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在flight centre的订票体验很不好 [复制链接]

退役斑竹

发表于 2016-4-10 08:56 |显示全部楼层
此文章由 尹小雅 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 尹小雅 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
之前也是因为FC的GC打折的原因买了一些去FC订了回国机票,后来因为个人原因需要改签,付了昂贵的改签费,因为自己的原因也就认了,改签费都是他们说了算,但是后来航班本身改动了,我被动改了时间,和他们的consultant联系起来非常的费劲,打电话说会邮件回复,邮件又半天一天才回一条,后来订好了时间出票都花了一个月是的足足一个月才出票

出票后发现不对劲,虽然都是经济舱但是舱位下降了,我的里程积分从原来的2倍变成了只有1/2,一下子差的太多,再发邮件联络就说会和航司联系但是还是迟迟没有答复,之后加了宝宝的坐位也是一波三折花了好几个礼拜才确认了机票

我家人也买了同一航班回国,但是是在国内订的往返机票,想让FC跟我提早确定位置,因为带婴儿有提篮所以我相信位置应该一早已经确定,但是FC也是一拖再拖已经2个月过去了也没有告诉我位置,我无法电话去要求家人到时和我坐一起

这个体验真的是一塌糊涂,我打电话去国泰,国泰以“旅行社订票一概不问”的理由把我又推给FC,FC又在托,就这样几个月过去了,舱位没确认,座位没确认,婴儿提篮倒是确认了但是不知道坐哪里,有没有办法投诉呢?我只希望尽早坚决这么简单的事情在FC就搞的这么复杂,总结,这个便宜贪不得

建议大家去FC订票时一定要想清楚,绝对不会改签的话用GC还是划算的,要不然信用卡付款送的旅行保险都比这些差价值
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发表于 2016-4-10 09:50 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 半夜飞翔 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 半夜飞翔 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
感谢分享,所以这次FC的GC打折一张都没买

退役斑竹 2010年度奖章获得者

发表于 2016-4-10 09:59 |显示全部楼层
此文章由 Sparky 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Sparky 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
唯一一次FC买票,买的时候没留意,Ms写成Mr,算是我自己的错,收了两百大刀的改票费。之后再也不去了

发表于 2016-4-10 10:05 |显示全部楼层
此文章由 wells1688 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wells1688 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
还有flight center买的回国往返,明明提供了所有信息,回来在北京checkin时居然说只有名字,需要一个个录入信息,我们全家五个人,澳洲走时到是直接扫护照的
墨尔本专业除虫

发表于 2016-4-10 10:08 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 linacheng 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 linacheng 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
這些機票就是折騰。

发表于 2016-4-10 10:10 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 panadol89 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 panadol89 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
现在官网买多方便,一直都不明白还要叫人买
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退役斑竹

发表于 2016-4-10 10:16 来自手机 |显示全部楼层
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panadol89 发表于 2016-4-10 09:10
现在官网买多方便,一直都不明白还要叫人买

确实如此

发表于 2016-4-10 10:27 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 WICLO_C 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 WICLO_C 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我再fc买了几次,还不错。航空公司改航班时间,他们先是邮件通知,后来又打电话和我确认。我以前在华人旅行社买的票,直到到了机场才知道改时间了。

发表于 2016-4-10 10:29 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 jolenejinglin 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jolenejinglin 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
上次通过FC订南航,摇篮也是怎么都确认不了,直接打去南航,她们后台给搞定了,还说之前的agent没有提供宝宝信息。。。从此跟FC友尽

发表于 2016-4-10 10:35 |显示全部楼层
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以前定过一次,也是非常不好,再也不会去这家了,不如直接同航空公司定,反而方便

发表于 2016-4-10 10:37 来自手机 |显示全部楼层
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从来不去fc的飘过。。谢谢分享
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发表于 2016-4-10 10:42 |显示全部楼层
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一般都直接同航空公司定

2016年度奖章获得者

发表于 2016-4-10 10:50 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 hilltop-bear 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hilltop-bear 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
从来不经过旅行社买票。自己上网买,直接打电话和客服联系多省事啊。

发表于 2016-4-10 10:57 来自手机 |显示全部楼层
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订票都是首先查官网,价格相差不大都在官网订

发表于 2016-4-10 11:02 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 樱桃D琳 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 樱桃D琳 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
它们家来南航官网的价格都不肯price match, 说不是本地的。

发表于 2016-4-10 11:03 来自手机 |显示全部楼层
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它们家来南航官网的价格都不肯price match, 说不是本地的。
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发表于 2016-4-10 11:12 |显示全部楼层
此文章由 NONOY 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 NONOY 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我个人经验,国泰的机票改签直接打香港国泰, 省事省时,服务好。

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发表于 2016-4-10 11:17 来自手机 |显示全部楼层
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直接官网买
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发表于 2016-4-10 11:37 来自手机 |显示全部楼层
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老牌鬼佬公司,工会力量强大,服务差,价格高,从业人员年年加薪
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发表于 2016-4-10 11:43 |显示全部楼层
此文章由 zhx601 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zhx601 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 zhx601 于 2016-4-10 10:52 编辑

上面所有的回复都忘了前提,这个机票是7-8折订的,要改签是”自己“先有问题

假设航空公司报价是1000刀,FC出票你用GC,实际只付了700-800刀

便宜一定是有他道理,吃不了这个便宜就该付全价,有Full Service
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发表于 2016-4-10 12:03 |显示全部楼层
此文章由 暮眼蝶 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 暮眼蝶 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
panadol89 发表于 2016-4-10 09:10
现在官网买多方便,一直都不明白还要叫人买

找人买的多数会比网上便宜些。我们月底回国,看了很多网站,最后还是旅行社订的,每张票便宜100左右。一朋友今天的飞机飞香港,她自己网上查的国泰,单程,要7000多人民币,后来找了旅行社,告诉我,确实便宜,多少就不清楚了。
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退役斑竹

发表于 2016-4-10 12:40 来自手机 |显示全部楼层
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zhx601 发表于 2016-4-10 10:43
上面所有的回复都忘了前提,这个机票是7-8折订的,要改签是”自己“先有问题

假设航空公司报价是1000刀,F ...

首先卡我是9折买的,不是7-8折那么优惠

其次改签我出了改签费,而且问题也没出现在改签的时候,是过了几个月后面航空公司自己航班进行了调整,这也能怪到我头上?

再最后旅行社没有做到相应的责任,但我却付出了应该承担的价钱,又没有少给他们

难道你因为用打折的gc买东西就应该买到次品吗?

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zhx601 + 1 对哦:P

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发表于 2016-4-10 12:56 |显示全部楼层
此文章由 vicpark 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vicpark 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
WICLO_C 发表于 2016-4-10 09:27
我再fc买了几次,还不错。航空公司改航班时间,他们先是邮件通知,后来又打电话和我确认。我以前在华人旅行 ...

我也是有类似经验, 华人旅行社根本不通知, FC又是电话又是EMAIL的通知改了时间。

估计是看人的, 有些FC的职员比较负责任。
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发表于 2016-4-10 12:59 |显示全部楼层
此文章由 jojoma 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jojoma 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
vicpark 发表于 2016-4-10 11:56
我也是有类似经验, 华人旅行社根本不通知, FC又是电话又是EMAIL的通知改了时间。

估计是看人的, 有 ...

对的,有过一次改名字,重新出了票,一分钱没多收

发表于 2016-4-10 13:02 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sugarcatty 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sugarcatty 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我现在都阿里旅行订购,客服服务真是没得说,价格也比官网和澳洲本地agent便宜

发表于 2016-4-10 14:42 |显示全部楼层
此文章由 jenny1994 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jenny1994 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
订过一次,感觉还不错,不过没有改签,今天订,后天走的,所以没啥麻烦
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发表于 2016-4-10 20:25 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 Valenooo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Valenooo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这次wws卡打折所以定了一次,感觉比我自己定麻烦的多,如果不是卡打折,我是不会定的

发表于 2016-4-10 20:41 |显示全部楼层
此文章由 zttmier 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zttmier 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
只要是改票,无论哪家,大体都没有舒心的。

发表于 2016-4-10 20:49 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 lilyting 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lilyting 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
价格差异不大的情况下还是官网订方便
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发表于 2016-4-13 15:02 |显示全部楼层
此文章由 feiyu299 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 feiyu299 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
FC订票可以先price match然后用Giftcard结账么?

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