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本帖为亲身经历，不是网络水军，所述皆为事实，网络喷子请绕行！ 2016年看足迹网友推荐，买了一个王子床垫，型号SH880,King Size，当时商家介绍说是最适合华人的产品，产品的确很硬，一面像木板一样，完全没弹性，另一面还好，还像个弹簧床垫。价格500块，比当时其他几个看过的牌子都便宜。 开始用着还好，渐渐觉得整个床垫的支撑力度就不平均了，躺在床上一边高一边低，平躺时人是歪着的，睡觉的时候总得跟它较劲，睡觉醒来腰酸背痛。 再后来，渐渐表面支撑越来越差，横向的一些钢丝结构开始显露出来，直接硌后背，垫两层褥子都不行。 前不久突然想起可能还在质保期，于是联系了卖家，卖家说要和厂家反映情况，让我等着，等了一周没反应。再找卖家，卖家说跟厂家反映了，然后给我厂家的电话，让直接联系厂家。联系厂家以后，厂家接待人员说得不错，说质保十五年，后问题会处理，后续会派人来看，结果左等没人来，右等没人来。催了好几次，过了好几周，终于来了一个老大不情愿的人上门，来了就说是使用问题，让我翻面睡，我说那边太硬，还不如睡地板，再说问题也不出在那面，我要解决的是这面的问题。他走之前跟我确认的确产品有问题，说后续会有人联系我解决。一走又是好几周，没动静，再打电话去找厂家，接电话的人告诉我说来我家检查的人回去说没问题，符合使用标准。我问他什么样才不符合标准啊？结果告诉我按照澳洲规定，塌陷5公分之内都是合格产品，我这个情况属于正常，5公分？各位觉得这是啥说法！一个床垫总共才多厚？要塌5公分基本就散架了吧，最后厂家的人直接来了句，不满意去告我吧！ 在澳洲购物经历有很多，大多数还都比较满意，这次是最不愉快的，王子床垫的确便宜，可能这个价钱就这个质量，也可能这个价钱就这个服务。发这个帖子不想毁人家生意，只是奉劝大家还是那句老话，一分钱一分货，谁难受谁知道。 |
