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[其他信息] 在tiffany买了项链，感觉被骗了，投诉没人理 [复制链接]

老A

木屐族

发表于 2015-9-5 23:45 |显示全部楼层

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5月买了条项链，本来没打算买，想着回国前再买可以退税的，后来sales说让我先买，等回国前在来改日期，就是退了在从新买，日期就是新的了。这个事情也是当时店里manager同意的，因为她说他们要做华人生意。。。
可是8月我确定回国了，拿着小票去找，他们说不能做了，因为过了30天，可悲的是换了新的manager，态度非常坚决，就是不行，还说以前那种做法是犯法的，所以现在坚决不可以。

我们已经去店里找了3次了，新的经理就是说不行。当时卖给我的sales说以前的manager就是因为这个事情被调走了，所以现在正在整顿作风。。。。
md, 我彻底感觉被骗了， 800刀退税没了。。。。。
我给他们总公司发email也不回，找谁也不理我！
我该怎么办？找哪里说理去？心理堵得慌啊！！！！

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柠檬飘香

皮靴族

发表于 2015-9-5 23:48 来自手机 |显示全部楼层

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也不能退货了吗？

adxadx

皮靴族

发表于 2015-9-5 23:50 |显示全部楼层

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退了改日期，绝不相信，除非当时录音。实在喜欢果断买，为了退税卡好时间买。

sugarcatty

金靴族

发表于 2015-9-5 23:55 来自手机 |显示全部楼层

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sales的嘴脸这怎么能相信呢

sugarcatty

金靴族

发表于 2015-9-5 23:58 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 sugarcatty 于 2015-9-5 23:00 编辑

当时看好dior一条围巾也是想回国退税的时候再买，问能不能开两个月后的小票，答曰不能，能不能hold，说不能。就给叫我当天买了，跟我说什么1000多块钱的东西退税也就100多块钱而已，又不是买个包至于非要退税吗，我心想100多块钱在您眼里不是钱也没见你给我100块钱，本来只是想买条围巾，又不是非要买你家的，不买了

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这玩意儿干什么的

bl_helen

银靴族

发表于 2015-9-6 00:01 |显示全部楼层

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同情一下，这么大的店，楼主当时真不应该相信他们说的，确实是违法的。你可以打电话看看能不能给你退了吧。

yuyu

木屐族

发表于 2015-9-6 00:02 |显示全部楼层

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算了，那样做本来就不对的。你又不是因为能退税才买的。

xlguo1

皮靴族

发表于 2015-9-6 00:05 |显示全部楼层

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破财买教训

老A

木屐族

发表于 2015-9-6 00:06 |显示全部楼层

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不光我一个人这样的情况，还有其他客人也一样的情况。
不给退，说过了30天

qqjay

木屐族

发表于 2015-9-6 00:13 来自手机 |显示全部楼层

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sugarcatty 发表于 2015-9-5 22:58
当时看好dior一条围巾也是想回国退税的时候再买，问能不能开两个月后的小票，答曰不能，能不能hold，说不能 ...

最烦他家的sales, 质素不是一般的low

whjheu

铜靴族

发表于 2015-9-6 00:15 |显示全部楼层

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这个事情其实他们之前是做的，当时我买就是这么说的，后来也是这么做的。Invoice改日期是非法的，但是退货再重新买重新开invoice就合法了，最多算是钻空子吧。

Pipiv

金靴族

发表于 2015-9-6 00:23 来自手机 |显示全部楼层

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原来就不对，现在换经理不肯了也只好自认倒霉了

老A

木屐族

发表于 2015-9-6 00:24 |显示全部楼层

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过了30天他们也可以先退再买的，现在换了经理就不给弄了，一口要死30天期限。后来吵起来了，还赶我们离开店里。差点叫警察

xlin8703

白金靴族

发表于 2015-9-6 00:48 |显示全部楼层

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本帖最后由 xlin8703 于 2017-2-4 03:54 编辑

估计难办了

gavy

铜靴族

发表于 2015-9-6 00:48 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 gavy 于 2015-9-5 23:57 编辑

[quote]老A 发表于 2015-9-5 23:24
过了30天他们也可以先退再买的，现在换了经理就不给弄了，一口要死30天期限。后来吵起来了，还赶我们离开 ...[/quote

老实说如果你过去直接说改日期肯定是不行的有些时候是要点场面话都说白了就逆了规则有些圆滑点的鬼子就会给你做较真的就真不行了这个你懂得

这年头信房产中介和sales的话你就输了一半满嘴跑火车人家要的只是把生意做成拿到commission 其他的得看人家心情

蛋蛋小1234

钻石靴族

发表于 2015-9-6 00:49 |显示全部楼层

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感觉楼主明明可以等被sale说的先买肯定郁闷啊而且800刀拉也不小，而且t家东西又不是很难买肯定店里责任

jeff117888

金靴族

发表于 2015-9-6 01:01 |显示全部楼层

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算了，吸取教训了。

大江东去

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-9-6 01:09 |显示全部楼层

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吃一堑长一智

xiaoyujun123

银靴族

发表于 2015-9-6 01:23 来自手机 |显示全部楼层

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算了吧，这事儿确实不在理。何况你到了机场TRS也不一定给你退

cycwong21

钻石靴族

发表于 2015-9-6 02:06 |显示全部楼层

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幸好，我一向不好这家店的东西

VVV小熙VVV

金靴族

发表于 2015-9-6 02:13 来自手机 |显示全部楼层

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fair trading lodge complaint

老A

木屐族

发表于 2015-9-6 02:17 |显示全部楼层

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VVV小熙VVV 发表于 2015-9-6 01:13
fair trading lodge complaint

恩，已经递交了，希望有帮助。
那天在店里当着经理面打给fair trading，后来人家要求和tiffany manager接电话，那个manager居然拒绝了。

VVV小熙VVV

金靴族

发表于 2015-9-6 02:18 来自手机 |显示全部楼层

老A 发表于 2015-9-6 01:17
恩，已经递交了，希望有帮助。
那天在店里当着经理面打给fair trading，后来人家要求和tiffany manage ...

他这样做就会越来越多麻烦，联系其他顾客一起上诉最有效的

冷暖相伴

VVV小熙VVV

金靴族

发表于 2015-9-6 02:20 来自手机 |显示全部楼层

楼主别难过了，解决的办法总比困难要多，早点休息吧。晚安

teufel

铜靴族

发表于 2015-9-6 02:23 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 teufel 于 2015-9-6 01:26 编辑

基本没戏了，下次卡好时间买

nathanchen9

光脚族

发表于 2015-9-6 03:15 |显示全部楼层

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老A 发表于 2015-9-6 01:17
恩，已经递交了，希望有帮助。
那天在店里当着经理面打给fair trading，后来人家要求和tiffany manage ...

楼主小心下次还是长个心眼吧

lemonteawithice

皮靴族

发表于 2015-9-6 05:18 |显示全部楼层

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人家的总店就是不满意这种做法才把那manager调走, 你找谁都没用的吧, 没理给你说

zxz

皮靴族

发表于 2015-9-6 07:36 |显示全部楼层

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没用的你没证据原来经理已经走了从外人不知情的人来看like fair trading 表面证据就是你不再理

华胥引

木屐族

发表于 2015-9-6 10:51 |显示全部楼层

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如果他们有明文规定说过了30天不给退，那你让他们拿出这个规定来，没有的话，你就说要退，因为戴着不舒服。不行就只能fair trading。

elainefong

皮靴族

发表于 2015-9-6 11:04 |显示全部楼层

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华胥引发表于 2015-9-6 09:51
如果他们有明文规定说过了30天不给退，那你让他们拿出这个规定来，没有的话，你就说要退，因为戴着不舒服。 ...

Merchandise, other than the Tiffany & Co. fragrance range, will be accepted by Tiffany & Co. in Australia only for refund or credit (excluding any shipping charges) or for exchange only if returned in saleable condition within 30 days of purchase and accompanied by the original sales receipt, unless the item is not of merchantable quality.

貌似只有30天。。

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