赶紧做事的人格缺陷，当然也有着这样下去会被炒鱿鱼的预感。正好，这时候贵姐又跳出来了，她负责系统自动出的客户信件的QA，就是根据weekly REPORT看看有没少出，错出信的工作。这个工作她的老板说要送给我们组，我的老板非常不想接，贵姐提出让工作最慢（最认真）的我来接手，我的老板觉得反正这个组员做CASE也是慢，那就给她做其他的吧。没想到，这份谁都不想要的狗骨头，变成我转型的跳板！
这时候，我家的煎饺为我找了条路，就是他在公司的服务对象（Business Intelligence team）, 他自己是做数据库维护的（他原来是负责公司一个老掉牙的即将被换的系统，后来跟一个做数据库的同事聊天之后觉得这个有前途， 于是就求他的老板在那边TEAM 给他找到个位置，从头学起），他说REPORTING 这个工挺适合我的，因为我问题很多，他说让我自己去数据库那里找答案。说到这，估计大家很失望吧，说好的励志鸡汤，结果靠老公！其实是的，连那个大物理学家也要靠一块石头撬动地球，我靠我老公那也不过分吧！况且，我老公又不是院士，又不是什么O，他也就给我指一条路让我自己去走（死），我现在不就也是给大家指指路咩。
终于等到人家组有人去生孩子啦！内部应聘的话，基本都会礼貌得见见你。所以，想转行的话，尽量从自己公司转（这话真是废）。我有个死党就在那个组，还是那句，出门靠朋友，管他黑人白人，能给你找工作的就是好人！面试之前，我特意去死党那里问了他的工作（其实公司也有政策，你可以去别的组看看人家的工作内容），问完之后我发现，这个REPORTING ANALYST 不是跟我做QA 挺像的嘛，就是对着那个EXCEL用VLOOKUP 左右核对，用PIVOT TABLE算算总和会不会比上个月差太远，心里有底就去面试了！面试的时候基本没有问BEHAVIOR， 只问了你现在做的工作是什么，我就一味往相关的讲啊，然后又问了我对公司现在一个PROMOTION的看法，哎呀太对口了，我以前就是做这个的呀，我既有前线Business经验，又有低级营运小妹知识，还能搞EXCEL，这个职位还不是我的？！前面有位网友说，做DATA 的人需要与人沟通的能力，其实他/她说得很对，现在市场上做这行的，科班出身暂时还不多，要么是IT 转过去，要么是Business转过去，随着工具的日益简单，越来越不需要IT背景，反而更需要软性的技能。
想起教我做pivot table的小妹妹，她当时只是一个TEMP 的前台，帮我们做业绩报告，我见她做得那么快就八卦了一下。所以，工作当中多问，多了解，没听过的东西让人家打开给你看看，所谓没吃过猪肉也见过猪跑，这些东西有时候Google不出来，而且问些简单问题人家一般愿意分享，有沟通才有感情！
很快HR 就报喜讯了，她说一共见了7个人，内部申请的技术不如你，外部申请的没有你的热忱。后来我在财务部的朋友说，唉你别给HR 骗了，明显就是因为你是申请的人里面薪水最低的！呸呸呸，哪里凉快哪里去！
其实她说的大实话，因为内部转职加5%，我从grade 1 变3, 加10%，估计是the cheapest reporting analyst in the whole wide world
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深深怀念已经因病过世的QQ并秀秀JACKIE最擅长的“忍”术 (2009-7-23) Devil_Star 
楼主:Beast_Carrot
发表于 2020-2-29 21:46
