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[交通] 航班被取消 [复制链接]

shanshuizhijian

皮靴族

发表于 2022-8-17 09:57 来自手机 |显示全部楼层

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上半年在Booking.com 定的NZ Christchurch 去程Qantas 回程Emirates. 忽然收到Emirates 的短信说这个航班取消了。

有经验的同学讲一讲这种情况应该怎么办？

violinlearner

圣靴族

发表于 2022-8-17 11:10 |显示全部楼层

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航司给了你什么option吗？

fisk1983

铜靴族

发表于 2022-8-17 11:35 来自手机 |显示全部楼层

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如果还没付钱只能重新订了。booking.com一般会给service provider一些选项用来“一键取消”预定

harbridge

版主

发表于 2022-8-17 20:44 来自手机 |显示全部楼层

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航司没任何back up plan让你选？

shanshuizhijian

皮靴族

发表于 2022-8-17 23:47 来自手机 |显示全部楼层

Emirates 只是说你的flight被取消了，sorry。没提back up 航班。

Booking.com 更搞笑，回信说我们帮你查了没有合适的航班，请告诉我们你打算怎么做。这是故意气我的吗？

helenah

皮靴族

发表于 2022-8-18 16:09 |显示全部楼层

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如果航司没有另开一班，只能自己重新订了

helenah

皮靴族

发表于 2022-8-18 16:11 |显示全部楼层

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这种事情疫情期间太多了，气完也真的没别的办法，又不能强迫航司那天飞一班，损失都只能自己担

Siva

金靴族

发表于 2022-8-18 16:14 |显示全部楼层

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疫情之后我都只敢直接官网订，避免这种互相推诿的问题。
确实航班很不稳定，提前4小时说取消的都有

shanshuizhijian

皮靴族

发表于 2022-8-18 22:42 |显示全部楼层

我看了一下Emirates的网站，在我原定的航班之前还有一班，我可以打电话Emirates要求给我换到那一班吗？

花生

钻石靴族

发表于 2022-8-18 22:47 |显示全部楼层

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shanshuizhijian 发表于 2022-8-18 21:42
我看了一下Emirates的网站，在我原定的航班之前还有一班，我可以打电话Emirates要求给我换到那一班吗？ ...

那打电话去问问啊

静以修身，俭以养德。
淡泊明志，宁静致远。

limaaa

白金靴族

发表于 2022-8-19 00:11 |显示全部楼层

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是有点困扰

Chipmunk22

木屐族

发表于 2022-8-19 00:13 |显示全部楼层

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一般会给你换另一个航班的要是转机的话不一定是原来的线路反正会管把你送到目的地可能会延误

CynthiaZ12345

木屐族

发表于 2022-8-19 00:14 来自手机 |显示全部楼层

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我们前不久也是航班取消了，给我们后面三天的其他航班选，另外报销一部分多出来的住宿和交通费用，Jetstar

kieren

银靴族

发表于 2022-8-19 00:16 来自手机 |显示全部楼层

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CynthiaZ12345 发表于 2022-8-18 23:14
我们前不久也是航班取消了，给我们后面三天的其他航班选，另外报销一部分多出来的住宿和交通费用，Jetstar ...

费用报销成功了吗？

Final2020

布鞋族

发表于 2022-8-19 15:55 |显示全部楼层

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付机票的信用卡公司的旅游保险呢？取消机票，旅游保险应该管，是不是？

shanshuizhijian

皮靴族

发表于 2022-8-20 17:25 |显示全部楼层

本帖最后由 shanshuizhijian 于 2022-8-20 16:27 编辑

花生发表于 2022-8-18 21:47
那打电话去问问啊

我打过Emirates的电话，一拨通就自动语音说我们此刻不可接听你的电话，请call back later。然后用他们网站的 live chat也是好费劲的。要么一直显示正在connecting然后就断掉了，或者就是一直显示connecting没反应。试了好几次终于有一次有人回复，告诉我他们公司的这条航线取消了。

电话打不通， live chat 连不上，航线又取消了，这么诡异，莫非他们公司。。。。？

live chat 时我问他为什么你们官网上显示和我的航班同一天接近的时间有另一班，可是Booking。com却说没有，而你又告诉我整条航线都取消了呢？他说网站上显示这条航线还有但是确实取消了。如果你尝试点进去book你就会发现根本book不成。你这是逗我玩儿？

shanshuizhijian

皮靴族

发表于 2022-8-20 17:26 |显示全部楼层

CynthiaZ12345 发表于 2022-8-18 23:14
我们前不久也是航班取消了，给我们后面三天的其他航班选，另外报销一部分多出来的住宿和交通费用，Jetstar ...

是你自己要求的还是航空公司给你提供的解决方案？你是通过航空公司直接订的票吗？

shanshuizhijian

皮靴族

发表于 2022-8-20 17:28 |显示全部楼层

Final2020 发表于 2022-8-19 14:55
付机票的信用卡公司的旅游保险呢？取消机票，旅游保险应该管，是不是？

旅游保险怎么管?

Final2020

布鞋族

发表于 2022-8-22 15:14 |显示全部楼层

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shanshuizhijian 发表于 2022-8-20 16:28
旅游保险怎么管?

我看ANZ Platinum frequent flyer card的条款是这样的，我觉得如果用他家信用卡定了票，应该管吧。不过我自己没用过 ...

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Final2020

布鞋族

发表于 2022-8-22 15:17 |显示全部楼层

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Final2020 发表于 2022-8-22 14:14
我看ANZ Platinum frequent flyer card的条款是这样的，我觉得如果用他家信用卡定了票，应该管吧。不过我 ...

还有

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cathyxie

铜靴族

发表于 2022-8-31 21:57 |显示全部楼层

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我订的新加坡航空公司悉尼到新加坡没变，但是从新加坡到曼谷的飞机航空公司取消啦，搞得我要在新加坡机场多待一夜。我打电话给航空公司，他们说他们不负责机场酒店钱.我用westpack black credit card也有保险，但是我打电话，保险公司告诉我说travel dely or cancel only apply once you depart from Sydney. 如果机票提前通知你取消或晚的话，他们的保险是不报的。真是气死人啦。