关于哈佛的保修问题

乐天

哈佛 H2 开到 7万公里，加速的时候会有顿挫感(偶尔现象），自己网上搜了一下，可能是火花塞需要更换（这个是自己估计），不知道像这种情况属不属于保修的范畴。

Walle

火花塞是正常损耗吧，和刹车片一样，正常是不在保修里的，7万多公里换火花塞也不离谱。

阿德莱德的流氓

低速加速吧？

应该是离合问题吧，毕竟不是AT

Billhan1989

这明显不是火花塞的问题吧～顿挫是变速箱的问题

@树

长城就没有给出火花塞 变速箱油 这种 到底多久换
保养手册都没具体项目
售后国内都不行别说澳洲了

hwan21

这边买国产车要有买的开心修的扎心的觉悟

shaunyan

变速箱的问题99

乐天

Walle 发表于 2024-6-29 19:46
火花塞是正常损耗吧，和刹车片一样，正常是不在保修里的，7万多公里换火花塞也不离谱。 ...

我的意思是如果检查出来是火花塞的问题，换零件要付费没问题，这个检测费用是不是免费，毕竟之前刹车灯坏了，拖去检查给换了2个灯泡，收了百十块钱。

乐天

阿德莱德的流氓 发表于 2024-6-29 20:59
低速加速吧？

应该是离合问题吧，毕竟不是AT

我不是太懂车，我看国内很多相同的情况，基本上是说要换变速箱油和火花塞。

阿德莱德的流氓

感觉论坛里反馈哈弗质量问题的帖子越来越多了。。。。

乐天

大家买 的多了，各种问题都出来了

单就质量而言，国产车和日系比 ，还是有差距。 有7年保修不用太担心，但对整天需要车上班的人比较耽误时间。

给大家一个例子参考，还是这辆H2 ，5万公里保养的时候发现 右后减震渗油，我觉得不影响开，就一直拖到休假才修。先电话预约检查，安排第二周过去4S店，等了2个多小时才给安排。告知需要订零件，如果澳洲有现货大概1周左右到，如果没有 需要中国邮寄过来，时间在2-3周。 减震应该是常备货一周后4S店通知我，配件到了给安排时间过去换，时间定在了2周以后。在预定的那天等了3个小时，零件换好，开车回家，没有收费。

上面是整个流程，除了费时倒是没其他毛病，哈哈。。。

ozkids2011

还是零件备的不多，等买的人再多些就好了

oldqin

乐天 发表于 2024-6-30 12:08
大家买 的多了，各种问题都出来了

单就质量而言，国产车和日系比 ，还是有差距。 有7年保修不 ...

这个漏油是怎么自己发现的

乐天

oldqin 发表于 2024-6-30 11:19
这个漏油是怎么自己发现的

这个是做保养的时候，车要举起来，修车师傅看到的。

K-Daddy

火花塞的话动手能力强点的话自己就换了，保修不管这些损耗件
加速顿挫也不一定是火花塞，如果顿挫严重而且是加速时必然出现的话，还是回dealer检查下

乐天

K-Daddy 发表于 2024-6-30 12:06
火花塞的话动手能力强点的话自己就换了，保修不管这些损耗件
加速顿挫也不一定是火花塞，如果顿挫严重而且 ...

谢谢。我属于那种不怎么会动手的人。

这个顿挫加速的时候出现多些，匀速也有过。因为不是每次开车都会出现所以拖着没去检查。 我还是约dealer检查一下吧，有消息回来更新。

che999

乐天 发表于 2024-6-30 10:45
我不是太懂车，我看国内很多相同的情况，基本上是说要换变速箱油和火花塞。 ...

那是在忽悠你

che999

乐天 发表于 2024-6-30 12:37
谢谢。我属于那种不怎么会动手的人。

这个顿挫加速的时候出现多些，匀速也有过。因为不是每次开车都会出 ...

你放心
90%会告诉你没有问题

sunny197910

如果不是经常出现的问题，他们也不一定检查的出来。他路试的时候不出现就不能诊断。

乐天

sunny197910 发表于 2024-6-30 20:44
如果不是经常出现的问题，他们也不一定检查的出来。他路试的时候不出现就不能诊断。 ...

是的，今天下午出去跑了2个多小时，竟然一次也没有。真是无语。。。。

sunny197910

乐天 发表于 2024-6-30 21:32
是的，今天下午出去跑了2个多小时，竟然一次也没有。真是无语。。。。

一般不是大问题，你可以找个车场把火花塞换了，没多少钱。自己换跟便宜，只要你能找到相关参数。如果不能解决，还可以试试汽油喷嘴清洁添加剂。也很便宜。 如果你的车和我的车一样问题，那就是气缸压力调节的零件出问题了，换了就好。最重要的是这些都不影响车子正常使用，所以不要急。给车子上个全险加个roadside assist，万一有问题随时拖车。

乐天

sunny197910 发表于 2024-6-30 21:44
一般不是大问题，你可以找个车场把火花塞换了，没多少钱。自己换跟便宜，只要你能找到相关参数。如果不能 ...

谢谢，全险一直都有，路边救助长城给了5年，你说的是燃油添加剂吗？能不能推荐一下什么牌子，在哪里买。

sunny197910

乐天 发表于 2024-6-30 21:52
谢谢，全险一直都有，路边救助长城给了5年，你说的是燃油添加剂吗？能不能推荐一下什么牌子，在哪里买。 ...

我也不知道哪个牌子好，不过看店铺网页上的评价都差不多，闭眼睛买就好。我一般就去super cheap auto

cnboyli

@树 发表于 2024-6-30 09:00
长城就没有给出火花塞 变速箱油 这种 到底多久换
保养手册都没具体项目
售后国内都不行别说澳洲了 ...

是吗？你有尝试去找过吗？

@树

cnboyli 发表于 2024-6-30 23:01
是吗？你有尝试去找过吗？

就没有写在保养手册里

尽管给了长质保，网上的东西说撤就撤，比如欧洲哈佛

burwood Nissian haval保养各种混乱，经常忘记项目，在此提醒

APSTNDP

国内品牌这边做保修的技工，是国内哈弗在澳洲的分公司厂家的人，还是澳洲本地经销商的人啊？

artwo

乐天 发表于 2024-6-30 10:43
我的意思是如果检查出来是火花塞的问题，换零件要付费没问题，这个检测费用是不是免费，毕竟之前刹车灯坏 ...

啥，刹车灯不亮，检查还要几百块？ 这是啥黑店啊

cnboyli

@树 发表于 2024-7-1 08:30
就没有写在保养手册里

尽管给了长质保，网上的东西说撤就撤，比如欧洲哈佛

用户收到的只是车辆使用说明书和Log Book，Service Schedule本来就不会在里面。
如果网上撤了那写在纸上一样失效，有区别吗？你买车合同里详细写了每次保养都要换啥？

Billhan1989

cnboyli 发表于 2024-7-1 12:32
用户收到的只是车辆使用说明书和Log Book，Service Schedule本来就不会在里面。
如果网上撤了那写在纸上 ...

logbook正式名字应该是warranty and service book，前十几页都是warranty的细则和service schedule，然后是每次service的log。而且一般每一次service那页上边应该有要做的项目，做完了盖章吧。

乐天

artwo 发表于 2024-7-1 10:30
啥，刹车灯不亮，检查还要几百块？ 这是啥黑店啊

没有几百，好像是不到100，记不太清了。 当时是两个刹车灯同时坏了，拖去4s检查，结果是 线路没问题只是灯泡坏了，不属于保修范围，给换了2个灯泡，收了一个检查费。不过我也确实是要求他们 第二次检查过线路，因为灯泡我之前保养刚换过，一直觉得可能是线路问题。

我的这两H2 ，开了4年7万公里，一共换了前面左右2个大灯，后面5个/次 刹车灯。看在车价只有2万出头的份上，我还是可以接受的。