被物流公司 丢了6个包裹价值4000刀； 怎样投诉？

leon3758

圣诞前发了7个包裹去同一个地址，但hunter express只送了1个给客户； 现在说找不到剩下的6个包裹； 但又不肯赔偿；
货物价值超过4000刀； ACCC已经投诉但要15天后答复； 请问 还有哪里可以投诉物流？

https://www.asbfeo.gov.au
这个Postal Industry Ombudsman是否可以约束物流？ 实在投诉无门；只能找免费律师处理； 有介绍？

yl001

1 价值那么大的东西 必须走大公司或邮政
2, 价值大的 得额外买保价保险 选择可以买保险的物流公司

不然的话，默认的物流公司赔付，一般都是赔个运费而已。。。没人知道你里面是什么。当然，快递员知道你没有保险，监守自盗也是存在的。

leon3758

yl001 发表于 2021-1-6 12:06
1 价值那么大的东西 必须走大公司或邮政
2, 价值大的 得额外买保价保险 选择可以买保险的物流公司

有进口海关的税清单证明； 的确物流司机自从出事后；再不能打通他电话； 之前都是能沟通的；
Hunter Express，  E-go  这样的公司在Product Review太多投诉；

小葵麻

价值大的货物一定要买保险

leslie1207

没买保险好像只能自己吃进了.......赔不了几个钱的.....

leon3758

leslie1207 发表于 2021-1-6 12:34
没买保险好像只能自己吃进了.......赔不了几个钱的.....

有机会应聘物流公司，里面偷东西也太容易； 出事情也不怕。

b10862035

這麼貴重的東西怎麼不買保險

HillSydney

yl001 发表于 2021-1-6 12:06
1 价值那么大的东西 必须走大公司或邮政
2, 价值大的 得额外买保价保险 选择可以买保险的物流公司

完全同意，没上保险的话会很被动。

2-3年前在悉尼马丁广场的邮局，就遇到过两次，给国内邮寄都丢了。而在华人区的邮局给国内同一地址的邮寄，都正常。

基本确认是邮局内员工(暗黑中年男)有坚守自盗嫌疑，以后再也没有用过那家邮局。

woshixinren

买额外保险很贵的，4000的东西估计保险要好几百。

bing029

Hunter Express 基本算最差的物流
一般物流对货物都没有保险，TNT也算在内
丢失后物流可能会象征性的赔你一点，但是不赔也是合法的，因为条款上有写。
但是信誉好的物流绝对会尽力禁止包裹丢失。一般送货司机也不会因为为了偷几个包裹，丢了工作。
但是丢失在所难免，看看承运商会不会友情赔偿一些。
祝你好运！

leon3758

bing029 发表于 2021-1-6 12:55
Hunter Express 基本算最差的物流
一般物流对货物都没有保险，TNT也算在内
丢失后物流可能会象征性的赔你一 ...

听说顺丰也在悉尼铺点了， 澳洲物流差贵慢；

leon3758

刚看了Hunter Express霸王条款，凡包裹丢失，损坏，被盗； 一律不赔；看看谁还敢用？


Yes, the most important of which is that in the unlikely event of your consignment being lost (including stolen) or damaged while in our custody or under our control, we will not accept any responsibility for such loss or damage, unless of course you have elected to take out indemnity coverage within the booking. We recommend you either purchase indemnity cover from us or arrange your own insurance, which can be obtained from most indemnity brokers.

乘物以游心

1、 经常发货物的话，找保险公司买整年的内陆运输险。 这个最便宜，而且金额可以调整。

2、 如果是偶尔发，可以找运输公司买额外的保险。 一般会有每单可保的总金额限制。

上次发一批货价值3万澳币的货，特意分开6单发，每单买$5000刀的保险。 光保险费交了$400刀。

没买保险，基本没辙

cangaru

澳洲出啥事基本都靠保险

yl001

woshixinren 发表于 2021-1-6 13:50
买额外保险很贵的，4000的东西估计保险要好几百。

物流的保价一般3个点吧 当然每家公司会不一样。

流光抛人

为啥不走TNT之类的，他们其实可以做到很便宜

chem_1989

别指望他能赔了，没买保险，赔运费就不错了。
我走auspost 300刀以上基本都买保险的。
有一次包裹丢了，AUSPOST赔了我300。
如果我没买保险，大概就最多100刀吧！

bing029

leon3758 发表于 2021-1-6 13:14
刚看了Hunter Express霸王条款，凡包裹丢失，损坏，被盗； 一律不赔；看看谁还敢用？

其它几家大的物流都有不赔付的条款，你可以看看，这些条款都是互相抄来的
之前邮局搞丢了一个小包裹，问我什么东西？多少钱？金额小，20刀，就赔给我了。要是2000刀，连门都没有。自己扛着

leon3758

bing029 发表于 2021-1-7 09:29
其它几家大的物流都有不赔付的条款，你可以看看，这些条款都是互相抄来的
之前邮局搞丢了一个小包裹，问 ...

都说去物流偷东西，最安全保险；  我认识一个fastway的朋友，他说被小偷开车尾随； 只要他们放下包裹在客户家门前； 人家尾随的马上去捡起拿走； 你送一个， 他捡走一个；

薯条

别急，他们家经常找不到，隔上几周就不知道在哪个仓库发现了

幸福一家

别说小公司，就是澳洲邮局不买保险一毛钱都不赔，没办法，买不买保险自己掂量，我是超过100刀的就买，多花一两块钱买个安心，别说几千块的东西了。

Xenabear

澳洲邮政寄丢了东西也不陪，直接让你找卖家要钱。

jacent5588

曾经有个超级EBAY卖家，就给这个公司搞黄了的

leon3758

投诉到fair-trading，accc一点都没用，现在hunter expree根本不回复消息，你能怎样？

Ador

leon3758 发表于 2021-1-7 10:32
都说去物流偷东西，最安全保险；  我认识一个fastway的朋友，他说被小偷开车尾随； 只要他们放下包裹在客 ...

这也行啊

最后算fastway的，还是收件人的锅？

逆鳞龍

leon3758 发表于 2021-1-6 14:14
刚看了Hunter Express霸王条款，凡包裹丢失，损坏，被盗； 一律不赔；看看谁还敢用？

你去看看它的Google Review

leon3758

逆鳞龍 发表于 2021-2-11 01:37
你去看看它的Google Review

澳洲就是这样大公司就是压你， 除非你花钱找律师；或者新闻价值够大找媒体；

skycper

以后记得买保险，但愿这次能妥善解决

zeeb

7件丢6件也太惨了
这些物流公司就没一个能赔偿的，澳洲邮政也一样

leaf2019

其实都是物流公司的潜规则，那个什么Ombudsman也就是摆设，几年前post寄丢了很重要的文件，找到他们给不了任何解决方案，按他们自己说的话就是他们没有权利，post赔50刀就拿50刀吧