ASIC状告保险公司QBE在定价折扣方面误导顾客

astina

公司监管机构起诉保险业巨头QBE,说该司在保费的折扣方面涉嫌误导顾客。

根据澳洲证券和投资委员会ASIC,QBE的这种定价做法从2017年7月到2022年9月延续了五年多。

Sarah Court 说："ASIC 指控QBE的定价模式可让50多万顾客的折扣被侵蚀，有时候甚至归零。”

“一些顾客在续保时被许诺有忠诚度折扣，但是却拿不到。”

“当保险商对续保的顾客许诺折扣时，他们的系统和控制应该要能能确保顾客确实得到许诺的折扣。”

ASIC指出QBE向退休人士、忠实客户、QBE股东、那些与QBE购买多个保险的客户以及那些从来没有理赔过的顾客发出的50多万续保通知中含有折扣。

监管部门称QBE的定价机制让最后顾客能得到的折扣受限，而这一点并没有向顾客披露。

顾客们在续保通知中可能得到一定的折扣，但是这种机制对向客户收取的保费有一个最低金额、或利用一种定价算法限制某人可得到的折扣百分比。

这意味着一些顾客没有得到QBE许诺的折扣的全额。

QBE 因他们自称的“不一致”道歉，并说将继续和监管机构合作。

该保险公司之前宣布会赔偿受影响的顾客。

现在因为ASIC的法律行动QBE可面临处罚。

https://www.abc.net.au/news/2024-10-23/asic-sues-qbe-for-allegedly-misleading-on-loyalty-discounts/104505776

astina

这是不是业内潜规则？如果把所有保险公司一个个查过来，会有几个冤枉的？

kanweng

前几年花千万搞T Royal Commission 查银行，保险业，金融服务， 看来这钱都是白花了。
而且这两年通胀，保险也是飞天的上涨。。。 不管是医疗保险，还是汽车，房屋保险都快2位数百分比增长。

zl5431

快2位数？

leleyu

全行业普遍现象，其实是社会普遍现象

windbell

天下的乌鸦一般黑啊

Xenabear

误导也没有办法，它家的green slip是我能查到的最便宜的

lianxiang

Xenabear 发表于 2024-10-23 12:48
误导也没有办法，它家的green slip是我能查到的最便宜的

NRMA才$400多点呀

Xenabear

lianxiang 发表于 2024-10-23 12:02
NRMA才$400多点呀

QBE也是400多。今年的green slip 已经交完了，要不我明年renew rego 的时候查查NRMA的吧。

忙碌的华侨城

保险公司做一本万利的生意

groper

kanweng 发表于 2024-10-23 11:03
前几年花千万搞T Royal Commission 查银行，保险业，金融服务， 看来这钱都是白花了。
而且这两年通胀，保 ...

因为莫里森上台，这个调查早就被停掉了。莫里森的政策是放大水，抬升资产价格，监管严格怎么可能做得到。后来的也知道还是没有监管的日子爽的一笔，谁都装傻，反正不崩在自己手里就好了。

红蝴蝶

行业普遍存在问题，罚款也没有从根本解决问题。做个样子给老百姓看看吧。

缓缓

又来杀鸡儆猴

挑灯亮剑

杀熟是土澳保险公司的最好出路。