TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

2666fff

你好，先说说我的情况。
我这里比较偏僻，没有TPG的ADSL2+ 线路，以前只能用 ADSL的 59.95 1500/50GB 的计划，电话线是Telstra的，从这样持续一年了，但是，现在没有这个计划了，而我的仍然没有变。
但是我看现在有个价钱一样的 2+ offnet 不知道有什么区别，如果我换掉，会不会有什么问题，例如 调制解调器是不是要换？
另外，我明年2月，要搬到墨尔本，会不会另收什么费？

wonderful

LZ你好, 我现在用的是不是virgin的boardband+homephone,速度很慢,下栽量又很小,还经常掉线,想换成TPG+mobile的计划. 不知什么样的计划适合我呢?我每天就是浏览一下网页,有时要远程登陆公司的server,在家工作,当然如果下栽量大了,也想下栽一些电影.

另外我住的地方不知道有没有tpg的网和telstra的线,怎么样才能知道呢?我的postcode:3143. 还有现在住的地方是租的,明年或后年要搬,是不是等搬到新地方再换比较好呢? 但这段时间怎么办呢?

vking

1.你在my account 里找一样价格的计划就可以了，就是off-net的adsl1
2.你是指cancel费么？如果是，你可以放心，提前30天提出就可以，因为adsl1 只有6个月计划，所以你肯定过了合同期了

原帖由 2666fff 于 2010-11-14 13:49 发表
你好，先说说我的情况。
我这里比较偏僻，没有TPG的ADSL2+ 线路，以前只能用 ADSL的 59.95 1500/50GB 的计划，电话线是Telstra的，从这样持续一年了，但是，现在没有这个计划了，而我的仍然没有变。
但是我看现在有个价钱一样的 2+ offnet 不知道有什么区别，如果我换掉，会不会有什么问题，例如 调制解调器是不是要换？
另外，我明年2月，要搬到墨尔本，会不会另收什么费？

vking

1。你是不是virgin的我实在是不知道啊。。。。。。。
2。你可以告诉我你的详细地址，我给你查一下。
3。我实在是不知道怎么回答，我到时看看你能装什么，合同期怎么样，费用多少，我告诉你后你再权衡吧。

原帖由 wonderful 于 2010-11-14 14:23 发表
LZ你好, 我现在用的是不是virgin的boardband+homephone,速度很慢,下栽量又很小,还经常掉线,想换成TPG+mobile的计划. 不知什么样的计划适合我呢?我每天就是浏览一下网页,有时要远程登陆公司的server,在家工作,当然如果下栽量大了,也想下栽一些电影.


另外我住的地方不知道有没有tpg的网和telstra的线,怎么样才能知道呢?我的postcode:3143. 还有现在住的地方是租的,明年或后年要搬,是不是等搬到新地方再换比较好呢? 但这段时间怎么办呢?

flora222

今天收到TPG的邮件
Dear Customer,

Thank you for your continued interest in our TPG Internet service.  This
is a reminder that your account is due to expire on 27/11/2010 and we invite
you to renew your account.

Any outstanding balance on your account, at the time of renewal, will
need to be paid in addition to the renewal fee.

Currently your account balance is $0.00.

For more information on your account balance please visit:
http://cyberstore.tpg.com.au/your_account/youraccount.html

If you joined through one of our national network of dealers, you should
contact them now to discuss which package will best suit your needs and to
arrange renewal of your account.

Alternatively, you may renew on-line. Please refer to our homepage at
http://www.tpg.com.au where you may renew on-line by credit card or download
a registration form which you may fax or post to us with credit card details,
cheque or money order.

Should you have any queries about our packages available, please contact
us on 1300 360 855 or contact your local dealer.

We look forward to providing you with Internet services in the future.

Yours faithfully,
TPG Internet

14/11/2010

以前从来没听TX们说要renewal，也一直以为合同到期了就会自动延续以前的plan，麻烦LZ给解释一下好吗？
谢谢了！

vking

没什么好想的，直接忽略它就好。不然你推出还有fee

原帖由 flora222 于 2010-11-14 20:12 发表
今天收到TPG的邮件
Dear Customer,

Thank you for your continued interest in our TPG Internet service.  This
is a reminder that your account is due to expire on 27/11/2010 and we invite
you to renew yo ...

2666fff

原帖由 tpgdealer 于 2010-11-14 19:35 发表
1.你在my account 里找一样价格的计划就可以了，就是off-net的adsl1
2.你是指cancel费么？如果是，你可以放心，提前30天提出就可以，因为adsl1 只有6个月计划，所以你肯定过了合同期了
...

但是，在my account 里面已经没有这个计划了

ADSL Off-Net Plans
Plan Monthly
Access Charge Connection Speed (down/up) Monthly Usage Quota* Downloads and uploads counted Shaping Speed (down/up)  Plan Change Fee Buy
ADSL Off-Net 512K/100GB $39.99 512K/128K 100GB (50GB+50GB) 128K/64K See Charges   

ADSL Off-Net 8MB Unlimited $69.99 Up to 8Mbps/384K~ Unlimited n/a See Charges   


ADSL2+ Off-Net Plans
Plan Monthly
Access Charge Connection Speed (down/up) Monthly Usage Quota* Downloads and uploads counted Shaping Speed (down/up)  Plan Change Fee Buy
ADSL2+ Off-Net 200GB $59.99 Up to 20Mbps/1Mbps~ 200GB (100GB+100GB) 256K/128K See Charges   

ADSL2+ Off-Net 300GB $69.99 Up to 20Mbps/1Mbps~ 300GB (200GB+100GB) 256K/128K See Charges   

ADSL2+ Off-Net Unlimited $79.99  Up to 20Mbps/1Mbps~ Unlimited n/a See Charges   


我如果点changeplan 只会出现上面的， 其中只有一个 ADSL2+ Off-Net 200GB $59.99 我觉得可以用，我能不能选呢？
我怕选了这个2+ offnet后，我本来的 modem不能用了。

[ 本帖最后由 2666fff 于 2010-11-14 21:04 编辑 ]

flora222

原帖由 tpgdealer 于 2010-11-14 20:46 发表
没什么好想的，直接忽略它就好。不然你推出还有fee

LZ真是神速啊！
不理它是不是还会继续我现在的plan，但是不会再有合同期的约束，对吗？

再问一个问题：如果出了合同期我想换个plan，减少流量的那种，还需要付费用吗？

[ 本帖最后由 flora222 于 2010-11-14 20:56 编辑 ]

tu-tu

打楼住的电话,一直没人接

wonderful

原帖由 tpgdealer 于 2010-11-14 19:39 发表
1。你是不是virgin的我实在是不知道啊。。。。。。。
2。你可以告诉我你的详细地址，我给你查一下。
3。我实在是不知道怎么回答，我到时看看你能装什么，合同期怎么样，费用多少，我告诉你后你再权衡吧。
...

真不好意思,打错了字. 我装的是virgin boardband+homephone,已经过了合同期,可以立刻换.另外我的地址已经短信给你,请查收. 谢谢.

vking

应该是的，之前都没出现过这样问题的。我认为现在这情况对你最有利

原帖由 flora222 于 2010-11-14 20:53 发表


LZ真是神速啊！
不理它是不是还会继续我现在的plan，但是不会再有合同期的约束，对吗？

再问一个问题：如果出了合同期我想换个plan，减少流量的那种，还需要付费用吗？ ...

flora222

原帖由 tpgdealer 于 2010-11-14 21:53 发表
应该是的，之前都没出现过这样问题的。我认为现在这情况对你最有利

非常感谢ＬＺ的及时回答，这下心里有底了。

vking

1000楼了

才子

哈哈，1000搂了，祝贺搂住！
虽说你也是在做生意，但你能长期坚持为朋友们解答问题难能可贵，向你表示敬意！

但是TPG现在存在的问题也请你引起重视，跟国内的网速慢（12：00－－00：00），服务太差，反映的问题大部分都是肉包子打狗！

如果您跟TPG的老板能说上话（老板好像是东南亚华人，不确定！），能不能把朋友们反映的问题跟他沟通一下，看看能不能改进！这样方便了朋友们，他也多挣了钱！

vking

谢谢哥们，我是dealer,和他们只是合同关系，别的实在是。。。。。。。。。。。
不过话说回来，反映问题需要一点技巧，他们又他们的标准处理程序，所以，你最好找住一个人后就盯住他，转部门后要记得人家名字，找同样的人解决起来比较容易。

原帖由 才子 于 2010-11-15 17:05 发表
哈哈，1000搂了，祝贺搂住！
虽说你也是在做生意，但你能长期坚持为朋友们解答问题难能可贵，向你表示敬意！

但是TPG现在存在的问题也请你引起重视，跟国内的网速慢（12：00－－00：00），服务太差，反映的问题大部分都是肉包子打狗！

如果您跟TPG ...

川北凉粉

Installation History  
16:18, 15 Nov 2010  Wait for Telstra to activate service  

这个状态一般要几天就可以使用网络了 谢谢

vking

home phone bundle 一周左右
stand alone adsl2+ 3 days

原帖由 川北凉粉 于 2010-11-16 00:51 发表
Installation History  
16:18, 15 Nov 2010  Wait for Telstra to activate service  

这个状态一般要几天就可以使用网络了 谢谢

小铁匠

楼主，您好，如果我给你地址的话，您能否帮忙查出这个地址是否可以安装TPG？
我原先租的房子是用TPG的，买的房子据说是安装了光纤？光缆？不知道可不可以在没有额外安装费用的基础上安装TPG。

[ 本帖最后由 小铁匠 于 2010-11-16 20:48 编辑 ]

川北凉粉

怎么样知道网络通了呢？是打电话通知还是邮件？谢谢

vking

tpg只提供 dsl 服务

原帖由 小铁匠 于 2010-11-16 20:46 发表
楼主，您好，如果我给你地址的话，您能否帮忙查出这个地址是否可以安装TPG？
我原先租的房子是用TPG的，买的房子据说是安装了光纤？光缆？不知道可不可以在没有额外安装费用的基础上安装TPG。 ...

vking

email

原帖由 川北凉粉 于 2010-11-17 20:03 发表
怎么样知道网络通了呢？是打电话通知还是邮件？谢谢

name951753

话说能和TPG商量加大我上传的速度不·······1m貌似真的不够用哈

川北凉粉

我签的套餐里会有MODEM送吗？

ysihaoy

不知道现在楼主会不会再回复了？
我现在是对tpg彻底失望了，以前网速还是很快的，现在的网速那是超级的慢啊，连上个163都很慢。
莫非是必须签你们电话+网络的套餐速度才快，否则限制速度？
请解释，谢谢！

vking

我晕,我只知道理论上adsl2+ 的上行好像是3m,下行24m。这个问题你打电话13 14 23 问问吧，确实没这样的计划

原帖由 name951753 于 2010-11-17 23:02 发表
话说能和TPG商量加大我上传的速度不·······1m貌似真的不够用哈

vking

TPG没猫可以送，找个支持adsl2+的，应该可以用的

原帖由 川北凉粉 于 2010-11-17 23:02 发表
我签的套餐里会有MODEM送吗？

[ 本帖最后由 tpgdealer 于 2010-11-18 09:30 编辑 ]

vking

上大号再问，奇怪了，也不知道是否是我阅读障碍，我怎么感觉你在质问我？？？
1。看清楚帖子在说话
2。要质问也行，上大号

原帖由 ysihaoy 于 2010-11-17 23:22 发表
不知道现在楼主会不会再回复了？
我现在是对tpg彻底失望了，以前网速还是很快的，现在的网速那是超级的慢啊，连上个163都很慢。
莫非是必须签你们电话+网络的套餐速度才快，否则限制速度？
请解释，谢谢！ ...

dheric

你好，我想请问下，我前段时间回国，结果TELSTRA电话欠费被停了，网也上不了了，我回来后交了钱，开通了电话，可是现在还是上不了网，TELSTRA的工作人员说要让TPG重新开通网络。。请问具体要怎么做呢？谢谢

vking

哎呀，这个你要花冤枉钱了，而且问题清楚，因为不是人家tpg或者telstra的错误，你需要联系tpg, 告诉他们你的情况，你还有一个额外的connect fee要付,我印象中是139。 打电话给 13 14 23吧

原帖由 dheric 于 2010-11-18 17:51 发表
你好，我想请问下，我前段时间回国，结果TELSTRA电话欠费被停了，网也上不了了，我回来后交了钱，开通了电话，可是现在还是上不了网，TELSTRA的工作人员说要让TPG重新开通网络。。请问具体要怎么做呢？谢谢 ...

nsilence

现在再用telstra 的电话+ tpg 的网， 还有一个月合同就结束啦

想改签 tpg 的电话+网， 需要有哪些步骤呢？ 现在dealer 那有什么好的优惠活动么