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[其他信息] 悲剧了啊~关于beauty expert [复制链接]

yoshika

草鞋族

发表于 2013-1-30 14:29 |显示全部楼层

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前段时间因为有折扣在beauty expert上囤了些aesop的东西，今天寄到了。
买了4样东西只收到一样不说，还是摔烂的了。好生气~好郁闷~
求助各位大侠，网站会索赔退款吗？还是自己哑巴吃黄连了呢？

erinneptune

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2013-1-30 14:41 |显示全部楼层

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看看你有没有买保险了.一般都是不赔钱的.只能找物流解决.他们也只能说你有没有买保险呢这样的.

鱼羊鲜

水晶靴族

发表于 2013-1-30 14:48 |显示全部楼层

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这样呢

laylachen

铜靴族

发表于 2013-1-30 15:09 |显示全部楼层

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拍照片然后和他们联系，他们会退钱的
我刚退完

魔头

水晶靴族

发表于 2013-1-30 15:10 |显示全部楼层

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同4喽

yoshika

草鞋族

发表于 2013-1-30 15:28 |显示全部楼层

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laylachen 发表于 2013-1-30 15:09
拍照片然后和他们联系，他们会退钱的
我刚退完

真的吗太好了，具体怎么操作啊？
我现在是在contact us里面留了message。怎么上传照片啊，求亲指导。大概要多久才会退呀

laylachen

铜靴族

发表于 2013-1-30 15:38 |显示全部楼层

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yoshika 发表于 2013-1-30 14:28
真的吗太好了，具体怎么操作啊？
我现在是在contact us里面留了message。怎么上传照片啊，求亲指导。大概 ...

care@beautyexpert.co.uk
直接把照片和经过发去这个邮箱
他们会发邮件通知你退款的事情
至于时间你要耐心等几天，英国人办事效率比澳洲人好不到哪里去

HEY,YOUR GREEN TEA! NO,IT'S YOUR GREEN TEA!

yoshika

草鞋族

发表于 2013-1-30 15:39 |显示全部楼层

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laylachen 发表于 2013-1-30 15:38
直接把照片和经过发去这个邮箱
他们会发邮件通知你退款的事情
至于时间你要耐心等几天，英国人办事效率 ...

太谢谢你了！我这就去弄！等级太低无法给你加分~十万分感谢！

giveway2013

布鞋族

发表于 2014-1-9 15:23 |显示全部楼层

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我也悲剧了.2礼拜前买的东西今天收到.里面也是摔坏的一塌糊涂,玻璃碎了.洗面奶塑料都破了,漏得到处都是,买的liquid gold 也被开封了.
care@beautyexpert.co.uk 发信发到这个信箱,发了好多遍都是failure.
只好在网上的message centre 留言了.
不知道有没有人知道还有什么方法可以和他们联系么?
谢谢了.