探讨虚拟呼叫中心的商业前景。。

2010-7-16 11:05| 发布者: 洋八路 | 查看: 2028| 原文链接

随着互联网应用的广泛普及，目前在市场上出现了很多基于IP的应用。虚拟呼叫中心就是这样一种产品。目前大多数企业的呼叫中心都是基于传统的PBX交换机，硬件的安装和维护费用很高，很多中小企业并没有普及应用。这种完全基于互联网的呼叫中心产品将是一个交换机的革命性创新，不但可以大幅度降低电话费用，而且没有高额的资金投入，安装维护都非常简便，普及大数量众多的中小企业应该是一个趋势。。

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