家里主卧房间下面两处水管破裂导致地板卫浴下沉，求助怎么跟insurance argue

gikilin

发现问题是因为我家主卧地板严重下沉，还有主卧卫浴也开始下沉，卫浴的墙壁跟地砖已经明显分离。一开始我以为是地基问题需要relevel，找人去看，后来发现subfloor湿的很厉害，就把主卧地板掀开了，ps：我家subfloor非常窄，而且subfloor入口离主卧很远爬进去是不可能的，所以最后只能把地板拿掉，然后发现subfloor非常湿，floor joist框架腐烂的很厉害，工人在subfloor挖了很久发现了两处水管漏水，一处是主卧联通外面的pvc elbow水管破裂，与其说破裂，说整个水管分离更合适，每次家里用水，那里就漏的非常厉害，另外还有套间卫浴下面subfloor的水管破裂。工人就说这需要上报保险了，很明显是水管破裂导致的damage，而且这种长期漏水不到严重程度根本发现不了。然后我就上报保险，保险的人找了leak detector和engineer做报告，然后拖了两个多月昨天发email说这个保险不包，这damage原因是因为长期水分渗入，排水不足和通风不良导致subfloor长期潮湿这种原因policy不包，通篇email没提我两个水管破裂。

另外他的leak detector的报告也是不对的，他只找到了主卧下面水管破裂，而完全没提卫浴下面也有水管破裂。我家主卧套间下面有两处水管破裂难道都不能成为damage的主要原因吗？求教有没有跟insurance撕扯经验的朋友能指教一下啊！

graceyoung08

这种情况一般跟保险公司扯皮，扯不清，最后可能还是不赔付。是不是应该尽快找人把改修的修好，无论保险赔不赔，都应该先修了。

fabrica

如果是暴风雨突然灾害估计会赔，这类估计他会算成年久失修或者维护不善耍赖皮。

patent

我觉得胜算不大，如果突然水管爆裂，把家里面淹了，那是可以的。保险公司现在把你这个当作普通漏水，长期损坏，不太好argue。

楼主如果还是希望和保险公司掰手腕的话，至少应该自己找一个有资质的出具一份报告，写明是水管爆裂，否则你个人去质疑保险公司的正规报告是没戏的。

老沈在澳洲

你可以自己找人出一个report，然后和他们argue。

zhengtao

LZ建议你去看保险的PDF，找Escape of Liquid。看看里面哪些情况保，哪些不保。

我的保险条款里面有写：
1， Loss or damage at the insured address caused by the sudden escape of liquid.
2， You are also covered for damage from liquid that has escaped slowly over
time that you couldn’t be reasonably aware of.

根据第二句，你的情况应该可以保。

但每个公司是条款多少会有不同，你只能找出条款，用条款去压他们。

祝好运。

ZZ6688

zhengtao 发表于 2024-11-21 19:26
LZ建议你去看保险的PDF，找Escape of Liquid。看看里面哪些情况保，哪些不保。

我的保险条款里面有写：

能告诉什么公司吗？

zhengtao

ZZ6688 发表于 2024-11-21 20:51
能告诉什么公司吗？

budget direct

idlepoison

看公司看条款
有的鸡贼到卫生间有淋雨什么都不包
有的懒点就包的多

john123

自己修好，然后换家保险公司吧。

ZZ6688

zhengtao 发表于 2024-11-21 20:20
budget direct

条款到还明确。

gikilin

zhengtao 发表于 2024-11-21 20:26
LZ建议你去看保险的PDF，找Escape of Liquid。看看里面哪些情况保，哪些不保。

我的保险条款里面有写：

谢谢建议，看了半天没有这么直白明确的policy呢，如果有的话就好很多argue

monmonda

蹲一个各路建议

meco

graceyoung08 发表于 2024-11-21 13:26
这种情况一般跟保险公司扯皮，扯不清，最后可能还是不赔付。是不是应该尽快找人把改修的修好，无论保险赔不 ...

ivy_cn

不赔建筑维护但可能赔内饰或者home content.比如油漆，地毯，地板，隔热棉。  

angel8791

感觉好像有关leaking 的Home insurance very tricky, and most of the leaking is not covered by the insurance.

gikilin

zhengtao 发表于 2024-11-21 20:26
LZ建议你去看保险的PDF，找Escape of Liquid。看看里面哪些情况保，哪些不保。

我的保险条款里面有写：

我看到唯一有点类似的是policy有提：
not cover: caused by underground (hydrostatic) water. However, we will pay if the loss or damage is due to bursting, leaking or overflowing of water tanks, pipes or drains.

虽然没提你的那么详细，但我个人常识觉得，water leak underground本身cause damage就不可能是短期产生的，如果water leak能马上产生damage，那都能叫flood了吧？

zhengtao

gikilin 发表于 2024-11-26 10:40
我看到唯一有点类似的是policy有提：
not cover: caused by underground (hydrostatic) water. However,  ...

条款写的还是挺清楚的。漏水就是该保啊。

Sparky

问一下是哪个保险公司，我好以后尽量避开

tomou

gikilin 发表于 2024-11-26 10:40
我看到唯一有点类似的是policy有提：
not cover: caused by underground (hydrostatic) water. However,  ...

我觉得是保险公司耍赖  条款写明地下水引起的损坏是不赔的 但水管破裂导致的损失是要赔的 你就要跟保险公司强调这些问题都是水管爆裂造成的

tomou

另外 最早的工人有没有两处水管爆裂的书面报告啊 发给保险公司没？

gikilin

tomou 发表于 2024-11-26 14:53
另外 最早的工人有没有两处水管爆裂的书面报告啊 发给保险公司没？

发给保险，然后保险跟我扯lisence engineer和plumber的report不容置疑。后来我跟engineer说，engineer倒是分析很详细，有承认之前report没收到说要查卫浴下面的水管漏水，不过结论倒是不变：we maintain the conclusions made in our report; namely that the degradation of the timber framing under bedroom 1 is the result of long-term water ingress and retention to the subfloor due to inadequate surface/subsurface drainage and cross ventilation to the perimeter of the dwelling. While the recorded leaks to the subfloor may have (slightly) further contributed to the elevated moisture levels in the subfloor, they are not the proximal cause of the recorded damage.

gikilin

zhengtao 发表于 2024-11-26 13:37
条款写的还是挺清楚的。漏水就是该保啊。

他们太多exclusion了，给的理由是：
Photos supplied to date by all relevant parties is supportive of the above outlined issues with evidence of rot, deterioration, moisture retention, saturation, age, wear & tear, and overall signs of long-term damage.