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用过好几家公司的NBN服务FTTC，交接非常丝滑。但昨天中午我在EXETEL网上提交转EXETEL后，仅几小时邮件通知我激活了，但我家里却没网络了。我重启了白色的connection box，那个connect 的灯就变成红色，一直闪烁，还有clicking的声音。我电话客服，对方说是NBN供应商的问题，已提交ticket问供应商了。 我怀疑是我这次转入exetel后，对方把我的service number改了，NBN connection box识别不到我原来的号码，以为我把盒子带到别的地方去使用了所以绑定不了，是这样的吗？请问应该怎么解决？谢谢 |
