为正义而战，为完善澳洲公立医疗体制而战-已书面、网上投诉到southern health，下一步是medical board, college of surge

sunrongsz

继续投诉！！知道忽悠不过去才道歉，之前的态度是怎么样的呢？如果这样就算了，还会继续害了别人的！

luola

支持继续投诉， 不能心软， 好话谁不会说呢？但是有些错误是不能就这样算了的

风城兄弟

趁孩子睡觉，看完了整个帖子，支持楼主继续告下去，太不负责任的医生了，真的要睁大眼睛，不能被他们诚恳的态度给忽悠了，

jing12345cn

支持LZ，继续投诉！

mel_angel

Lynette 发表于 2013-7-15 12:55
目前还是对breast screen Victoria 的医护人员及服务很满意。

手术是southern health, monash medical c ...

那个Monash Medical Centre真是出了名的烂，以前在一家附近养老院做，就发觉送去看急诊的老人没妥善处理就急着送回来，就这样打发养老院的老人，好可恶

更吃惊的是听一位在那里做过full time的妹妹说那里上班要多舒服有多舒服，经常和小医生上班时打情骂诮, 穿拖鞋上班也没人说----天

diosma

Lynette 发表于 2013-7-16 19:46
Passionboy, 好象你是医生，是吗?
我的另两封信已写好了，只是不知道她的全名和，provider no. Meeting  时 ...

佩服楼主的勇气，支持你一战到底。

wmwbull

真的吗。。。

mel_angel

猫儿不笨 发表于 2013-7-16 00:30
速战速决的心态不实际，这样会影响心情。

过失错误是明摆着的，逃不掉的。

同意

mittag

这里公立医院不是一般的烂，我也写过类似的帖子，NM那也是九死一生。后来我儿子今年做了个非常小的手术，也是搞到夸张到不行，大人小孩折腾到半条命都去了，还好小孩子年纪小，过几年也许就不记得了，这坚定了我以后如果一旦遇到开胸剖腹的大手术，不管大人小孩一律回国做，在澳洲挣钱就是为了回国塞红包的。真的不是伤不伤的起的问题了，完全是有没有命赌的问题，人就一条命，活着不是为了当小白鼠的，就我家这2个手术，命中率也太高了，能说明什么问题？说明公立医疗系统简直不值得信任。
LZMM支持你斗争到底！

hohoho

这方面我还是比较相信私立，两次手术在私立都比较顺利，只是钱多花点。
支持mm, 加速促进澳洲公立医疗系统的完善

passionboy

希望LZ这次手术顺利，投诉的事可放在术后。
我曾短暂的参加过这里公立医院的医疗过错处理委员会，这里基本理念就是，任何过错的发生一定是相关联的所有环节都有过错，而不是一个人的责任，所以公立医院对医生的处理很难，尤其是已经做成surgeon的。但是如果主要责任是registrar，如果再有前科的话，是可以拉她下马，让她接受教训的，这真的也是为她以后好。

mel_angel

苹果烂了 发表于 2013-7-17 21:58
这是我的案例http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=387477&highlight=九死一生
...

可怜的妈妈!这经历真看得我惊心动魄，但愿你后福无穷!

mel_angel

Lynette 发表于 2013-7-23 17:49
更新（meeting 之后）

今天下午三点和breast unit 的头儿以及专管病人投诉部门的Linda 进行了将近一小时的 ...

愿楼主一切顺利!

也祈祷维权成功!

88888

这有啥，我房东去检查胃病，医生说要开刀，

结果，开刀时错把胆给切除了。

不过，澳洲医疗好啊，都是免费的，一分钱也没花。

Lynette

更新一下，8月5日二进宫的心理历程。

昨儿一早7点，老公象上次一样把我drop off 在monash main reception. 他得回家照顾三个儿子起床上学后再带小儿子来医院。

不知是因为小东西晚上发烧起了几次，后来辗转反侧难以入睡，迷迷糊糊中闹钟又响了。所以一晚没睡好。
从站在main reception 的一刻起，心情就很糟糕，委曲、愤怒、无奈交织在一起，本来最近已非常平静了，可又回到原点重新再走一遍，心里很不是滋味。
之后做admission 的护士是上次的那位带欧洲口音的女士。她一见我，说，I remember you, you are the nurse working in xxx hospital.  我一听立即回应，you are right !  But I have to come back for the same procedure because of the surgeon's mistake.  她很惊讶, 以为做错另一边了。我懒得多做解释，只是告诉她，never let any HMO or registrar come near me!
可话音未落，一个穿手术医的麻醉小HMO 就钻进来了，要问病史，既来之，则安之，将自己对fentanyl , morphine, tramal 的敏感反应详细说了一遍，问他谁会做我的麻醉，他说是他的consultant 就是专家。
同时上次见过的外科实习医生和主治医进来了，这次是印度男的。他们已知知道我的case, 他一开口说了类似维护他们的什么话，我立刻打断了他，如果不shut up,立刻出去。我说你们的head 已经承认是terrible. Mistake, 哪里轮到你在这儿说三道四. 他态度立刻变了, 万分的caring , apologetic . 说这次绝不会了，是他们最高的头了。我反正在气头上，把他们两个好好教训了一通。我说你是要做外科医生的，病人的生命在你的手上，你应该知道怎么做!
我让他转告那个上次的她，虽然她已向我道歉，但我仍会投诉到medical board 和college of surgeon. 如果她第一次认真听我作为病人的concern 或好好检查那些片子和病历的话，我就不至于再来一次了！
后来进了手术室，麻醉师，助手，麻醉护士，手术护士众星捧月式，似乎多么重视，我因为情绪激动，浑身一直发抖，眼泪从入院就没停过，Jane fox 让其他人出去单独跟我待了一会儿，我只说了句，不知道自已这么软弱无助，一旦麻醉后，我不可能再保护自已了！她说保证这次再不会有问题了！

等我再醒来，一切都结束了。我有老公、儿子和我最亲蜜的朋友在身边。因为这次没用码啡，一点也没晕，手术很快，一直也不怎么疼，到现在连一片panadol 也不用吃。和上次的手术完全不同的体验。

想来可笑，自已是个很easy going 的人，上次做了一回好病人，结果还得二进宫。现在真的理解有些病人的fussy了. 他们大概有不愉快的经历，所以需要多一些吋间建立起对医护人员的信任。必竟别说医生做手术，既便术前术后，在护士的手中，有多少环节可能出错呀，光是一天给药，三查七对一点也疏忽不得!

在这次事件后，我相信每个相关的人都应该有收获，尤其对以后的工作，对病人的态度上。
至于我自已，我认为自己的人生态度会更积极一些,  不会再想当然的认为作为病人，就任意听人安排，觉着他们会做好他们份内的事。作为病人要知道自己的权力，也应该三查七对，为自己负责，必竟医生护士都是会犯错的普通人。所以fussy 一点没什么不好!

ItsThere

Lynette 发表于 2013-8-6 10:30
更新一下，8月5日二进宫的心理历程。

昨儿一早7点，老公象上次一样把我drop off 在monash main reception. ...

可怜。
不过你是否试过找心理医生？

wcx0314

Lynette

为什么找心理医生呢?我觉着昨天是有些委曲了，中午回家后就很平静了，看了一下午的好声音，老公做的晚饭。等会儿该做郑多燕健身操了，锻炼身体、健康饮食才是根本丨

wcx0314

楼主，幸亏你是有医学背景，你说换我们这样的还不是随便他们忽悠吗

我在hornsby生的孩子，生之前，我在医院住了3天他们给了我四次着哩都没用，我已经被折磨的发高烧了。最后抗生素跟催产一起掉，后来紧急剖腹。
住了2天他们就叫出院了，当天晚上就喘不上气了，呼吸困难了，马上又回急诊。
急诊的医生都连声叹气，一直摇头。
经过一系列的射线抽血检查，我人生第一次晕过去！

但是他们出院小节上说只给了3次着哩，后来住院期间又是心理辅导，又是脚底按摩，还有人来指导我呼吸！
第二次出院啥也不给我，我自己一直打电话给medicare record才要到报告，报告写的不明不白，我们这种不懂的人只能被忽悠！

Lynette

wcx0314 发表于 2013-8-6 11:14
楼主，幸亏你是有医学背景，你说换我们这样的还不是随便他们忽悠吗

我在hornsby生的孩子，生之前，我在医 ...

谢谢加分!

我这次的教训就是作为病人不能任人摆布，你有权力知道你的治疗方䅁，谁来执行，何时给药，做什么用的，需要几次，等等。必竞身体是自己的。多问问题没坏处，他们有义务回答你的任何提问。

另外，若不是急诊，我不再会去public 了，也是给他人的忠告。

wcx0314

Lynette 发表于 2013-8-6 11:27
谢谢加分!

我这次的教训就是作为病人不能任人摆布，你有权力知道你的治疗方䅁，谁来执行，何时给药，做 ...

可是不出事，他们不鸟你啊。
4次着哩，发高烧后我要求剖，医生说他不同意啊。
出事了就重视了，加上心理辅导，一天好几拨人慰问我。

ghy123

一直在关注楼主。祝你早日恢复健康。
自己也要做个相关乳腺的手术，在悉尼。纠结公立与私立医院。现在看宁愿多花钱买个平安吧。
支持楼主投诉，不要心软。这样不负责任的人应该给个教训。

kiddyzheng

安慰下楼主。医疗系统的工作压力挺大。

Reboot12

安慰一下lz

DIY2013

cangaru 发表于 2013-7-15 16:21
我一直不信任澳洲的医疗系统，GP嘛也不做，去医院呢，有经验的医生都去欧美了，新来的不是实习生就是印度人 ...

第三世界怎么了？草菅人命的医生是不分这个的。澳洲公立医疗的问题就是制度问题，必须从制度上去杜绝医生玩忽职守。

DIY2013

love2010 发表于 2013-7-15 12:41
lz虽然我该安慰你 但是貌似乳腺方面开刀 有时候破坏正常的组织 不是太好 所以我觉得你下次手术一定要让他们 ...

我认为楼主既然告了，就别在那里治疗了。毕竟等到被麻醉后，就是他们说了算。

yanyangtian

楼主第二次手术成功，好好休息，别跳操了。。。。

goodbetterbest

我预约的是星期五的穿刺，也是纤维瘤,是在box hill hospital, 也是公立的,看完这篇文章我都犹豫要不要去做了，有在那里做过的姐妹上来吆喝一下吧,谢谢

小猪顾

感觉不管什么事不能一概而仁,老公这周一在box hill hospital开阑尾炎,急诊,开刀的主治医生是个50出头的女医生,和蔼可亲,可是半夜碰到个亚裔护士就没那么可爱了,前班护士下班时嘱咐早上2点再吃panadol，可是老公等到4点护士还没送药来就按铃了，过了半小时一个亚裔护士进来凶巴巴的说半夜按什么铃呀，老公就高诉她2点吃药的到现在还没送来，那个女护士就说没看见我们忙吗，说好送药的肯定会来的，就等着吧，说完就走，过了15分钟进来把药片放在桌上水都不给又走了，啥态度啊。

Lynette

怎么说呢?无论公立私立，病人都有权力得到好的医护服务。自己知道多问多管一些相关自己的医疗细节总是没错的!我在倡导大家都fussy 一点，给自己把把关!