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家里用的Spintel NBN50，HFC连接，一直表现良好，打国内王者荣耀140几的延迟，B站流畅看原画直播，可能几个月才掉线一次 问题从3月10号开始，下载速度会掉到非常低，上载速度正常。NBN box和路由器的灯全部正常，Jitter非常高。 关闭NBN box，过几分钟再开机能重新连上。但一天能断好几次，严重影响在家办公，好在手机流量剩了几十个G 10号跟客服沟通了一下，11号客服raise fault ticket，14号Spintel的技术员来家里查，发现不是家里线路问题，是街上的一个节点有个小器件出问题了，应该包括我在内3家网络都被影响了，可能是雷电或者暴雨影响的，他们上报了给了NBN，等待修复 一直等到25号，NBN终于派人来了，只用了10分钟就把东西换掉了，一切恢复正常 之后我跟Spintel要求赔偿，他们等到30号这个fault ticket关闭后提交了一个赔偿请求，31号退回来半个月网费的credit 前后20天，可能这就是澳洲的处理速度吧  |
