agoda.com订房大家要小心了

马到成功

最近朋友要来澳洲玩，我用agoda.com订了悉尼酒店$1500澳币和墨尔本的酒店$1300多澳币，由于没有确认最后行程，所以特意选择free cancellation 价钱比较贵的那种，

以前我一直用booking.com或Expedia.com或hotels.com，从来没有出过问题，这次鬼迷心窍比较了几个网站价钱后，觉得agoda.com便宜了十几块钱，就在agoda上定了，心想反正可以免费取消的。

墨尔本的酒店$1300agoda.com是当时就扣钱的，我想这无所谓，只是提前交钱罢了，查了commonwealth的信用卡，当时只扣了$1300多，谁知道过了几天再去查信用卡账单，多了$40多块的international transaction 费，我明明人在澳洲，用澳洲本地信用卡，订的澳洲酒店，居然有international transaction fee,

仔细看了信用卡账单，原来agoda.com是用新加坡的公司扣钱的，而且扣的是美金，这下我不干了，莫名其妙的多付$40多，我就决定取消这个预定，把钱退回来，我以前在expedia或hotels.com上订国外酒店时，也取消过房，如果是有international transaction fee的，取消订房后，不但房费退回来而且连这个transaction fee一起退回来的

但这次agoda.com真是奇葩啊，取消后，$1300是退了，但transaction 没退，打电话问了，解释是：订房时收的是美金，所以银行会有transaction fee, 取消时退的是澳币，所以只退$1300, 真是给agoda气死了，明明是free cancellation的，莫名其妙损失$
40多元

再回来说说悉尼酒店的问题，更加奇葩，悉尼酒店当时没扣钱，我直接给酒店打电话想问付款问题，结果人家酒店根本查不到这个预定，我把agoda的订房确认email给酒店，酒店说根据系统的显示，这个名字下的订单是booking.com订的，不是agoda.com订的，我再联络agoda，回答居然是他们没有这个酒店的资源，所以最后找的booking.com, 现在我知道了，看来这行的老大还是booking.com以后再也不用agoda了

Serenity

谢谢分享！

caixinbaobao

一直喜欢Booking的网页看起来舒服

yzh1999

这是cba的新规定，只要是international merchants，不管收什么货币都有手续费。也不能全怪agoda。你可以去网银把international关了

牵黄擎苍

在booking订很多次了，从没有不愉快，偶尔还有惊喜

doubleseven

一直用booking最多，有时候用用expedia倒从来没遇到过问题。不过人家也有说这两家因为保留你信用卡信息，导致退房后商家直接扣一些物品损失之类，不太清楚。

没有用过agoda，不过楼主是不是确定当时在agoda是他们澳洲网站定的？很多公司有不同国家的网站，如果是登录了他们新加坡/美国网站，只不过是选择用澳币显示价格的话，很可能的确是用这笔international transacton fee。因为他们的基价依然是美金或者新加坡币之类，只是用澳币显示给你看，让你有直观感受。实际付款需要货币转换。

如果能确定当时在澳洲的agoda订房，你试着跟银行联系一下。这笔费用是银行收的。

superzxg111

booking.com 和 agoda是一家

Poweregg

牵黄擎苍 发表于 2016-11-21 08:31
在booking订很多次了，从没有不愉快，偶尔还有惊喜

惊喜是什么？

农村银的媳妇

楼主真是细心人 感谢分享

crystallmy

之前在agoda订房也是一样，先把钱给我扣了，后来我想cancel，给我退回来的时候就需要自己承担汇率差价和transaction fee。本来还想krisflyer可以积分，结果白浪费几十刀

jerrywang

booking和agoda是一家, 他家客服态度还不错, 你去argue一下, 应该可以退回来

chainray

这个还真不怪agoda，钱是代宾馆收的，我在booking也碰到过

有些宾馆会在入住7天前收一笔deposit，但是不是按照aud结算，中间的汇率费用不退的

chainray

最好的办法是绑定那些没有汇率费的卡

黛玉

谢谢提醒

牵黄擎苍

Poweregg 发表于 2016-11-21 08:55
惊喜是什么？

有些订房按照policy，cancel的时候要扣几十刀的，真退的时候没扣

NONOY

Booking和Agoda是一家？刚取消Booking，在Agoda定，便宜几十刀

sugarcatty

牵黄擎苍 发表于 2016-11-21 12:28
有些订房按照policy，cancel的时候要扣几十刀的，真退的时候没扣

因为懒得和你计较，你从哪网站订除非你用哪个网站的gc付款最终都是酒店人员入系统的

pandababy

下次支持携程吧

青竹

那个international transaction fee 是银行收的，我前不久刚碰到这样的事。跟哪个银行有关，我原来用CBA的credict card没有被收过，今年换了NAB的，连南航网站上买机票都被收。agoda的客服态度不错，打电话，会给voucher。

青竹

网址虽然显示是澳洲网站，但是他们的账户不一定在澳洲，南航就是，所以银行收费（有的银行）。

企鹅男孩

International transaction fee是你的信用卡公司收的，人家没办法给你退

澳洲订酒店，还是上什么wotif这种澳洲本土的网站，或者直接在酒店网站订比较好

Cattailpudding

一直用agoda都没有意外。international transition fee， 是银行卡的问题， 不怪谁

civ

学习了

syd1820

chainray 发表于 2016-11-21 09:24
最好的办法是绑定那些没有汇率费的卡

能否推荐一两个

chainray

syd1820 发表于 2017-12-28 12:18
能否推荐一两个

bank west的platinum

cba的diamond amex

ge money的28 degree

citi bank的citi plus dibet

syd1820

chainray 发表于 2017-12-28 12:55
bank west的platinum

cba的diamond amex

上次订票用了citi plus, 一样收这个international transaction fee，只是免了银行的commission fee

胡须康

没看懂， agoda订的房间怎么会成了booking的

KK12345678

银行收的钱 打电话给comm bank 能拿回来

budgie

Booking.com一般是不动客人的信用卡的，都是各酒店在收钱。cancellation policy 有7、8种标准格式供各酒店选择，所以应该是各式各样的，与网站平台无关，订房之前还是应该把这些重要信息看清楚，省得后来扯皮

steven124

订酒店只选择booking.com 放心可靠