屋顶漏雨，保险公司除了修屋顶，还负责吊顶的损坏吗？

zhbc

屋顶漏雨造成了浴室吊顶的石膏板一大片水渍，而且有一块已经发霉了。保险公司已经派roofer来换了瓦，请问这石膏板保险公司负责吗？包括石膏板的更换和刷漆

skysadness

打电话问你保险公司

zhbc

skysadness 发表于 2021-10-5 16:50
打电话问你保险公司

保险公司是把理赔这块外包了，外包的这家理赔公司墨尔本和悉尼分公司又都给自己打过电话，之后又派了2家roofer做检查，一家做完，一家还没做。。。反正感觉有点乱，就打算先把屋顶维修这事搞定，然后再联系理赔公司或保险公司。

发帖主要是如果有网友刚好也走过这样的程序，有知道的能给个提示，这样自己也好提前有个大概的认知

JHHHS

是不是你申请的时候，没有提到这个？

zhbc

JHHHS 发表于 2021-10-5 19:26
是不是你申请的时候，没有提到这个？

申请的时候就问二项，一是什么引起的，写上暴雨或冰雹的日期即可。

另外一项就是这个：Details about the loss or damage you are claiming for
我就把ceiling的状况和照片提供了，全程都是写屋内ceiling状况，保险公司应该知道我要他们赔ceiling吧

yy0185

我也想知道室内石膏板屋顶 保险管不管？

tf717202165

这个应该会管的，保险公司指派的有builder，你这应该是builder下面的contractor 或者自己的，但只负责屋顶，其他的工作有其他人负责，不过你可以联系保险公司，灯的话不知道是structure 还是
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MELKEW

zhbc 发表于 2021-10-5 18:09
保险公司是把理赔这块外包了，外包的这家理赔公司墨尔本和悉尼分公司又都给自己打过电话，之后又派了2家r ...

我家以前也是报过，狂风导致大树枝倒在房顶，加上冰雹把瓦片砸破，导致ceiling 漏水。也是来了一波一波的人先评估，然后他们给保险公司报价，然后再来人做。开始也是很混乱，但是后来解决了终于明白了。来的人做的工作有，砍树，电工检查电路，修瓦片，换gutter, 一个房间的房顶刷漆，还给了我们400块的cash settlement 修一段篱笆。所以感觉保险公司做了很多很多事情。

zhbc

MELKEW 发表于 2021-10-5 20:13
我家以前也是报过，狂风导致大树枝倒在房顶，加上冰雹把瓦片砸破，导致ceiling 漏水。也是来了一波一波的 ...

太感谢了！请问你的是哪家保险公司，你的这家感觉挺负责。我这家是Allianz，第一次claim，等完成整个程序了才知好坏。

其实我的想法和你家这个相符，就是要有人来先做评估，但是很奇怪，没有评估的来，今天直接roofer来，上房直接换了一块瓦，说是这一块瓦broken了。我想咋没评估直接干了呢

可周五还有另外一家公司的roofer来，怎么同一工种不同公司先后来呢。问题是这家已经换了一块瓦，第二家要是因为换过瓦了检查不出问题呢？我要不要告诉第二家已经有第一家来过而且换过瓦了呢？ 恍恍惚惚，一头雾水。

MELKEW

zhbc 发表于 2021-10-5 20:21
太感谢了！请问你的是哪家保险公司，你的这家感觉挺负责。我这家是Allianz，第一次claim，等完成整个程序 ...

也是同一家。是的他们也是混乱的，有的来两次。没事就让他们来吧，来重复了也是他们的问题。

zhbc

tf717202165 发表于 2021-10-5 20:13
这个应该会管的，保险公司指派的有builder，你这应该是builder下面的contractor 或者自己的，但只负责屋顶 ...

非常感谢！

zhbc

MELKEW 发表于 2021-10-5 20:23
也是同一家。是的他们也是混乱的，有的来两次。没事就让他们来吧，来重复了也是他们的问题。 ...

好的，因为感觉自己再插进去更容易乱，一切听他们的安排吧。谢谢你的分享

yshi

应该是包的 就是换完石膏板后刷漆是刷一块还是整体刷不一定

MichelleBNE

zhbc 发表于 2021-10-5 20:21
太感谢了！请问你的是哪家保险公司，你的这家感觉挺负责。我这家是Allianz，第一次claim，等完成整个程序 ...

也是安联，同样的claim，理赔体验很好。
不光漏雨部分的天花板拆了，重新弄好。我的是客厅，整个客厅天花板和墙面都粉刷了。
本人没提任何要求，就是来干活的人自己这么修复的。

superalvin

普通漏雨，保险公司也包吗？这不是属于日常维修么。 我以为是incident 像冰雹和树倒才包。

zhbc

superalvin 发表于 2021-10-6 17:53
普通漏雨，保险公司也包吗？这不是属于日常维修么。 我以为是incident 像冰雹和树倒才包。 ...

是incident，冰雹砸的，claim时要写上incident日期时间。

zhbc

MichelleBNE 发表于 2021-10-6 17:10
也是安联，同样的claim，理赔体验很好。
不光漏雨部分的天花板拆了，重新弄好。我的是客厅，整个客厅天花 ...

太感谢了！我online claim时也没有提要求，因为我也不知道需要通过什么工序恢复原貌，毕竟对这些建筑啥的一点不懂，就报了具体damage，谢谢你的分享

cooldeer

安联都管的，如果地毯也被滴到水了，应该连地毯也会一起帮你换掉的，celling吊顶是整个一大片报价换的，反正那时候我觉得他们来修换的工程太大了，我就没要他们来做，叫保险公司直接cash settlement，然后自己找人修补一下，不用像保险公司来修那样大工程了，不然家里弄的脏兮兮全是灰了，如果是个空房子肯定就叫他们来彻底搞一遍了

MichelleBNE

zhbc 发表于 2021-10-6 18:54
太感谢了！我online claim时也没有提要求，因为我也不知道需要通过什么工序恢复原貌，毕竟对这些建筑啥的 ...

是的，如18楼足友所述，相当于一个小型装修工程。
我家的case用了4天，客厅家具全部清空，窗帘也取下来了，否则灰尘厉害。
完工后，另外请了清洁工，当然保险不cover清洁费用。

shaunyan

superalvin 发表于 2021-10-6 17:53
普通漏雨，保险公司也包吗？这不是属于日常维修么。 我以为是incident 像冰雹和树倒才包。 ...

你的理解是对的，
据楼主说他的情况属于意外

八月

MichelleBNE 发表于 2021-10-6 18:10
也是安联，同样的claim，理赔体验很好。
不光漏雨部分的天花板拆了，重新弄好。我的是客厅，整个客厅天花 ...

请问你这个是冰雹造成的么？还是暴雨造成的漏雨就可以？谢谢

八月

zhbc 发表于 2021-10-5 21:21
太感谢了！请问你的是哪家保险公司，你的这家感觉挺负责。我这家是Allianz，第一次claim，等完成整个程序 ...

你好 能私信个联系方式咨询一下么？谢谢

davidan

zhbc 发表于 2021-10-5 21:21
太感谢了！请问你的是哪家保险公司，你的这家感觉挺负责。我这家是Allianz，第一次claim，等完成整个程序 ...

你如果已经付了excess费就跟进，没有的话就等通知。
这种情况保险公司派roofer来是主要做inspection，如果状况明显就是一两片瓦坏了换上就行，inspector也不会再来跑第二次，直接换了完事，对大家都好。天花板的情况通常只要除霉刷漆，这个要是自己动手就几十块钱的事，要是找保险做得付excess好几百块至少。我的保险公司直接跟我说要能自己刷漆别报了自己干吧，案子结束没有费用，大家都省钱。
直接换瓦说明事情很小，顶上的工作已经结束了，室内油漆的事看保险公司的建议吧，花七八百块excess刷个天花板不是很划算。这活要是保险做得派人来三次，费用小不了。

zhaocaimao

也买了房屋保险，一直以为只有灾难发生时才能理赔。请教大家，如果普通的房顶有点漏水都给来修补嘛？