TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

kaneyang

我在Reservoir租了一套house，想签TPG的ADSL2+加home phone 的bundle （unlimited），我有几个问题：
1. 这个区域是不是不影响签这个套餐？
2. 如果现在申请的话，需要多长时间？
3. 有没有wireless router免费提供？
4. 如果relocate的话需要多少钱？
5. 具体的申请流程？

谢谢~

fztt

想问一下，我的TPG为什么网速那么慢？无限流量的，视频都看不了。

louise00

楼主你好，我是TPG用户，我给你发了email咨询几个问题，谢谢。

louise00

高人楼主你好，我是TPG用户，请问几个问题，

1.我的一个account是ADSL的plan，想在合同外改plan---downgrade，setup fee $59.99是必须交的吗？怎么样免去？

2.我的另一个account是ADSL2+ Premium 250GB，现在想申请unlimited+home phone 的plan，请问需要交cancellation fee吗？如果改plan吗，中间是不是需要断网很多天？

我联系过TPG的印度客服关于转unlimited，她送了我一个email，但是有几处我还是不明白。
A、
Contract: 6 months + $129.95 set up fee or 18 months + $79.95 set up fee
-----这个必需要交？可以免吗？

B、

Should you wish to get the Home Phone bundled with the Internet you will need to cancel existing ADSL2+ account and sign up for a new one.

*****You have an option to cancel your account on your preferred date and cancellation fee will be reduced to $60.

*****You have an option to cancel your account on your preferred date without cancellation fees.

-----这两处一摸一样的条件？我没有看懂?请您解释，谢谢


3.Mel Burwood地区的新用户能不能申请29.99 Unlimited+home phone的plan呢？

4.ADSL2+ unlimited是不是速度很慢？比如，一个house5个房客share ADSL2+ Premium 250GB是没有问题的，那么，他们share ADSL2+ unlimited 会不会很慢？带宽够不够？


非常感谢。

meeya

请问搬了新家以后是不是要先开通telstra的电话，然后再申请TPG啊，请楼主短信给我，我是新用户，谢谢

vking

没有什么不可以

原帖由 panadol89 于 2011-3-16 19:19 发表
LZ. 我现在用的是TPG的ADSL off-net 200G这个.想买个带modem的无线路由.
有什么好介绍吗?D-link  DSL-G604T这个可以吗?谢谢

vking

1.应该是可以的，但是需要具体地址来确认
2.3周左右
3.没有
4.relocate or new connection 你需要决定一下，不可能adsl2+ 给你re 成home phone bundle， 需要安装费的
5.。。。上网填表。。。

原帖由 kaneyang 于 2011-3-17 13:44 发表
我在Reservoir租了一套house，想签TPG的ADSL2+加home phone 的bundle （unlimited），我有几个问题：
1. 这个区域是不是不影响签这个套餐？
2. 如果现在申请的话，需要多长时间？
3. 有没有wireless router免费提供？
4. 如果relocate的话需要多少钱？
5. 具体的申请流程？

谢谢~

vking

pls check your email

原帖由 louise00 于 2011-3-18 11:32 发表
高人楼主你好，我是TPG用户，请问几个问题，

1.我的一个account是ADSL的plan，想在合同外改plan---downgrade，setup fee $59.99是必须交的吗？怎么样免去？

2.我的另一个account是ADSL2+ Premium 250GB，现在想申请unlimited+home ...

vking

home phone bundle 不需要，其他需要

原帖由 meeya 于 2011-3-18 15:11 发表
请问搬了新家以后是不是要先开通telstra的电话，然后再申请TPG啊，请楼主短信给我，我是新用户，谢谢

柳丁果果

楼主，我是TPG网络加手机用户，我有点不明白，我是14.99打700的，这个月刚刚使用二天，我往国内打了二个电话，每个都是3分钟左右，结果今天就来给EMAIL，说我超量了，自动在我信用卡里扣我了15.93元，你能帮我解释一下，这是怎么计费的吗?谢谢

vking

.......国际长途不在cap里阿，额外付费的

原帖由 柳丁果果 于 2011-3-19 21:34 发表
楼主，我是TPG网络加手机用户，我有点不明白，我是14.99打700的，这个月刚刚使用二天，我往国内打了二个电话，每个都是3分钟左右，结果今天就来给EMAIL，说我超量了，自动在我信用卡里扣我了15.93元，你能帮我解释一下，这是怎么计费的吗?谢谢

lleeoo

请问： TPG的ADSL2+网络可以用DLINK的MODEM吗？ 本来我家买的TPG的modem，现在需要多个电脑上网，在别的房间多加了一个DLINK的MODEM，就不好使了。 现在我们不清楚是不能同时用两个MODEM的问题 还是 不能用那个DLINK的MODEM的问题。。 请问能帮忙解答一下吗？谢谢！！！

kottin

楼主，想问下已经是TPG的用户了，49.99 ADSL 2+， 想改成Naked ADSL 2+，也是要先退出吗？还要交set up 费吗？

kaneyang

谢谢LZ。 不知是不是可以给个联系方式到kaneyang@live.com

luluanew

请问楼主，我现在中国，约3周后到悉尼，所以人不在澳，能否现在网上sign up plan，约定一个3周后的安装时间。
谢谢

luluanew

今天已申请了unlimited+home phone的6个月plan,并提供了楼主得code,希望接下来一切顺利

vking

如果你现在是standalone 的的确需要重新签，有安装费的

原帖由 kottin 于 2011-3-20 22:22 发表
楼主，想问下已经是TPG的用户了，49.99 ADSL 2+， 想改成Naked ADSL 2+，也是要先退出吗？还要交set up 费吗？

meljohn

你好Sam，
我申请了TPG的unlimited ADSL2+home phone计划。3月12日，接到email,从我的信用卡扣款。
现在，我一直没有接到TPG要求我家里留人安装或检查设备的email。
昨晚，我打开modem，发现adsl那个灯是亮的，而且，我的iphone也连接上了无线信号。可是，无法上网。
请问，这是什么问题？

vking

1。服务是否激活（你可以1。检查是否有tpg的邮件通知你激活了2。直接向tpg咨询）
2。检查modem设置，需要设置您的modem 请参照tpg之前send的configration 的email

原帖由 meljohn 于 2011-3-24 18:36 发表
你好Sam，
我申请了TPG的unlimited ADSL2+home phone计划。3月12日，接到email,从我的信用卡扣款。
现在，我一直没有接到TPG要求我家里留人安装或检查设备的email。
昨晚，我打开modem，发现adsl那个灯是亮的，而且，我的iphone也连接上了无线信号。可是，无法上网。
请问，这是什么问题？

dalaohu

lz，问一下，tgp得ipad　sim如何申请？

１刀　是每个月作废吗？　还是只要没用光就一直有效？

vking

就告诉他要micro-sim阿，1刀一月，150M。我自己就用这个

原帖由 dalaohu 于 2011-3-24 23:11 发表
lz，问一下，tgp得ipad　sim如何申请？

１刀　是每个月作废吗？　还是只要没用光就一直有效？

shirleyxue

楼主，
你好， 我家申请的是ADSL 2+ 200GB 的PLAN， 在申请的第2天就扣钱了， 现在等了6个WORKING DAY 了， 从头到尾我都没有收到过TPG 的邮件， 好多人都说一申请就会有回复邮件， 可以从申请到现在我啥邮件都没收到， 我有登陆到 YOUR ACCOUNT 里面看一下， 我现在的状态是 ：Wait for Telstra to activate service  
请问这样没有任何邮件正常吗？
谢谢

vking

去你信箱的spam里找一下

原帖由 shirleyxue 于 2011-4-1 12:32 发表
楼主，
你好， 我家申请的是ADSL 2+ 200GB 的PLAN， 在申请的第2天就扣钱了， 现在等了6个WORKING DAY 了， 从头到尾我都没有收到过TPG 的邮件， 好多人都说一申请就会有回复邮件， 可以从申请到现在我啥邮件都没收到， 我有登陆到 Y ...

shirleyxue

请问 spam 是指垃圾邮件吗？ 我找了啊 天天都看  到现在为止一封邮件都没有， 网也还没开通, 我查的ACCOUNT 里我的安装状态如下：

ADSL Installation Status
Customer ID: 4120049
Username: wagga198
User status: active
Packages
Ident  Status  Purchased  Activated  Expires  Package Type  
25111376  active  2011-03-24        ADSL2+ 200GB 20101020  


Installation History

16:02, 30 Mar 2011  Wait for Telstra to activate service  


请问是什么意思呢？ 是不是没有收到回复邮件，我的网就一定不会开通啊

谢谢

[ 本帖最后由 shirleyxue 于 2011-4-2 12:55 编辑 ]

vking

。。。这就奇怪了，你update 一下你的email吧。
不过你也可以用现在的方式查询。

原帖由 shirleyxue 于 2011-4-2 12:50 发表
请问 spam 是指垃圾邮件吗？ 我找了啊 天天都看  到现在为止一封邮件都没有， 网也还没开通, 我查的ACCOUNT 里我的安装状态如下：

ADSL Installation Status
Customer ID: 4120049
Username: wagga198
User status: act ...

maodoubao

tpg 到中国的速度太慢. 能解释一下为什么么?
在墨尔本测速 能达到 10Mbps, 而到中国只有0.9Mbps

vking

...应该无法期望到中国的速度快到哪里去吧。。。

原帖由 maodoubao 于 2011-4-2 22:34 发表
tpg 到中国的速度太慢. 能解释一下为什么么?
在墨尔本测速 能达到 10Mbps, 而到中国只有0.9Mbps

lotus-fan

你好，我还用的是49+1的计划（90G+90G），包括电话，当时签了十八个月。但电话我根本不用，每个月还要扣电话费。
1.有没有不使用电话更便宜的计划，麻烦介绍一下。
2.现在能不能改签新的计划，不用额外费用的。
非常感谢！

vking

我对这个plan没什么印象，是早先1元月租的home phone bundle?

原帖由 lotus-fan 于 2011-4-2 23:26 发表
你好，我还用的是49+1的计划（90G+90G），包括电话，当时签了十八个月。但电话我根本不用，每个月还要扣电话费。
1.有没有不使用电话更便宜的计划，麻烦介绍一下。
2.现在能不能改签新的计划，不用额外费用的。
非常感谢！

lotus-fan

应该您说这个计划，有什么好的建议吗？谢谢