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今天晚上看《TODAY TONIGHT》的时候，看到原来有人和我一样被TELSTRA的服务气死的。所以上来喊一下我的经历。希望有为TELSTRA服务的同学不要介意，也一起来讨论下。 三个多月前，黄昏时分，门咚咚地响起来了，我就知道DOOR TO DOOR上门了，我就应该不鸟人家的。谁知道我犯贱，就去开门，来了个印度女同学，印度女同学英语太溜了，我听了半天，才知道TELSTRA的DEAL好好啊。ADSL 7G的下载包电话，本地电话免费，才70刀，我原本的服务商也挺好的，就是每次开电脑要重新启动下猫，我觉得烦，再说来澳洲一直没享受过ADSL呢。所以就很想用。但是剩余的一点理智还是让我搪塞了一下，说我老公不在家，我没办法做决定，你明天再来吧。 结果，第二天，人家真的又来了  这下没办法逃避了，再说，那女的简直是为了做SALES投胎的。我就一点点被屈服了。最后的DEAL是这样，我本来要签的那个计划没有太大优惠，所以印度女就建议我用高一点的计划，然后头两个月是免费，有什么鬼CREDIT之类的，然后两个月可以直接在网上DOWN GRADED，NO EXTRA COST！我们算来算去，就按照她所说的去办了。最后拍板的时候，还和TELSTRA真正的客服通了话，印度女的N项小优惠又被砍掉了，反正还是在可接受的范围内吧。于是就签了。然后呢，我就跑去生孩子了，后来第一个月的BILL只有9刀左右，算来算去，印度女的头两个月的免费也没有真正实现。但是我想，人家还送了好几周的免费报纸呢，就算了，问题从第二个月开始正式产生。 第二个月， 实际上还不到第二个月，因为第一个BILL是算了半个月的好象，他们的BILL真是乱七八糟。就给我来了一百多刀的BILL，我看了看，还是按90块的计划算的。头两个月免费的说法可谓DREAMING了。后来我人品强大到，把两个月的BILL加起来除以二来算  还是不贵啊，就又平安了。第二个月还不到的时候，我就赶快上网去DOWN GRADED了然后想打电话给客服CONFIRM一下结果人家直接接通后听我说了一半直接把电话挂掉。我气的也就不再打。 第三个月的BILL来了，又是100多刀，我就火了，打电话投诉了，人家说你在网上DOWN GRADED不算的，要电话才行。我说我打了电话，你们把我电话挂掉的，他说他们会调查，那我说好吧，那你现在就给我DOWN GRADED。人家很痛快地就帮我办了。这事就完了 。 第三个月，BILL来了，一百7，8 十刀，你们要知道我DOWN GRADED的计划可是70刀包月的。只好又打电话，人家说，哦，不好意思，有90刀是FAULT CHARGE他会给我取消。其他的我就没有和他们算了，取消了90刀，我就把另外的快100刀给付了。 第四个月，来了BILL，又是一百多刀快200刀，其中的90刀的FAULT CHARGE不但没有被取消，还又加上去了。我真是太火太火了，打了电话就强忍住不SWEAR。后来我说这是CRIME，YOU PEOPLE ARE STEALLING MONEY FROM ME ！我气的话都说不完全，并且在他们查资料的时候，在电话的另一头狂SWEAR上了。最后把电话给了我LG，在电话旁边我说我要叫警察。。。。 结果这事他们的SUPERVISOR来解决，发现那印度女和我信口开河，完全没有的事情还是和我打包票，什么DOWN GRADED不要钱，一DOWN GRADED，就是DIFFERENT DEAL了，电话归电话，网归网了。所以我的BILL才会这么高，而这些，那个给我DOWN GRADED的人和后来的那个客服连提都没有和我提。最后他们算来算去，最后的这张一百多快两百的BILL给取消了，他们还欠我20多刀。。。另外终于拿到我原本要拿的那个DEAL，不过还是拨号。。。。。我真是要气死了。 我真是晕死了。四个月的BILL，没有一张是对的。真奇怪，他们怎么都是多算，不少算？？ TODAY TONIGHT的那个男的和他们斗争了一年多吧好象，不知道我的下张BILL会不会回归正常？太闹心了。。。张张BILL都和个炸弹一样。。。 DOOR TO DOOR ，去死吧。。。 [ 本帖最后由 林草123 于 2010-9-6 20:34 编辑 ] |
