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[生意经营] 澳洲ebay及网站客服及打单国内外包服务 [复制链接]

发表于 2017-11-14 10:44 |显示全部楼层
此文章由 snowyhare 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 snowyhare 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我在墨尔本东南有ebay生意, 国内有客服,出单,打 post label及listing制作的小团队。

通常澳洲一个正式员工至少有$18.92/小时 的工资,以及9.5%养老金及带薪假, 负担比较重。
所以说这部分labour的工作交托国内团队比较合适,效率也比澳洲的员工高。

目前尝试下来效果还是比较显著的。办公室在上海浦东,近地铁站,设施齐全。一般国内较好的人力是澳洲的一半至2/3, 并且节

节假日正好错开,网店可以不间断提供服务。澳洲本地仓库只需负担少量人力负责打包及货物管理。

理想的电商领队及维护人员在澳洲是很难寻觅得到,早期我也在当地招了很久没有招到合适的,最后的另辟蹊径反倒受益匪浅。

欢迎有兴趣ebayer或本地电商企业可以联系我详谈。0451830908
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发表于 2017-11-14 13:33 |显示全部楼层
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ebay上你天朝发货和澳洲发货的认可度是不一样. 销售价格也会便宜很多才会有人买.

另外天朝发货时间太长.

发表于 2017-11-14 14:47 |显示全部楼层
此文章由 kaikai96 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 kaikai96 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
大的卖家,客服售后,订单处理N年前放到中国,海外有自己仓库或者第三方仓库,货也是从澳洲发,新进的及小卖家很难生存,当然如果你年轻而且能力超强,还是有机会的

发表于 2017-11-14 14:49 |显示全部楼层
此文章由 eguan88 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 eguan88 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
有没有考虑自己构建网站把ebay生意弄到自己的网站。

发表于 2017-11-14 15:04 来自手机 |显示全部楼层
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eguan88 发表于 2017-11-14 14:49
有没有考虑自己构建网站把ebay生意弄到自己的网站。

没流量 没用

发表于 2017-11-14 15:04 |显示全部楼层
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eguan88 发表于 2017-11-14 14:49
有没有考虑自己构建网站把ebay生意弄到自己的网站。

流量不能跟ebay比呀。除非投入很多做推广,也不见得有效果。
期待amazon来了能带来竞争。
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发表于 2017-11-14 15:15 |显示全部楼层
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yourock 发表于 2017-11-14 15:04
没流量 没用


可行的做法是给你ebay的客户优惠券来你网站买。

发表于 2017-11-17 19:04 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 dtclin 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 dtclin 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
eBay is stopping eBay shop to do external link now

发表于 2017-11-17 20:07 |显示全部楼层
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请教楼主, 你大概多久回一次中国? 和中国的团队每天开会吗

发表于 2017-11-21 11:24 |显示全部楼层
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bfox 发表于 2017-11-17 20:07
请教楼主, 你大概多久回一次中国? 和中国的团队每天开会吗

之前在国内呆了蛮长一段时间,带了几个人做打单,回消息,做listing。说到回去的频率目前还是不多,毕竟有视频,电话,消息就可以联系,很容易沟通。仓库还是在墨尔本的,货也在墨尔本发。前几楼的朋友可能不是专业做ebay的,或者不是统筹的那类,对这些管理的东西没有太深的理念。
我个人做下来其实效果还是很好的, 省了很多人力成本不说,还降低了巨大的人力风险,在澳洲是请神容易送神难, 企业主才会有这样的感悟, 放到中国人力就变成固定支出了,如果中国的团队承包了你的人力,这些风险都是转嫁给了国内的公司。 这就是为撒很多企业到中国去开公司。

发表于 2017-11-21 11:45 |显示全部楼层
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rinna 发表于 2017-11-14 13:33
ebay上你天朝发货和澳洲发货的认可度是不一样. 销售价格也会便宜很多才会有人买.

另外天朝发货时间太长. ...

货还是在澳洲发,就是库存和发货
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发表于 2017-11-21 11:46 |显示全部楼层
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eguan88 发表于 2017-11-14 14:49
有没有考虑自己构建网站把ebay生意弄到自己的网站。

确实流量没法比,ebay在澳洲的地位就相当于淘宝

发表于 2017-11-21 20:46 来自手机 |显示全部楼层
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snowyhare 发表于 2017-11-21 11:24
之前在国内呆了蛮长一段时间,带了几个人做打单,回消息,做listing。说到回去的频率目前还是不多,毕竟 ...

谢谢楼主无私分享

发表于 2017-12-31 03:38 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 xjyoyo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xjyoyo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主在国内的团队是自己线下找的,还是国内晚上找的呢?

发表于 2017-12-31 07:35 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 梦飞翔 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 梦飞翔 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
LZ什么意思,是想出售生意么?

发表于 2017-12-31 07:59 来自手机 |显示全部楼层
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梦飞翔 发表于 2017-12-31 07:35
LZ什么意思,是想出售生意么?

l这是帮国内团队广而告之的
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发表于 2017-12-31 08:17 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 黛玉 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 黛玉 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
为什么要用上海的团队,很贵啊,苏锡常的话,勤力又廉价,不好吗?

发表于 2017-12-31 09:30 |显示全部楼层
此文章由 鸡毛令箭 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 鸡毛令箭 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
国内客服的英文不行啊,回的邮件经常不知所云,幸好母语是中文能猜,不知道鬼佬能不能理解其中的意思

发表于 2018-2-6 11:38 |显示全部楼层
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国内本来就有个小公司,安排了些人手来做ebay.
大家有需要ebay外包的人吗? 话说回来,国内的工资是不低,但是水准还是有的

发表于 2018-2-6 11:52 |显示全部楼层
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如果要外包给国内的人做,其实雇主不光是要负担其工资费用,还有人员管理费,培训费, 还有财务方面的管理成本,我们中国人的思维大都停留在可见成本,其实无形成本并不可被小视,公司的稳定和管理,是企业利润的保障,再过几年后公司管理将会是国内企业的一个大课题

发表于 2018-2-6 12:02 |显示全部楼层
此文章由 行者有疆 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 行者有疆 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
snowyhare 发表于 2017-11-21 11:45
货还是在澳洲发,就是库存和发货

货还是在澳洲发,库存和发货的人工怎么转到国内?
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发表于 2018-2-6 12:14 |显示全部楼层
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库存和发货的人在澳洲,每天接到国做的单就行了,不过前提是不要卖便宜的东西,没啥溢出价值。尽可能降低澳洲的劳动强度。当然货值高了,即使劳动强度增加了,利润多了也可以多叫帮手,这是良性循环。

发表于 2018-2-6 12:16 |显示全部楼层
此文章由 LittleBigPlanet 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 LittleBigPlanet 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
仓库的人工才是大头啊,这方面如果能外包就好了,至于Listing,库存,进货之类的还是得靠自己人来做更安心一些吧

发表于 2018-2-6 12:17 |显示全部楼层
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梦飞翔 发表于 2017-12-31 07:35
LZ什么意思,是想出售生意么?

不是出售生意,我是想一样是让国内人做ebay的, 不如多招几个分派给其他店家,形成一个规模化的team

发表于 2018-2-6 12:21 |显示全部楼层
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LittleBigPlanet 发表于 2018-2-6 12:16
仓库的人工才是大头啊,这方面如果能外包就好了,至于Listing,库存,进货之类的还是得靠自己人来做更安心 ...

你说得对,仓库可以店主在当地撑着,做listing的话,培训和监管很重要,而且这种东西急不出来的,做个图,写内容进模板都是需要细心,在澳洲做这事着实很浪费时间和人工,这比起打包的labour更无法衡量。而且有些listing需要一些代码基础,但凡在澳洲用个有it背景的人,一来要价高,二来不稳定,我也是被逼无奈啊

发表于 2018-2-6 13:49 |显示全部楼层
此文章由 yeyuzh 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yeyuzh 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我现在就在第三方仓库上班,帮国内的电商代发。我的老板只管仓库。
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发表于 2018-2-6 13:55 |显示全部楼层
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发表于 2018-2-6 15:17 |显示全部楼层
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yeyuzh 发表于 2018-2-6 13:49
我现在就在第三方仓库上班,帮国内的电商代发。我的老板只管仓库。

请问你们是卖什么类别的产品?

发表于 2018-2-6 15:27 |显示全部楼层
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snowyhare 发表于 2018-2-6 15:17
请问你们是卖什么类别的产品?

起码几千种产品。七八千平米的仓库。都是代发服务。

发表于 2018-2-11 02:29 来自手机 |显示全部楼层
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yeyuzh 发表于 2018-2-6 15:27
起码几千种产品。七八千平米的仓库。都是代发服务。

那我在悉尼可以联系你们仓库在eBay 上做代发吗?
签名不可外链

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