Local的他们，说我这流程优化把他们的工作搞复杂了。。。

godvivi

花了一个上午做的东西和说明文档
Local的他们，说我这流程优化，他们看不懂，且把他们的工作搞复杂了。。。lol....

gifox

首先，任何改动都是很多反对的啦

1 争取盟友支持，比如老板，那些能弄懂的同事

2 是不是可以自动化？比如引入流程管理（workflow）软件。他们不需要知道背后逻辑，只需要做完自己Inbox里面的task就可以了。流程管理软件有了一定数据后还可以量化分析哪个工序最花时间和如何进一步改善

namu

狐狸说到点子上了
你这workflow我都懒得看。。
不如简单化引入几个模块比如team a的 team b的

KKei

现在myob,QB, xero, quicken都是这个流程，还包含的inventory，payroll，gst, payg (合一起就是BAS) 甚至是payroll tax 模块

剩下的就是行业不同需要 integrate 前端一些软件比如pos (retail), sale (salesforce), marketing (各种crm) 以及 contract management.

这些都不需要再design了，只是如何implementate 和 customize/config.

Pippa

最烦这种流程图，看上去确实让人觉得更麻烦。为什么不搞个简单的ppt，把简化优化部分讲一下，让大家知道自己手头的东西是多了还是少了。这才能buy in嘛。高大上的东西发给老板一个人看就行了。

DDD888

我喜欢看这种图，我是当老板的料吗？

KKei

DDD888 发表于 2024-2-29 12:47
我喜欢看这种图，我是当老板的料吗？

当老板的都只看ppt，看这种图的都是苦逼的夹板中层。

如果那这种图给中低层广大劳动人民来看，想获得一些feedback话，人家当然认为你把事情复杂化了。对于他们来说，最重要的是，改革后，他们需要额外做什么，又什么不再需要做了。简单的来说就是得了啥好处，能偷啥懒。。。如果不能，肯定是反对。

顺便说句，既然有store，那就有inventory，估计楼主忘记画了。。。

Chocicecrm

DDD888 发表于 2024-2-29 12:47
我喜欢看这种图，我是当老板的料吗？

你觉得呢

godvivi

gifox 发表于 2024-2-29 11:18
首先，任何改动都是很多反对的啦

1 争取盟友支持，比如老板，那些能弄懂的同事

谢谢建议。
老板太老了。。。哈哈，快84岁了。
已经不愿意接受新的东西，新的变化了。
公司的运营机制，如同一个古老的老爷车，不会有那些先进的工具的(paopaobing(60))
小老板想做一些改进，但也是有心无力。。。(paopaobing(64))

godvivi

namu 发表于 2024-2-29 11:21
狐狸说到点子上了
你这workflow我都懒得看。。
不如简单化引入几个模块比如team a的 team b的 ...

哈哈，年轻人懒得看是正常的啦
看病下药，看菜下饭。

godvivi

KKei 发表于 2024-2-29 11:40
现在myob,QB, xero, quicken都是这个流程，还包含的inventory，payroll，gst, payg (合一起就是BAS) 甚至是 ...

是的哈
只是执行的过程中，总会出现这样或那样的问题。
人总是习惯于自己的习惯，比如销售说，我只在乎是否完成了销售 - 有没有开票给客户，客户有没有付钱到账，其他的，晚一点、早一点、错一点，无所谓的啦。。。实现销售最重要，这一点，很对啊。。。(paopaobing(88))

godvivi

Pippa 发表于 2024-2-29 11:44
最烦这种流程图，看上去确实让人觉得更麻烦。为什么不搞个简单的ppt，把简化优化部分讲一下，让大家知道自 ...

看着确实烦哈
除了各个部门所在的各个环节工作的变化，也有人需要知晓整个业务流程是怎样的吧
PPT简单吗？我认为PPT会是最难的，不是难做，而是人更难以知道全面，只理解了自己这一摊的几个要点，却不明白为什么，以及上下游业务链条的协作要点。。。(paopaobing(87))

godvivi

DDD888 发表于 2024-2-29 11:47
我喜欢看这种图，我是当老板的料吗？

先当了再说，说不定到时候又不喜欢了呢，哈哈(paopaobing(88))

gifox

godvivi 发表于 2024-2-29 12:44
谢谢建议。
老板太老了。。。哈哈，快84岁了。
已经不愿意接受新的东西，新的变化了。

公司总是要接班的。

推动人接受自己的新点子本身是件值钱的能力的来的。


进入会议室卖主意之前就要搞清楚 What is in it for you . 为什么这事对你来说重要，具体对每一个人有什么好处

有时开会前就得通过私下沟通搞定越多的人越好。

Pippa

godvivi 发表于 2024-2-29 14:07
看着确实烦哈
除了各个部门所在的各个环节工作的变化，也有人需要知晓整个业务流程是怎样的吧
PPT简单吗 ...

其实这种图是不是真的必要呢？我的工作就是改善公司各方面的流程和管理模式。我的体会是：往上报告，越简介越好，能视觉化的东西都不要写字，所以ppt比较好使。往下以及平层取得对方buy in最好就是面对面坐下来，把改变带给他们的好处说明白。有时候确实出现整个流程优化了，但某个部门需要加大工作的情况，这时候就得把对方老板也加进来，老板看到自己部门业绩或者重要性得到提高，自然有办法让他的下属办事。

KKei

godvivi 发表于 2024-2-29 13:49
是的哈
只是执行的过程中，总会出现这样或那样的问题。
人总是习惯于自己的习惯，比如销售说，我只在乎是 ...

后本句就是，如果没有这些错和不好得习惯，为何需要你的工作？

就因为人不是机器，所以才会要compliance和creation

当然伴随的就来了新的creative (accounting) practice.

gifox

Pippa 发表于 2024-2-29 13:13
其实这种图是不是真的必要呢？我的工作就是改善公司各方面的流程和管理模式。我的体会是：往上报告，越简 ...

要加上人物性格特徵。

比如 Process communication model之类的

比如我的主管是APJ 总监， promotor 类型人格。我学到了以后首先把我的季度报告PPT从20张减到3 张。反正他也不读细节。

但我的主管向SVP汇报的时候不行，SVP是一个Thinker，喜欢细节和证据。 我的主管试过给个没有细节的5点方案踢到铁板了。他需要准备很多数据来支撑他的观点。

Pippa

gifox 发表于 2024-2-29 15:19
要加上人物性格特徵。

比如 Process communication model之类的

非常正确！说来说去就是有效沟通的方式方法。这种流程图可能只适合喜欢细节的那部分人群

godvivi

KKei 发表于 2024-2-29 12:08
当老板的都只看ppt，看这种图的都是苦逼的夹板中层。

如果那这种图给中低层广大劳动人民来看，想获得一 ...

哈哈，是苦逼的底层啦
每个部门都是扯破，都不想揽活了，这也正常，人性使然嘛。
谁也不想多干活，哈哈
是的，我们这里把store和inventory合并了。
观察仔细，????

godvivi

gifox 发表于 2024-2-29 13:11
公司总是要接班的。

推动人接受自己的新点子本身是件值钱的能力的来的。

谢谢，很好的建议哈。
也是有沟通了，经常会面临着沟而不通的局面。。。
当面说好好的，之后又继续自己的旧有做法。。。
老板的儿子都想在他老爸退休之前退休了。。。(paopaobing(79))

YumeYuki

你是CXO吗？不是可别这么折腾，对自己不好

kane321

这种图是给苦逼的具体实施这个变化的人，还有相关的有可能涉及具体流程的技术团队看的
给老板 还有劳动人民（类似工厂工人） 看到这个图就已经觉得复杂化了

gifox

godvivi 发表于 2024-3-1 09:44
谢谢，很好的建议哈。
也是有沟通了，经常会面临着沟而不通的局面。。。
当面说好好的，之后又继续自己的 ...

沟而不通正常的啊，卖点子给上司同僚本来就是一种技能

有很多关于沟通的和卖点子网路课程的。这不是一两句说的清楚的。需要系统学习。如果公司以提供 Linkedin learning 之类的那可以上。自己付费上一个也是值得的

还可以接受正式的coaching。 我之前用growth space， 它们给我配对了一个在以色列的前高管。我们每月网上开一次会。讨论我面对的各种问题，应该如何去应对

她基本不会给我直接答案，而是引导我去发现答案或者找到我需要学习的地方。

软技能的系统培训是一项让你2-3年内上一个台阶的。

而且很多学会来的技巧，用来和儿子女儿沟通也是用得着。我们也需要向小朋友销售我们的观点的。尤其是进入了反叛期。

华丽转身

gifox 发表于 2024-3-1 11:20
沟而不通正常的啊，卖点子给上司同僚本来就是一种技能

有很多关于沟通的和卖点子网路课程的。这不是一两 ...

有没有可以让teenage在软技能上开悟、提高、上一个台阶的课程或者训练，请推荐一下。我尝试72变式地沟通，都要崩溃了，也没摸到开关。只能各种机会增多他们的活动种类和加大他们的运动量，累疲了他们，没劲儿沟通了，沟通上没进步但是少些冲突也好。

godvivi

YumeYuki 发表于 2024-3-1 09:47
你是CXO吗？不是可别这么折腾，对自己不好

不是不是
只是目前很多流程中出现的问题，最终都堆到了我这里，让我fix
这包括PO、Inventory库存差异（其中2个branches没有storemen，只有销售）、项目工单、Product的SN No.等等
我这也是在给自己找机会减工作量(paopaobing(51))

华丽转身

gifox 发表于 2024-3-1 11:20
沟而不通正常的啊，卖点子给上司同僚本来就是一种技能

有很多关于沟通的和卖点子网路课程的。这不是一两 ...

这个软技能的培训真是很棒。以前都是潜移默化地受所在企业文化熏陶和上司行为处事的影响，从中会学到一些。但从来没有想到自身主动寻求这样专门的课程或者是培训。大学时学过管理学，就为了及格，现在想想其实是那些教材和授课都不怎么接地气，让人提不起兴趣，没认真学也不后悔。现在的年轻人如果一开始实现不了进入到大公司起步，可以掏钱格外学这个提升自己。

godvivi

kane321 发表于 2024-3-1 09:48
这种图是给苦逼的具体实施这个变化的人，还有相关的有可能涉及具体流程的技术团队看的
给老板 还有劳动人民 ...

我们这没有什么所谓的技术团队哈。。。
只是集采购、合同销售（项目）、零售（线上/线下）、服务、租赁为主要业务的公司。
2023年自然年，大概4800个POs...(paopaobing(77))

都是劳动人民，大家相互协作、理解(paopaobing(52))

godvivi

gifox 发表于 2024-3-1 10:20
沟而不通正常的啊，卖点子给上司同僚本来就是一种技能

有很多关于沟通的和卖点子网路课程的。这不是一两 ...

太厉害了。。。
以我对我们老板的了解，没有必要去学新的东西。。。
他经常说，脚踏实地，做好眼下的销售，服务好现有的客户就是好的。
小老板曾尝试做出改变，但又被打回原形了。。。(paopaobing(62))

godvivi

华丽转身 发表于 2024-3-1 10:47
这个软技能的培训真是很棒。以前都是潜移默化地受所在企业文化熏陶和上司行为处事的影响，从中会学到一些 ...

上学那会，年轻，不懂事嘛
谁不曾年少，哈哈
绝大多都是这么走过来的
想学，现在的机会/方式很多很方便了

KKei

godvivi 发表于 2024-3-1 10:41
哈哈，是苦逼的底层啦
每个部门都是扯破，都不想揽活了，这也正常，人性使然嘛。
谁也不想多干活，哈哈

上面给你提出方向问题，那我就事论事，不谈推销你流程图的对象的问题，就你画的流程图，需要人去猜inventory 和 store 合并？

而且事实上 inventory 和 store 不可能合并，既然图有PO，还有allocate customer payment，那就应该有SO，就应该有明确每个内部指令对应Inventory反应。

你都说了inventory是一个主要问题，但是你这个图里连Inventory在哪里都要人去猜。如果我是老板，哪怕是finance和operation的头，看了一眼也不想看了。如果是个whole sale & retail business， make the sale, 控制好inventory，何时recognoize revenue，胜过一切。

仅此个人观点，比较残忍点说，就这流程图本身就不及格，至于观众问题，可能都有些拔苗助长了。