怎么防止店里衣服被盗?

SailingInOZ

原帖由 likespring 于 14/12/2006 21:38 发表

郁闷.现在看着10多岁的小P孩来店里转就烦.

没办法的事啊，警察都不爱碰这样的事的，稍微不注意到，警察也等于惹祸上身，够喝一壶的。

clickle

这是个很好的话题，在市场具有普遍性。

针对买方市场，由于考核质量的费用是由卖方出(比如试穿免费，试尝免费...)，即时买卖双方事先用合约申明，买方也完全有理由滥用"考核商品的质量/服务的满意度"变本加厉地分摊（术语叫卸责（shirking））商品出售价格（最小化买方的当期成本，甚至于偷）。没什么可指责的，毛主席不也说，"要想知道梨子的味道，就要打开尝一尝的嘛。"

解铃还须系铃人。既要让消费者不"用脚投票"，又想控制日常运营低成本。有几种方法可以一试：
1。如果LZ有一定范围内的定价议价权，可以针对不同的消费者/消费群作价格歧视（同一商品差别定价），当然评估消费者的风险程度可以以保险公司为例。如果是老顾客察言观色非常重要。P.S.对忠诚度要有激励才行。
2。增加监督成本和惩罚措施，当然要经济且可行，"稻草人"/replica不是有很多现成可以利用么？至于理货服务紊乱和安全扣的，一方面可以靠简单统计来做到粗糙但有弹性的JIT(Just in time即时供货)，一方面可以与安全扣公司签合同保证循环周期和安全库存，甚至可以部分外包看效果。至于惩罚，永远记住惩罚的目的只是震慑，因为回头客往往最忠诚。话说回来，引入第三方监督（司法/警察）在我看来，永远是下招。（以恶治恶，殆非恶极？）
3. 分租一部分给其他投资者，收一部分固定租金分掉即期分险；收一部分分成租金分掉远期风险（这也是世上所有大卖场和(大部分政府)的做法）。如果LZ的店在批零环节也处于买方市场的话，那就可以以提升较少的费用（租金总合<切出去那份蛋糕的平均收益）来降低较大的卸责风险（万一是负到极大的标准差）。这方面听说过"二房东"和"三房东"的故事么？老上海比比皆是，建国后也不见少，战后香港才是蔚为大观。

以上三条都有其代价和执行/履约成本，大家看看漏了什么限制条件没有？欢迎讨论。

[ 本帖最后由 clickle 于 2006-12-15 01:38 编辑 ]

不会游泳的鱼

原帖由 likespring 于 2006-12-14 21:33 发表

我们店有12个FITTING ROOM,店面220平方米左右.
我们现在就是每隔些时间就去FITTING ROOM搜落出一大堆衣服,然后抱到货架后面大家一起整理了再挂出去,当中有顾客交钱就收银,然后又回来接着挂衣服.最近以来,来试的 ...

比较大，应该雇员也有好几个吧。试试我说的，把整理衣服移到FITTING ROOM旁边，一两个人负责维持FITTING ROOM秩序并整理衣服，另外一两个人负责整理衣服和上架。这样应该可以有一定效果地减少被盗，同时加衣服重新上货架的速度。同时可以限制进FITTING ROOM不能带包包。

另外可以考虑减少FITTING ROOM，空出更多的空间来放衣服并减少混乱程度，但是这意味着顾客要等

[ 本帖最后由 不会游泳的鱼 于 2006-12-15 08:11 编辑 ]

likespring

原帖由 不会游泳的鱼 于 2006-12-15 08:09 发表



比较大，应该雇员也有好几个吧。试试我说的，把整理衣服移到FITTING ROOM旁边，一两个人负责维持FITTING ROOM秩序并整理衣服，另外一两个人负责整理衣服和上架。这样应该可以有一定效果地减少被盗，同时加衣 ...

这也是我这两天想的,把整理衣服那一块移到FIITING ROOM那边,但有些挡路.我们的库房就在FITTING ROOM 边.如果要移动,收银台也要跟着移.这要好好想怎么移.
FITTING ROOM 的位置是对称固定的,让不出位置.而且现在高峰时断顾客就排对等着,所以没办法让出来.
这里的人试衣的习惯恐怖啊,买一件衣服,她可以把所有的颜色和相近的码子全拿了试.这两天我看着抱着一大堆衣服的顾客就叫住问,限制一次最多不超过4件.抱着10多件进FITTING ROOM的顾客在我们店里常见的很,估计就是规矩坏了.现在就只有尽力把规矩纠正回来.

likespring

原帖由 clickle 于 2006-12-15 01:30 发表
这是个很好的话题，在市场具有普遍性。

针对买方市场，由于考核质量的费用是由卖方出(比如试穿免费，试尝免费...)，即时买卖双方事先用合约申明，买方也完全有理由滥用"考核商品的质量/服务的满意度" ...

谢谢!

rdcwayx

原帖由 likespring 于 2006-12-14 21:33 发表

我们店有12个FITTING ROOM,店面220平方米左右.
我们现在就是每隔些时间就去FITTING ROOM搜落出一大堆衣服,然后抱到货架后面大家一起整理了再挂出去,当中有顾客交钱就收银,然后又回来接着挂衣服.最近以来,来试的 ...

12个试衣间，这么好的生意啊，是否可以考虑关闭几个试衣间呢？

owen

原帖由 不会游泳的鱼 于 2006-12-14 15:01 发表
派人驻守在试衣间前维持秩序，每个出来都要收回衣服同时清理试衣间。人多就排队，一个一个搞清楚了。

我在一个店里也干过，偷东西的是很多，多请一个人也要花钱啊，所以老板就会算平均每天被偷的东西是不是大于请一个人的费用，多就请一个人，反之就不管了