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国内的菜鸟驿站，有些已经发展到顾客自己取包裹，只有出门的时候检查一下即可。 国内甚至有无人服务的菜鸟驿站，顾客全全自助服务。有监控，其实也不丢件。节省的成本，就算有丢包裹，也还是省钱。省了人工，省了大头。 邮局里的零售区域，完全是浪费空间，应该砍掉。把包裹存放区域扩大，让顾客可以进去自助取包裹。 澳洲人工那么贵，雇一个员工为顾客取包裹实在是太奢侈了。应该让顾客到仓库自己取包裹，自己扫码，然后出门的时候有个人检查一下就行了。 就类似Coles 自住结账，一个雇员就可以照顾10个自助结账柜台，砍掉9个员工。 还可以降低快递费。 这样既降低了成本，也提高了效率。让每一个等待服务的顾客自己动起来，自己服务自己，不要被动等待服务。 同时还可以砍掉大约50%的人工，避免了招工难的问题，还大幅地提高利润。  网上很多介绍，随便举一个例子，自助菜鸟驿站 https://www.ixigua.com/704264881 ... 0441cffd086dee5260d https://www.ixigua.com/685709622 ... 870381b1ba8d2bac4b6 https://www.ixigua.com/707331783 ... 634e03737a1ec2bc3e7 |
