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我看了一下，主要是开case后，客户升级找ebay调解，这就算一个。我上个月有4个，恰好blow standard.12月20日重新评估，请问below standard会有什么事发生。可以做什么来避免呢? 顺便问一下开case的事。我有问必回，通常是客户没收到，然后我跟客户解释现在邮局慢。客户也愿意等。可是eBay不愿意，好像开了几天以后就会升级case然后就退钱关闭。我问过客户，客户说他根本没有升级，那就是eBay自己弄的。请问大家对于开case这事怎么办呢?我跟客户之间几乎没有问题，都是好好说话，就感觉系统总会来强行掺和。我有段时间都会请客户先关闭，即使没有收到东西，客户通常都愿意。但是总有疏漏的时候，忘记发了。只是回信请客户等，然后就被强行关闭退钱了。 |
