我在超市工作的感受

seasonc

我在一家大中型超市工作，就我看见的，偷东西的，白人小年轻居多，还有些中老年老太，总的来说，什么人都有。买东西不太讲礼貌有不文明举止的，华人的确不少，放在国内见怪不怪，在这里就很显眼了。
上个月抓住一个刚从监狱放出来的土著女孩，监控器里看见的，才25，干什么不好。刚想报警，她说偷东西给儿子过生日，心一软让她付钱走人算了，结果给了我一大包钢崩数的我半死。
整理货架的时候，经常有吃完的包装袋，糖果巧克力什么都有。还有一次有人丢了个ky的空盒子在货架上，我晕死。经理一看，说这也太饥渴了。
华人一般比较挑剔，买菜什么的要挑拣很久，有的人还会跟我们同事讲价，可能以为是国内的菜市场。我们蔬菜水果部的同事跟我抱怨过，我只好解释了一下可能是因为购物习惯不同。其实那些水果蔬菜上架前都有人整理挑拣过了的，一般不会有什么问题。再就是结帐一般华人不太会主动问好，比较冷漠，可能语言问题吧。
有一次一位华人顾客看到显示的价钱说好贵，我要去换个便宜的你等着，结果等了半天后面顾客排了一长串，她拣了一个土豆给我。后面有个顾客挺生气，骂了她一句，还好她听不懂，我挺尴尬的。一般这种情况，比如钱不够或者觉得太贵，大部分人就把东西给我们，回头再来买或者不要了，这样不会耽误别人的时间。
希望慢慢的我们中国人也能体会到这些必要的公共场合礼仪，毕竟国内外风俗习惯生活环境不太一样。只有互相尊重，考虑到别人的感受，别人才会尊重我们。

[ 本帖最后由 seasonc 于 2011-3-12 18:41 编辑 ]

wendyjoe71

这里的TEENAGER素质真不是一般得差。原来也会偷东西。
谢谢LZ分享。

[ 本帖最后由 wendyjoe71 于 2011-3-12 18:45 编辑 ]

jujin

哎 我就看一个事郁闷 就是华人买樱桃一个一个捡，我实在是很受不了！

seasonc

想起一次晚上整理货架，发现所有cadbury choclate block全是peppermint口味的，以为我累过头头晕了。擦了下眼睛，是真的。经理说估计是下午放学的臭小子们干的缺德事。累得我要死，重新整理了一遍。

Poweregg

原帖由 jujin 于 12/3/2011 17:45 发表
哎 我就看一个事郁闷 就是华人买樱桃一个一个捡，我实在是很受不了！

不是你的超市，有啥受不了
是你的超市，那就分成小包装封起来卖，也没啥受不了

nali

别老拿华人说事，本地人挑剔的也不少。

aicjt

都一样

nali

看到这些个光脚就烦。

snowbird

超市不是可以把当前客户的账单挂起来的吗？
你可以先给后面的人结帐啊。等那个人回来了，账单可以调回，继续操作。这样可以少耽误其他人。

xuemeipi

华人不打招呼，大多是因为语言不行造成的。

seasonc

没错，是可以的。挂起之后一般是要求客人重新排队的，所以要问顾客意见先。如果顾客说马上就回来，我们就等，大部分都很快就回来；如果顾客说你先服务下一位，我们就继续。这事儿还真不多。

林草123

LZ是谁的马甲啊。。。

现在那么多马甲，觉得挺没意思的。。。

sarahbing

原帖由 seasonc 于 2011-3-12 20:29 发表
没错，是可以的。挂起之后一般是要求客人重新排队的，所以要问顾客意见先。如果顾客说马上就回来，我们就等，大部分都很快就回来；如果顾客说你先服务下一位，我们就继续。这事儿还真不多。

下次后面有人一律不等，不就行了么。

我总结的规律就是，偷东西的人： 澳洲年轻人，澳洲老太太还有就是那些女的，接着就是中东印度男的，中东女的偷的很少，中国男的也偷，不是那种藏起来的偷，是以土豆称cherry，澳洲小孩子偷化妆品多，还有就是中国女的爱占小便宜，爱把贵鸡蛋放到便宜鸡蛋盒子里，还有就是把别的特价商标铁道自己的菜上。一般一看人就知道他是不是偷东西的，10有8，9看中了一检查就能查出点什么。查出来了就往上面报告，反正脸面都是自己给的，自己不xx，谁也没办法。他要是闹不理他就好了。不过大多数中国女的都蛮好，特别有礼貌，很客气（这就是指那些在澳洲留学然后留下来工作的或者直接过来工作的），那些过来探亲的，还有陪读的问题就相对多一点

[ 本帖最后由 sarahbing 于 2011-3-12 20:52 编辑 ]

seasonc

这点生活琐事随便念叨两句，至于么，这还有人唧唧歪歪酸不拉唧的。这什么风气啊。有意思么。

林草123

原帖由 seasonc 于 2011-3-12 20:51 发表
这点生活琐事随便念叨两句，至于么，这还有人唧唧歪歪酸不拉唧的。这什么风气啊。有意思么。

我觉得没意思。。。

linxinkai

我以前在富人区一个iga打工，客人素质都相当高
现在自己在乡下开了家小超市，乡下人民都很淳朴，也没有这些情况

seasonc

我很同意你的观点。我做了一段时间，觉得最关键的就是不要和一个客人纠缠太久，解释一下就行，再有麻烦直接call经理，该干嘛接着干嘛。

seasonc

原帖由 linxinkai 于 2011-3-12 20:58 发表
我以前在富人区一个iga打工，客人素质都相当高
现在自己在乡下开了家小超市，乡下人民都很淳朴，也没有这些情况

城市里人多客流大生意好，但是什么人都有什么素质都有。大部分人都挺好的，嘻嘻哈哈聊聊天就过去了，也就偶尔有那么几个难对付的。有时候晚上还有醉鬼和吸毒的。去过一些乡下，确实要淳朴一些。
我也琢磨着想做点自己的小生意，打工也是想积累一些经验。很想听听你的感受和经历，谢谢。

dylan_zz

呵呵，可怜的！

留学生妈妈

我比较认同中国人不太打招呼，文化差异吧。

kim_gh

我以前在超市打工最受不了的是顾客买水果的时候抓了一把直接吃（葡萄之类的），然后把核都吐出来再扔回卖葡萄的地方，碰到几次都是华人40-50岁左右的，不是针对华人，阐述事实。。。其实我看了也不奇怪，回中国的时候经常见到这种“试吃”情况，但身边一起打工的老外完全不能忍受，每次都冲过去说他们，她觉得这样非常gross

applenet

干嘛歧视人家光脚滴，就即使是马甲，人家正常发言不行吗。

楼主帖子挺好，我顶

yutoubao

直接顶斑竹，多谢楼上教给大家的购物诀窍，小鸡蛋换成大鸡蛋，以前怎么没有想过呢。生活的确欠思考(monkey1) 很多人消费者--上帝--真的很聪明！

[ 本帖最后由 yutoubao 于 2011-3-13 08:45 编辑 ]

sarahbing

原帖由 seasonc 于 2011-3-12 21:03 发表
我很同意你的观点。我做了一段时间，觉得最关键的就是不要和一个客人纠缠太久，解释一下就行，再有麻烦直接call经理，该干嘛接着干嘛。

有些顾客就是吃低保，天天闲在家里没事的，你跟他吵还增加他的节目了呢。做法就是如果是小偷，叫保安，保安拉走该登记等级，该罚钱罚钱，难缠的叫经理，我还有次看到一个八婆和我经理吵，我经理连理都不理她。

百合0011

真丢人(paopaobing(45))

dylan_zz

我也想用有个超市

tlhfree

我觉得最烦的是中东的上了年纪的女的和希腊那一带的老头。罗里八唆，唧唧歪歪的。买东西的时候一点小事和你耗半天。算术又差，自己算错了还把你骂一顿。真是无语

kim_gh

说起这个倒让我想起来有不少顾客经常纠结你给水果蔬菜称分量的时候手有没有放在上面

玻璃心

谈谈自己在工作中的感受，不管是好的方面，还是坏的方面，我觉得挺好的。
它可以让我们了解，除了自己职业以外更广阔的天空。
这样的帖子，我挺喜欢看的！

苏果

原帖由 jujin 于 2011-3-12 18:45 发表
哎 我就看一个事郁闷 就是华人买樱桃一个一个捡，我实在是很受不了！

这有什么不正常呢？CHERRY贵的时候10多刀一公斤，你不挑就随手一把抓啊？回家洗的时候发现大部分都是烂掉的你就觉得你是个很NOBLE的CUSTOMER了？

挑是绝对合理的，只要不是每个都用手去捏就好