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2019年三月份在Burwwod方太买了新的煤气炉，安装时，本来说好了总价格，又要加80刀收材料费，但我们答应了。结果安装第二天就漏气，安装的人居然不承认是自己的错误，还要求150刀上门费，这次我拒绝了。 6月份就发生故障，一直联络客户，一直说是我的清洁问题。直到2019年12月，实在觉得越来越严重，就强烈要求派人来check。结果，又是安装时的那个人。理由就是他们店只有一个师傅。而且那师傅还不确定什么原因，最后换了一个炉头，另一个炉头依旧不行，说第二天也给我换。结果第二天，只换了一个炉头上面的一片东西，还想着把新换的炉头也拿走。结果问题还是存在。 师傅技术不行，我多次要求Burwood 方太退款。人家居然霸道得很，说我用了差不多一年，不可以退款，但承诺会帮我修到好为止！我也就答应了。但我还在两年warranty内，不退款这是什么道理？! 到最后，换了一个男人给我打电话，还很拽，说不修了，给我600刀退款，还要我自己拆了炉子送回店里面才可以拿到退款。我的炉子本来就值899，居然不是全额退款。 我觉得，安装在我家的炉子本来质量应该就不过关，而且店里面只有一个师傅是负责炉灶的，可想而知他们的生意了！ 后来，和我朋友聊天，觉得方太都一样，她买的时候是Carlingford的炉灶，结果也是一而再再而三的不派师傅上门维修。还是她自己花钱请人上门的。 中国人欺负中国人，太让人心寒了。 |
