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请问大神们， 是这样的，我的苹果手机掉水里，拿去苹果店，店员把我的手机还原出厂设计，所有照片记录都没有了，但后面还是没能成功挽回手机。 ICLOUD, 三年我一直没有上，但是一直有备份。出事后打开后，看不到有任何照片，可能我当时刚买的时候设置了不显示照片，但是，当时备份数据多少G 是可以看到的，我还一直交月租费来扩大备份。 后面，苹果技术人员介入，当时也是看到有备份数据，后面不知道怎么的，所有备份数据都显示为0, 全部没有了，现在苹果回复是没有办法了。他们只推荐一个数据恢复公司给我，但费用自己出，好像要几千刀呢？  请问怎么维权啊？ 苹果的协议都是写着ICLOUD是保证数据备份不会丢的，大家才用它，而且我都是有证据显示有备份的。 有什么方式和方法，根据什么条款来诉求赔偿呢？ 感谢 |
