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我在南澳，2年多前通过电工，装了3个美的的分体式空调，其中一个上个月突然不制冷了，打了厂家的保修电话，他们派了人过来检查，说是温度感应器出了问题，然后说安排订了配件，配件到了后就安排维修，但是现在快1个月过去了，维修的人既不主动联系我们，我们打电话发短信也不回，然后又联系美的厂家的售后人员，他们电话里说，配件没货，现在没法修，然后就又不理我们了，不回邮件不接电话 1-2月份天气这么热，租客也借口空调不能用，拒绝支付房租，但是厂家这边又一拖再拖，就说没配件，然后就不理不问 想请教一下，这种情况怎么破？如果他们一直拖着不修，我们有什么办法可以促使他们尽快来修理？ 还是说必须要找什么部门投诉他们才行，但是美的厂家售后的地址和电话是昆州的，我是该找昆州的部门投诉？还是找南澳的部门投诉他们？ 感觉澳州的售后真是坑爹啊，都是钱一到手就不管了，有事需要保修，找他们真是千难万难的，就没个地方可以治治他们吗？ |
